作者miau (米奥)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 网购 完美主义
时间Mon Apr 10 23:03:47 2017
一、店名：
完美主义
二、地点：
http://www.peachy.com.tw/v2/official
三、时间：
2017/03 ~ 2017/04
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
未依时间出货且客服联络非常消极、内部沟通不良
五、事实经过：
3/20 在完美主义网站购买促销中的沙发及数样其他商品，
除了沙发之外的商品在两三天後很快就送到了，
但宣称3~5天会出货的沙发却不见踪影，
打电话询问客服後告知厂商缺料故过几天才会出货。
隔周仍然没有任何消息，
只好再拨打客服电话询问，
对方告知厂商还是缺料，
但保证当周一定会出货。
又过了一周的今天早上觉得等超过半个月实在太夸张太久了，
而且每次都是我自己打电话去问，
於是再次去电表示真的太久没有收到东西，我要退货。
不料对方竟然说：「没有人告诉你缺料吗？」
我：「有。只是她也说上周一定会出货。」
客服：「喔厂商说那个料还是有问题所以我们也不敢出。」
我：「...总之请帮我退货。」
幸好之後就没罗嗦什麽的答应让我退货了。
但是过几分钟另一位客服又来电确认是否要退货，
我告知是要退货无误之後她竟然说：
「好的，我们会派人去收回」
......我就是一直没有收到才要退的啊啊啊！！！
真的很让人抓狂 Orz
其实跟他们购买的其他较小的家用品都很满意，
没有想到买沙发竟然会搞成这样，
有问题都不主动联络，
自己内部也搞不清楚状况的样子，
建议想购买的人最好先问清楚货况，
不要相信网页上的资讯或因为是活动商品就以为有货，
最後白白乾等 Orz
六、备注：
（相关非好店资讯，例如电话、网页，或额外附带文字皆可填本栏，未填亦可）
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.133.77.90
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※ 编辑: miau (220.133.77.90), 04/10/2017 23:04:13
1F：推 whiteses: 应该是内部沟通不良,那句因为料有问题而无法乱出货,我会 04/11 14:00
2F：→ whiteses: 接受,毕竟收到烂货也会很火 04/11 14:00
3F：推 ffwind: 好可怜等这麽久，我在这家只买过小东西是很ok 04/12 13:24
4F：推 princeguitar: 我买过桌子 第一次来有瑕疵 之後告知 退换货很顺利 05/02 23:59
5F：→ princeguitar: 05/02 23:59
後记：
退货的当周周五货运把沙发送来了，
我只好又花了好一段时间跟司机解释这是我早就退掉的货所以不愿意签收。
不知为何周一退货到周五之间都没有人通知工厂，
还让他们出货白送一次，
内部沟通真的很有问题。
※ 编辑: miau (220.133.77.90), 05/04/2017 02:09:45