作者reliveday (从头来过)
看板watch
标题Re: [店家] 万年36度C 不愉快买表记
时间Fri Dec 14 04:08:05 2007
※ 引述《DudeFromMars ( 宽心 )》之铭言：
不好意思~前文恕删
: 为求谨慎，问了一下有没有雷射贴纸跟公司保证卡，
: 经老板证实後，便试戴看看，并调整了表带，
: 到最後要结帐时，他只拿出了国际一年保卡，并没有台湾地区专用二年保卡，
: 我便提出质疑，但他一直反驳，说这张就是保证卡，表背後有雷射贴纸就是公司货。
: 我说应该要有另一张保证卡，上面有中文写着"台湾专用保证卡"，
: 但老板却表示不知道，并问店里跟他买过表的客人，保证卡是不是就是这一张。
: 我站在那跟他辩了快十分钟，两人没有交集，跟我预期的公司货定义也不同，
: 最後我没有购买。
: 最令我生气的是，没有那张台湾专用保证卡，就没有两年保固，
: 我问老板要怎麽保证我的表两年内保固时，
: 他说 精工的表又不会坏，你要两年我就给你两年保固啊。
: 最後我还是跟七海鹏定了表，也跟店员聊到刚刚的纠纷，
: 她也立刻反应，指着问是不是那家店...
: 看来36度C还蛮有名的。
: 也许那家店跟我对公司货的定义有所不同吧...
您好~我想大多数的人都对於台湾地区专用两年保卡很有疑问~
我想为许多小型的店家澄清一下~
因为我家也是非常小的小型店家之一~
由於我们卖的数量不多不是买卖量很大的店家
所以精工并不会发予我们所谓两年保固卡
但是绝对是来自精工正统公司货
所能证明的就是上述所说的背盖雷射标签与国际一年保卡~
我想有很多的小型店家至今不知道精工有所谓两年保卡一事~
一年前有位客人在本店买了一只精工表
一个礼拜後回来说我们没有两年保卡他问其他间小姐说一定有
我们也是一头雾水跟他强调就是雷射标与国际一年保卡
起初我们还以为是别店自身另外给予的两年保卡
但是小姐讲的很肯定，我们便打电话给本区的业务询问
他也是请他们精工的主管跟我们联络才发现确有此事
我们便要求主管请务必亲自打通电话给客人解释一下
因为客人已经不信任我们没有两年保卡这件事
经过这件事後~又常常看见版上一段时间便会提出这点疑问
所以想澄清~
我们小型店家通常都在比较地方型的地点生存
买卖量自然相对的减少很多~公司给的折扣优惠也少
更不用说两年保卡这麽好康的事了
我想说的是我们价格或许没有大家买的便宜这麽多
款式也少了许多
但是售後服务方面不会因为少了两年保卡就比较差
因为保卡保固的大部分也是非人为造成的损伤
所以真的希望大家不要再误会我们没有两年保卡的店家了
我们也是尽心尽力的在买卖维修上面
我想作者一方面也是不高兴老板的回答
我能理解当初老板完全不知情的样子与心情
因为他没有查证公司所以会回答您
*精工的表又不会坏，你要两年我就给你两年保固啊*
这类比较不适当的话语
可能他也是想会不会是其他店家另外开的两年保固卡之类的
情急之下不理性的回话问答
很抱歉打了一大堆话~谢谢大家有耐性的看完这篇文章
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◆ From: 61.225.196.229
1F：推 Mikli:但做为服务业，这样的服务态度就很糟糕了吧... 12/14 04:51
2F：推 magicgreat:Seiko公司的问题 看店家大小或者进货多少会有大小眼 12/14 06:49
3F：→ magicgreat:弄一个两年保固 结果有些店家没有 明明是公司货 12/14 06:49
4F：→ magicgreat:还被人误解是水货假装公司货 12/14 06:49
5F：→ magicgreat:感觉就很糟 解释给消费者听 消费者也不相信 12/14 06:49
6F：→ magicgreat:而且店家都承诺店保固两年 不知道消费者为什麽不高兴 12/14 06:51
7F：→ magicgreat:我会说洗脑很乾净的原因在於 全世界目前只有台湾 12/14 06:51
8F：→ magicgreat:搞一个台湾专用保卡 为的就是卖你超贵的价钱 12/14 06:51
9F：→ magicgreat:来解释为什麽卖你很贵 来抵制水货 12/14 06:52
10F：→ magicgreat:但是为什麽明明只是代理商 却可以拒绝修理同样 12/14 06:52
11F：→ magicgreat:也是seiko出品的东西呢 还弄个什麽台湾专用 12/14 06:52
12F：→ magicgreat:店家跟消费者都是受害者 公司才是问题的根源 12/14 06:53
13F：推 magicgreat:不过目前公司为了公司水货的问题 已经向上反映的样子 12/14 06:56
14F：→ magicgreat:现在都是以J1,P1 or J1,K1来区分 12/14 06:56
15F：推 Highwind:想问一下seiko taiwan co ltd.是台湾分公司还是代理商? 12/14 11:50
16F：推 DudeFromMars:我想知道店家怎麽承诺店保固两年? 口头吗? 12/14 20:19
17F：→ reliveday:给DudeFromMars：这就是您所说的诚信问题了，既然说要保 12/17 00:31
18F：→ reliveday:固两年口头说法没有依据，您是消费者也知道这不能随便说 12/17 00:32
19F：→ reliveday:说的，本店做法会在另外开立我们自己店的保证书，有个根 12/17 00:33
20F：→ reliveday:据对双方都是一种保障阿~主要还是要看购买店家给予的~ 12/17 00:35
21F：→ gogohome:所以较大经销商店家才会多做那保卡 有的就会像 12/17 14:40
22F：→ gogohome:上面所说没多做(多作多成本) 但是如果店家说有给两年 12/17 14:41
23F：→ gogohome:可以请他在保卡上做注记 盖店章 就让人放心多了 12/17 14:41
24F：→ gogohome:因为我自己也看过几家小店也是公司货但没银色两年卡ꨠ 12/17 14:42
25F：→ gogohome:或是像上面所说再给自己店家作的卡(非一般银色卡) 12/17 14:43
26F：推 DudeFromMars:了解了，谢谢原Po的回答 12/18 01:54