作者sq623 (007)
看板underwear
标题[问题] 贝儿薇内衣退货成功却不退款
时间Tue Feb 14 23:15:22 2017
大家好
因为第一次遇到这种事情，想请问内衣版的各位有没有遇过：
2016/11/13 我在贝儿薇刷卡买了“斜纹千鸟 休闲薄衬内衣4色组 ”
因为罩杯太软，只是小跑测试，内衣就会和外衣发出摩擦声，决定退货
2016/11/17 网路申请退货，退货纪录显示 “处理中 ”
2016/11/21 退货申请一直没回应，私讯ＦＢ客服後，才有客服打来劝说要不要换货
因为我拒绝换货，客服才说可以办理退货，钱会退刷
过了几天後，官网的退货纪录显示“已完成 ”
当时刷卡是分三期，但直到这个月钱还是一直扣款，
原本以为他们只是动作慢，可能下个月就会退刷，却整整把三期收好收满
第一次在贝儿薇买内衣，不知道是不是诈骗集团
想投诉消基会，但不确定这样是否真的能否钱要回来？
所以想求助各位的经验，谢谢！
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1F：推 jqk910: 问问看信用卡公司呢？ 02/15 08:03
2F：→ jqk910: 看看他是真的已申请退刷 还是根本没有 因为信用卡不能分 02/15 10:00
3F：→ jqk910: 期退刷 是整笔退刷 02/15 10:01
4F：推 eva0529: 刷退不是在原本交易，是刷一个负值，假设你原本刷卡12000 02/20 23:57
5F：→ eva0529: ，分三期，每期收取你4000，你退货了，这笔分期还在进行 02/20 23:57
6F：→ eva0529: ，但是同时你第一个月帐单会出现，收取4000，已经退款120 02/20 23:57
7F：→ eva0529: 00 02/20 23:57
8F：→ eva0529: 你再去跟银行确认？照理来讲你帐单应该有一个退款的记录 02/20 23:58
9F：推 lovett0912: 这家要退货很卢，一直要给换货 02/21 23:47
10F：推 cufish0602: 如果他显示退货完成确扣款可以直接写存证信函给他吧 02/23 15:16
11F：→ sq623: 最後结果：经过和客服争取，在2/20获得退款到指定帐户... 03/15 14:02