作者gloriedenia (香)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 新竹货运
时间Mon Jun 12 20:51:07 2017
一、店名：新竹货运 新竹营业所
二、地点：新竹市
三、时间：2017年6月12日
四、此店「非好店」的原因：再三确认到府收货时间，却在最後一刻才说无法前来
五、事实经过：
这天是我在新竹住的最後一天
必须将房子清空，搭上19:30的计程车前往机场
早上9:28
致电新竹营业所联系，对方说3点过後来收
我特别问能否在6点半之前
对方说可以，且不会那麽晚
下午5:17
再次打给营业所确认司机在6点半以前会来
对方：目前没有车
我：早上你们跟我说可以，我也有说今天一定要寄出去
对方：好，我会帮你确认
下午6:17
第三次打给营业所，在这之前完全没有接到任何讯息告知到底来不来收件
对方：我帮你打给司机确认一下
下午6:37
对方来电：不好意思，我们现在真的没办法派车帮你收件
我：早上才说可以没问题，并约好3点到6点半间一定要来收
对方：
我刚刚查看纪录，如果早上的客服人员有帮你派车的话是来的及的，可是他没有（
我打3次电话是不同的3个人接的）
我：每一通电话我都再三强调今天一定要寄出，如果不能派车难道中间完全不能联络吗？
第二通电话中还跟我说会处理？到现在还要我自己打了三次电话，才跟我说没车，这个时
间我也没办法找其他货运公司了欸
对方：真的很不好意思
後续是我赶在最後一个小时，淋雨把18箱行李推去巷口的超商，感谢店员借我推车，感谢
旅伴帮我写一大叠收件人地址，感谢愿意多等我20分钟的送机司机（也是PTT上的），感
谢排在我後面的超商客人耐心等候，感谢大家。
我真的很想打客诉电话，但要月底才回台湾，只能先在网路上说
以为当天打电话预约、当天收件很方便，也是第一次用，殊不知搞得出国前一身狼狈，也
为难超商店员和司机(要赶下一班客人，原本不能等我)了。
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1497271869.A.303.html
1F：推 angelofdeath: 新竹货运不意外 06/12 21:21
2F：推 rksophee: 不意外+1 06/12 21:27
3F：推 sharkimage: 不意外 06/12 21:59
4F：→ greg7575: 新竹货运日常发挥 06/13 09:07
5F：推 winday1: 不意外……之前还发生过，明天旅展要开始了，展示东西忘 06/13 11:41
6F：→ winday1: 了取件，差点天窗…… 06/13 11:42
7F：→ winday1: 忘了取件是司机休假没交代…… 06/13 11:42
8F：推 ForgerEames: 新竹货运不意外+1 客服部门有跟没有一样 06/17 04:39
9F：推 hjydream: 新竹大荣不意外，除非契约客户 06/17 13:52
10F：推 pinksnow1004: 不意外+1 06/18 17:53
11F：推 xzp436: 新竹货运不易外 拎杯记全新棉被包 还问他能不能寄 06/18 22:57
12F：→ xzp436: 也是跟我讲没问题，结果回家全新棉被包整个炸开 06/18 22:57
13F：推 boom0917: 新竹、大荣都这样，上次预约没来，打电话去确认，对方 06/19 00:54
14F：→ boom0917: 还跟我说没人就是没人 06/19 00:54
15F：推 Railroad: 推新竹大荣都这样无误,客服部门形同虚设 06/20 23:38
16F：→ Railroad: 每次打去大荣客服,要不就是直接给林北说"忙线中" 06/20 23:39
17F：→ Railroad: 要不就是转接了半天没人接一直放音乐... 06/20 23:40
18F：推 Railroad: 不然就是电话有通但是根本没人接= =" 06/20 23:41
19F：→ Railroad: 新竹货运更扯,我们公司有货要出贼狗居然"整整一周"才来 06/20 23:41
20F：→ bigstupidjan: 新竹货运上次竟然晚上十一点打电话说货到了... 可 06/22 16:04
21F：→ bigstupidjan: 是我妈已经睡了没接到 只能等隔天再收。 可是这麽 06/22 16:05
22F：→ bigstupidjan: 晚还来送货也蛮辛苦的.. 06/22 16:05
23F：推 newdoing: 新竹不意外，低温寄东西给人，结果没低温收到都坏掉了 07/12 19:28
24F：推 jwf: 新竹也曾经把我们公司的货件放在路边机车上，还是好心机车骑 09/11 21:03
25F：→ jwf: 士打电话通知我们 09/11 21:04
26F：推 cejb2003: 新x还常常摔坏商品、态度恶劣等等的。真的很糟 09/29 12:20