对於fossil有几个疑问 1.为什麽原厂保证书上面写的保固是两年 可是台湾的fossil才一年?! 我今天打电话去给总公司的时候 也有问他这个问题 他竟然回答 两年是国外 台湾只有一年 我不明白 有这种事吗 为什麽台湾的保固就比人家国外少一年?! 没有道理阿 2.经销商品质不好，难道总公司不用检讨吗 我被饶河街永达利气到一种极致... 话说我受不了等待了 只是一个表带被弄脏的责任归属问题 没理由要我这个消费者等了三个礼拜却没消没息阿 即使我昨晚打电话给永达利 接电话的小姐讲得很客气 说什麽她一定会请总公司明天直接跟我连络 我已经失去我的耐心了 所以我今天早上直接打去总公司 总公司的态度比永达利好一点 至少没有否认我表带上的原子笔污点不是他们弄的 然後跟我说他清一下再打电话告诉我结果 不到半个小时 我就接到总公司的电话了 (原来...表带的问题，甚至不用到一个小时就可以解决 但是我却笨笨地等了三个礼拜还没有下文...) 那位'陈先生'很客气 他说原子笔的污点真的弄不掉 因为时间太久了 (那也不是我的错阿，那为什麽你们一开始弄到的时候不马上清掉?! 又拖拖拖...拖到没有办法清乾净的地步) 然後他说他给我一个'回馈'(最好这样回馈啦，补偿还差不多吧) 回馈是什麽 就是免费让我换一次电池@@ 我的表带脏了 清不掉 你所谓的'回馈'却只是让我免费换一次电池 拜托好吗 电池我会自己去换 我在意的并不是这个 可是陈先生说他做多能做的就是这样了 我问 好吧，那我直接换表带好了 我认了，即使表带很贵我还是愿意换 不然...脏脏的表，我怎麽戴在手上?! 结果 陈先生竟然告诉我 因为这支表是一体成型的 所以不能换表带 what what what????????????????????? 当初我要买这支表的时候 永达利的小姐还告诉我'表带可以订' 没错 她是这麽说的 然後她还说 不用担心会停产，因为她们都有作表带 而且有改版表要推出 表带都是一样的 所以真的可以不用担心 现在 陈先生竟然告诉我根本没有'可以换表带'这回事 我就跟他说"但是...这不是我当初买表时听到的阿' 他说'这大概是门市小姐有业绩的压力 所以有点夸大了 我在这里跟你道歉' 道歉?! 我要你的道歉作什麽呢?! 你的道歉并不能擦掉我表带上的原子笔污点阿 而且 难道总公司就这样放任经销商乱讲话误导消费者吗 然後就是一句道歉就可以解决的吗 难道总公司不用约束经销商吗 这是什麽跟什麽呢 我真的不明白阿~~~ 陈先生一副'请你谅解'的口吻 却不见他担心fossil被门市小姐这样乱介绍 那消费者的权益谁来保护?! 我那已经清洗不掉的污点又该怎麽办?! 总公司只愿意offer我'免费换一次电池'(很了不起吗？!) 可是我要的不是你的'回馈'阿(说是'赔偿'还差不多...) 我要的很简单 我只要我本来的那只表 就这样 我只想要戴上我喜欢的表 我只想要拿回我的表 我後来问陈先生什麽时候可以拿回我的表(既然都已经清洗完毕而且失败之後) 他说他下午会请业务送回永达利去 结果晚上10点多的时候我打去永达利问 他竟然回答我表还没送回来... 那之前总公司说的就是不算数就对了?! 现在到底是怎麽一回事呢 为什麽会是这样?! fossil不是一个大牌吗 但是他的服务会不会太让人不敢恭维了一点?! 我只能说 我现在只想要我的表回来 我只能说 我以前真的真的很爱fossil的 我只能说 我不会再考虑要买fossil的表了 即使设计再好看 但是一想到...竟然要为一只表 这麽费心费神 还满肚子火 这不是我当初爱fossil的初衷阿... 为什麽我一直感觉到总公司和代理商之间在互推皮球 似乎他们都不愿意承担责任 a说b b说a 我在中间看来看去，又看a又看b 头都昏了 却还是不知道究竟可以找谁负责... 我...只是想要我本来的fossil阿... --

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