作者ching0310 (ching)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 全国 宅配通（大嘴鸟）
时间Wed Aug 2 18:10:34 2017
一、店名：宅配通
二、地点：新竹营业
三、时间：2017年8月2日
四、此店「非好店」的原因：货物下落不明
五、事实经过：
在淘宝购物，台湾段配合的物流公司是宅配通，8/1显示物流状态为已签收，并写亲戚签收，但我住的这边完全没有亲戚。
於是打给客服（客服电话真的超难打进去，打了两通都等了10分钟以上才接通）给我的回覆都是查清楚後会回电，但等了一整天完全没有回电！相当不积极！客服又打不进去！於是我的货物就下落不明了。
觉得宅配通很不负责任，为什麽不是亲戚签收的却要这样写？这是欺骗的行为吧？而且一爬文才发现宅配通的评价真的超差，也有很多人货物被寄丢的案例....不知道有什麽可以申诉的管道，本来想说自认倒楣算了，但越想越不
要选择大嘴鸟宅配通的人真的要考虑清楚！！
2017/08/03更
连两天线上填写意见单，今天客服亲自打来解释了，（之前为了方便联络所以留了我的电话与男友的电话，结果今天我们各接到一通，并且都跟他要求调出签收单）客服A跟男友表示：签收单字迹潦草无法辨识！但客服B却跟我表示：寄件人才有权限调阅签收单！真的是被耍...至今货物仍下落不明...
六、备注：无
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※ 编辑: ching0310 (180.217.154.4), 08/02/2017 18:11:20
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※ 编辑: ching0310 (180.217.154.4), 08/02/2017 18:20:00
1F：推 Milktea13: 推，寄不见真的很扯08/02 18:27
2F：推 rupples409: 之前选过一次，以後还是乖乖选顺丰好了...08/02 20:44
3F：→ ching0310: 真的很扯...想说这次换家尝试看看就遇到这种事了...08/02 21:45
4F：→ bailan: 那客服我上次早上十一点多打，等了十多分钟都等不到，真怀08/02 23:42
5F：→ bailan: 疑是不是做好看得08/02 23:42
6F：→ ching0310: 连找客服帮忙都没办法...根本打不进去分区营业所的电08/03 10:01
7F：→ ching0310: 话也没有...完全让你想求助的方法都没有！08/03 10:01
※ 编辑: ching0310 (180.217.169.160), 08/03/2017 14:45:10
8F：推 ID71: 之前买的淘宝店家配合的是圆通 也是完全找不到货在哪 过了一 08/03 16:48
9F：→ ID71: 个多月几乎要放弃却突然收到货 很无言 08/03 16:48
10F：→ ching0310: 好的圆通未来也不考虑！谢谢提供！真的怕了XD 08/03 17:38
11F：推 ixpwjo: 客服从来没有打通过....後来还是透过其他物流的司机（宅配 08/06 12:29
12F：→ ixpwjo: 通离职的）找到主管处理 08/06 12:29
13F：→ ching0310: 真的打不通！我是每天填写线上意见单，然後严厉表示我 08/07 18:12
14F：→ ching0310: 们会追究到底！最後在前天（8/5）司机打来道歉并将货送 08/07 18:12
15F：→ ching0310: 到住处...大家遇到这种情况真的要硬起来他们才会重视.. 08/07 18:12
16F：→ ching0310: 不然完全被唬得一愣一愣 08/07 18:13
18F：→ jmon: 东西不见也太夸张了！ 09/07 23:17
19F：推 vilico: 直接去警局报案吧 09/20 07:28