作者monicacc (咖啡瘾)
看板watch
标题[心得] SWATCH维修问与答
时间Tue May 11 00:43:52 2010
在版上常常看到有人问SWATCH的维修问题,
刚好自己有这方面的资讯,因为我是爱好者(早期的@@~
所以我想要分享给大家关於维修的心得,
我想用问与答的方式呈现会最清楚吧!
Q1.SWATCH的表听说不能维修?
A1.每只SWATCH的表款自购买日起都有两年保固,
期限内绝对可以在任何一间百货或门市维修,送修期基本上是一个月,
只要不是人为损害皆不需费用,判定为人为则另有收费标准。
Q2.维修时间为何这麽长?
A2.SWATCH的表款全部为台湾分公司处理,而集团中还有多家品牌维修
维修流程为店家收货-->寄公司-->排单-->调货及零件处理-->寄原店家
当然店家不会收件马上寄,因为维修表一周可能才有3-5件!
其中也会有特例可以列快速处理,比方即将过保、新品不良等......
Q3.那如果过保固或者保固书遗失?
A3.这两种的处理方式一样,都采自费维修,费用的部分SWATCH有统一标准,
依表款形式及损伤状况计价,基本是700起跳!
Q4.我的表绝对可以修得好吗?
A4.当然不一定!不过公司会给你满意的答覆,或者退还自费费用!
SWATCH表款是两季出一次,相对来说也是两季停产一批表,
表款零件在公司最少保存两年,如果没有维修零件或相同表款公司会采换款制!
Q5.如果我的表很有纪念价值一定要修好怎麽办?
A5.很有价值通常是已过保,属於自费维修标准,自费部分有另一项为技师维修,
在有零件的状况下可以修理完成,等待时间为三个月,若无零件,
会退还费用跟原表件,一样可以留做纪念!
Q6.我戴胶表,表带的透明层会脱落,算保固内吗?
A6.一般塑胶制品一定会有老化现象,脱落及退色公司列为配戴的自然现象,
因此需自费更换,通常原店家有表带可以做替换,价钱不一,300起跳,
SWATCH同系列表带可以互相更换,可以找相容性较高的表带,
若一定要原来的设计款,须先确定是否为两年内的表款,
如果公司有原表带可以请店家协助订货更换(这边是自由心证...会帮的是好店员= =)
Q7.耗损状况可以维修吗?
A7.SWATCH最为人诟病的是强化压克力表壳的刮伤问题,包膜及贴护膜可以避免,
目前满多店家有提供,费用不等,一般1、200!也有已刮伤的抛光处理,价钱相同!
金属表带的部分则没有服务!简单表带掉针断裂一般店家都可以马上处理!
Q8.电池也在保固内吗?
A8.没有的!但有些店家可以终身免费换电池,有些可以凭保固书免费更换一次,
若需自费费用大概也是1、200,SWATCH原厂电池为RENATA!
Q9.保固送回来的表还有保固吗?
A9.就自原购买日正常保固两年,比方99/1/1买的,99/5/5送修,保固还是到101/1/1
自费维修机心部分自维修日加保一年!
目前想得到的维修问题大概是这样,讯息的更新时间到今年2月!
程序上面一定还适用的,费用的部分的话是依SWATCH公司政策调整!
如果我近期有不幸维修我任何一支SWATCH,我会UPDATE ~XD
另外如果有我没提到的部分有疑问可以站内信!能力所及我会帮大家回答!
谢谢~以上资讯是我个人经验以及求证结果,如果要转贴真的拜托请跟我说一声><
如果有错误部分也请专业指导!谢谢大家唷!
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◆ From: 220.136.250.211
※ 编辑: monicacc 来自: 220.136.250.211 (05/11 00:45)
1F:推 strawberryjo:除了自费维修的价格是900起跳其他资讯都无误喔~ 05/11 02:23
2F:推 sophia70:renata battery from swiss 05/11 02:44
3F:→ monicacc:700是儿童表唷XD~电池拼错已修正 05/11 13:08
※ 编辑: monicacc 来自: 118.160.176.101 (05/11 13:09)
4F:推 strawberryjo:儿童表的话是600喔!! 05/11 23:17