作者taerren (⊙_⊙)
看板watch
标题Re: [维修] SWATCH
时间Wed Jun 10 22:01:28 2009
我今天拿回手表了
分享一下我的经验
前言是我的swatch走不动了
我在5/24送到公馆的雄豪钟表请他们帮我送修
虽然说是送修
但swatch据说也不太能维修
在保固期间理应是得直接换新的给我
由於我最近很急着用手表
所以就采纳上一篇推文大大的建议
在表送出去十几天後打电话去swatch问一下进度
查了又查swatch的小姐还有打电话去雄豪钟表问
结果都是没有送过这个件的资料
小姐建议我去店家问问看
所以我在有点生气的状态下去问了店家
先问了小职员
他起先拿一些"手表的维修要一两个月是正常的"的话来塘塞我
但由於我实在是颇生气
他就躲到一旁让店长处理
店长对我确确实实打电话去swatch向真人问到的消息一概否认
说他们绝对有送这个件也否认swatch曾经有打电话给他们
然後指正我说他们有他们的程序这是我不了解
在各说各话的情况下最後他允诺我一个礼拜後他会让我拿到手表
事实上比一个礼拜更快我今天就拿到了
我算一算17天就拿到的确比我预计的快多了
但老实说像这种情况
我的手表也无法维修
只是要送到swatch的总公司去监定他是非人为而损坏的
明明我人在台北 在台北送件 swatch的公司也在台北
17天说来也是刚刚好而已
我不知道是不是会吵的小孩有糖吃
总之整个过程下来我满不愉快的
店家在处理这种没有赚钱的事似乎都不太积极
我一支手表用不到一年就挂了我也很不爽
在保固期间我有换新的权利
程序上的耽搁对我来说是不公平的
然後也要批评一下雄豪
包括今天我去拿手表
店员都给我一种不用心的感觉
感觉只想应付了事
像接下来保固怎麽算还要我自己问他
问了也只说"都一样"
都一样是都一样怎样
还有swatch
送回来的新表和我的旧表不同款
可是明明我的旧表在柜上都还有在卖
没有拿到同款也是不太开心
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.204.108.213
※ 编辑: taerren 来自: 123.204.108.213 (06/10 22:07)
1F:推 sophia70:柜上有经销商还是专柜?问题是库存有吗?记得下回去专柜 06/11 01:34
2F:推 binbyung:因为保证书上就写着..他们只能尽量退换同款 06/11 02:31
3F:→ binbyung:而且换表不会直接从柜上给 06/11 02:32
4F:→ binbyung:加上SWATCH没啥折扣 去百货公司买就行了 态度会好点 06/11 02:33
5F:推 milkcoke:维修建议去百货公司唷 路上的都是经销商..... 07/22 13:15