感谢 chwu 的分享。在下简单分享一些概念： 民法说当事人意思表示一致就成立契约，确实是如此，但并没有说不用证据XD 也就是说，我们还是要证明有意思表示一致这回事，才能有效主张。 很多人会说没签约就没救了，原因是因为，签约本身就是客观的证据。 法律上要主张什麽就要有证据，就算你很善良，也不能空口说白话。 欠缺了客观的证据，就「比较难」去证明他一开始确实讲好的金额及条件。 因此，还是会建议，不要太相信店家，若能签约才比较有保障。 很多人觉得签约好像要很正式，其实不用，就在订单上，签下合意的文字，例如： 某年月日开团的某某行程，总价ＸＸ元，已收定金ＸＸ元， 再请业务员签字，法律上就算有签约了。 如果连这些简单的文字都不愿意签，那我们可以换一家业者， 让不愿意签的业者，没有客人上门罗。他们最後就会愿意签了XD。 ※ 引述《chwu (白色蛋塔吃进活大)》之铭言： : 收到一些版友与媒体(?)的来信， : 谢谢版友们的关心与指教，也谢谢媒体的关心 : 不过目前可乐旅游的後续动作还算是让人感觉到改进的诚意， : 不过在真正成行之前，一切都还很难说，对吧? : 然後想要澄清一下一些版友及来信指导业务们的观念 : 以下是品保协会的CASE网页 : http://www.travel.org.tw/casestudy/menu_main4_15.htm : 针对团体团人数不足取消，A君以「双方尚未签约」为由故乙旅行社不负赔偿之责。然依 : 民法第一百五十三条规定：当事人互相表示意思一致者，无论其为明示或默示，契约即为 : 成立。 : 因此，所谓的契约并不限於特定的书面形式，即使是口头的约定，只要彼此间有相同的共 : 识，契约就已成立了。再加上甲旅客以信用卡缴交了1万元定金，依民法第二百四十八条 : 规定：订约当事人之一方，由他方受有定金时，契约视为成立。因此，甲旅客与乙旅行社 : 虽未签订定型化的国外旅游契约书，但彼此间的行为已构成民法上契约之规定，若任何一 : 方有违约的情形产生，则适用民法相关规定予以处理。依民法第二百四十九条规定，契约 : 因可归责於受定金当事人之事由，致不能履行时，该当事人应加倍返还其所受之定金。因 : 此，A君虽主张甲旅客尚未签订旅游契约，仍无法免除乙旅行社赔偿之责。 : 简单来说，收了订金，旅游契约就成立了。 : 旅行业管理规则第二十三条规定，旅行业办理团体观光旅客出国旅游或国内旅游，应与旅 : 客签订书面之旅游契约。旅行社如未依规定主动与旅客签订旅游契约，不但是违反旅行业 : 管理规则之规定，会遭到主管机关之行政处罚 : 所以说，没签约，旅行社不用负责这个说法，好像是刚好相反，反而要受到处罚的。 : 这是我在这次事件中，学到的一些小知识，与大家分享 : 如果错误还请不吝指教。 --

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