作者MetalRose (金属玫瑰)
看板underwear
标题[心得] 普推／反推 lady洪小姐
时间Tue Apr 12 00:39:30 2011
板上一片好评的洪小姐 让人心痒痒
我跟甲乙两位小姐相约一起去京站买 想要买二送一
我七点半先到柜上 空空如也 没有人
後来来了一个人
他来回走了几次 完全都没有理我..我只好独自在那里看内衣
还以为她是别柜帮忙探班的咧..
结果发现他就是洪小姐
另两位(甲/乙)到了以後 我们说明来意
洪小姐一直说今天已经满了要我们下次请早
我们说下次能不能预约
她说不行
就算预约如果有客人也要先帮客人弄
这说法可以接受 但是她讲话的态度..
如果不耐烦满分是五颗星的化 至少可以得到三颗
我们表示可以等
洪小姐说难道她不用下班吗?(这时语气也是至少三颗星)
那时还不到八点...(京站九点半关门)
前面大约有三四个客人
我们说那我们等到她下班的时候
如果她前面还没弄完 我们也不勉强
这时洪小姐强调她不可能一个客人只照顾十分钟
要跟客人讲甚麽甚麽的
前面的客人弄完以後 换我们进去
洪小姐丢了两件内衣给我们 就好久～好久～超级久不见踪影
(我跟甲自愿两人一间 为了节省洪小姐的时间)
她从头到尾就在外面跟她的熟客聊天 / 整理东西
我们要换尺寸的时候一直在里面等 等到都以为她忘记我们了
而且我们的试衣间跟柜台是相反方向的 没有办法探出头来呼唤她..
她帮我们两个挑的尺寸也都不对
我的需要大一号 另一位的需要小一号
我选好尺寸以後 换乙要进来
结果她站在洪小姐忙边说明来意以後..
洪小姐根本不理她 把她晾在那里 整理东西 跟熟客聊天 大概有十分钟之久
她一度感觉很差 想要走人了
後来洪小姐终於丢了件内衣给乙 乙也进去了..
接下来 洪小姐又把她们晾在那里...继续跟熟客聊天...快要十分钟後..
她进去看了一眼 说 "噢 可以阿!" 就走出来了
甲乙在更衣室里面不知道怎麽办
现在是挑好了 还是.......????
（她看我的时候 也是说＂噢！！可以啊！！＂就这样..）
我们三位都是内衣板板友
大家看到板上狂推的洪小姐 好像很厉害
实际上却是受到这种待遇
从头到尾几乎根本没有拨 大家说的多厉害根本看不出来
随便找一个其他专柜小姐 都比较热心专业
一直把我们晾着 只跟熟客聊天
我们一开始表示愿意等是愿意等她服务完其他客人
聊天也算是服务客人吗?
随便一个内衣专柜都有比她更好的服务 这是我们的感想
或许她真的很累 很忙吧 客人很多 也不差这几件
从头到尾都非常的不耐烦 + 冷漠 (对那几位熟客倒是非常热心大声谈笑)
一开始说好的一个客人不会只服务十分钟...
真相是我们都是被晾在那里的!
她真的就只有来看一眼 然後说"噢!!可以阿!!"
或是"噢!!有压胸!!" 然後就走出去了 惜字如金
(只有在我们走出来跟她讨论要不要买的时候讲比较多话 可能因为这时熟客也走了吧)
传说中的很会拨?很热心的洪小姐呢?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.249.172
1F：推 whw:原po拍拍!我也是被洪小姐用高傲的态度不理,她也是只跟熟客聊天 04/12 02:36
2F：→ whw:明知道我在等也不想来帮我看!如今看来当时她没来服务我,还免得 04/12 02:36
3F：→ whw:受气呢!而我只是po文反映一下,就被洪小姐的支持者骂到不行.想 04/12 02:38
4F：→ whw:说洪小姐如果继续使用这种态度,一定也会再有客人和我有同样的 04/12 02:38
5F：→ whw:不舒服的感受!果然原po你和其他甲乙两位就遇到了,只能说我们较 04/12 02:40
6F：→ whw:得不到她的青睐吧!其实前两天在南西la felino买内衣有遇到一位 04/12 02:41
7F：→ whw:意见中肯专业又有服务热诚的柜姐,但我实在心灰意冷不想po文了, 04/12 02:42
8F：→ whw:所以也没记住她的名字,想说专业认真的柜姐自然会受观迎! 04/12 02:43
9F：→ bichonn:whw你之前po的那次经验，自己一开始的做法就有瑕玼了， 04/12 07:37
10F：→ bichonn:现在有版友出来说自己不愉快的经验时，也不代表你那次是 04/12 07:38
11F：→ bichonn:洪小姐的错，你都没有问题。跟这次原po碰到的是完全不同 04/12 07:41
12F：→ bichonn:的情况，原po她的现场处理方法也跟你不一样。 04/12 07:42
13F：→ bichonn:M大：我礼拜天跟朋友去柜上试穿，洪小姐一直说要等很久， 04/12 07:44
14F：→ bichonn:因为她说一个客人至少要30分钟，所以我们等了快二个小时 04/12 07:45
15F：→ bichonn:所以你这次去她一开始才会说要下次再去吧。拍拍... 04/12 07:47
16F：→ bichonn:我有推荐朋友们独自去找她试，回来後都赞不绝口。 04/12 07:51
17F：→ bichonn:这次的不愉快一定让你们三人很不爽，我猜应该是她快要下班 04/12 07:52
18F：→ bichonn:了，也不能加班，百货公司定时就打佯了。你们三人应该都是 04/12 07:54
19F：→ bichonn:很好脾气的人。下次（如果有的话）可以直接跟她说你想要 04/12 07:56
20F：→ bichonn:试试看拨完穿好的样子。这个要求应该可以唤回热情的洪小姐 04/12 07:59
21F：→ bichonn:也不会让你们试穿过程这麽平淡无奇又不爽 >.< 04/12 08:04
22F：→ bichonn:你的这个故事会让我之後推荐朋友去时会想加2句话叮咛， 04/12 08:05
23F：→ bichonn:1.洪小姐如果说今天可能不行，就不要等了，下次再去吧 04/12 08:07
24F：→ bichonn:免得她很赶，服务品质受到影响。2.如果她忘了帮忙拨，一定 04/12 08:09
25F：→ bichonn:不能害羞，就自己提出来想学拨拨吧。最後还是拍拍原po.. 04/12 08:12
26F：推 ilikeilike:推B大 04/12 10:55
27F：推 chauling:lady还是有很多不错的小姐阿! 里都有 04/12 11:08
28F：→ chauling:试试看说不定有觉得更好的 我是不会去百货公司排队买东 04/12 11:10
29F：→ chauling:西的 04/12 11:10
30F：推 WhatRabbit:whw大那篇也没有被"骂到不行"吧 也有人声援你啊 04/12 11:15
31F：推 chauling:希望大家可以去试试看其他柜姐的服务 大家集中在一个柜姐 04/12 11:53
32F：→ chauling:身上 其他的柜姐都没业绩了..认识好几个都... 04/12 11:54
33F：推 hudsfio:一楼的模式跟本篇不一样 这篇就真有比较服务不周的地方 04/12 12:26
34F：→ bichonn:我那天一早陪朋友去，她就试了二个小时，後来因为要等另外 04/12 12:44
35F：→ bichonn:一个姐妹合购，她临时无法来试穿，所以当天就没买。好险 04/12 12:46
36F：→ bichonn:京站试衣间够多，洪小姐也没不耐烦。可能就真的要避开下班 04/12 12:49
37F：→ bichonn:前的时段去吧。洪小姐那天也有说我们可以去别家Lady试试， 04/12 12:51
38F：→ bichonn:如果有碰到喜欢的柜姐跟试到喜欢的款也很好。我就跟我朋 04/12 13:03
39F：→ bichonn:友都怀疑是不是听错了，哈.. 04/12 13:05
40F：→ pinpin7:买个内衣全台柜点这麽多 不需要坚持给特定人服务吧!? 04/12 13:09
41F：→ pinpin7:看了一些推荐文都是洪小姐让她罩杯暴增 实际上内衣穿在 04/12 13:17
42F：→ pinpin7:自己身上 合不合身舒不舒服自己最清楚吧 04/12 13:18
43F：→ julian0603:我星期天有去 因为前面有人就等了满久 04/12 14:46
44F：→ julian0603:洪小姐也一直不想拖我们的时间 说看要不要先约个时间 04/12 14:47
45F：→ julian0603:晃一晃再来 他客人真的满多 星期天从一开门就满 04/12 14:48
46F：→ julian0603:我们差不多1点多等到快3点才轮到我们 04/12 14:48
47F：→ julian0603:他说他都还没空吃东西耶 04/12 14:49
48F：→ julian0603:他说生意这麽好，没什麽休息时间 公司还要他跑来跑去 04/12 14:51
49F：→ julian0603:也没给他多一点薪水 有时候也体谅一下别人呀! 04/12 14:52
50F：推 hoshin:我之前去找也是忽然跑去 打断洪小姐休息吃饭她人还是很好阿 04/12 15:20
51F：→ hoshin:可能原po去的时候前面客人都要忙到下班了 原PO还很坚持要等 04/12 15:22
52F：推 hoshin:这样小姐也有点为难吧.. 04/12 15:26
53F：推 hallam:我是推洪小姐的,给她服务四次,每次都态度非常好^^ 04/12 16:04
54F：→ acio:不是洪小姐让客人罩杯暴增,是调整型的设计会让人cup增加吧.. 04/12 16:36
55F：→ acio:调整型是浅杯,跟去试AF或玛登或真水一样,都会让人罩杯升级 04/12 16:38
56F：→ acio:但是它跟以上三家的欢乐杯不同的是,它没有厚厚的垫子 04/12 16:39
57F：→ acio:而且如果真如pinpin大大所言,客人买到的是不合身或不舒服的 04/12 16:40
58F：→ acio:尺寸,早就有人上来抱怨了...Lady的柜姐很多,但会乱拿尺寸的 04/12 16:42
59F：→ acio:柜姐我也碰过.坚持给特定人服务就是因为她不会乱塞尺寸给客人 04/12 16:43
60F：→ acio:也不会强迫客人一定要买. 04/12 16:43
61F：→ adaphne:第一个推文的人之前的文章是不是删掉了 04/12 17:42
62F：推 ba11oon2:我也在 IDEE 被晾过说 整柜任何内衣都没我尺寸没法穿!结 04/12 19:24
63F：→ ba11oon2:果我要走的候发现 原来是因为我後头有预约客呀!!害我还等 04/12 19:25
64F：→ ba11oon2:他跟前一个客人聊完(他请我稍後)呢!没空就讲啊...好险我 04/12 19:26
65F：→ ba11oon2:後来去别的 LADY有顺利买到...老实说 他拨奶并没有多特别 04/12 19:27
66F：→ ba11oon2:神奇什麽的(柜姐是都说我很会穿内衣啦..但不过也就是谨慎 04/12 19:28
67F：→ ba11oon2:拨肉 用身体感觉罢了) 我也不推他态度...老实说熟客在那 04/12 19:28
68F：→ ba11oon2:讲一堆 她也没很在听啊 @@ 至於她班表可以统一一篇修文 04/12 19:29
69F：推 ba11oon2:我不满的是 她随口就说全都没你可以穿的!後来证实是她没 04/12 19:33
70F：→ ba11oon2:空唛...若你懂得挑内衣 桥奶,哪家 LADY 都能去买 04/12 19:34
71F：推 ba11oon2:老实说 谁不希望能有良好的经验..那些买得不错的板友讲述 04/12 19:36
72F：→ ba11oon2::我以前去都不会啊 很热情啊!! 我们这些被晾的 也很想拥 04/12 19:37
73F：→ ba11oon2:有 推荐文人人想写,反推文的出现就是有无奈倒楣之处 04/12 19:38
74F：推 will1019:我之前去也是被晾在一边.当时他也是顾着跟其他客人聊天 04/12 19:41
75F：→ will1019:害我在更衣间等很久 04/12 19:42
76F：→ pinpin7:我的意思是不见得没找她就买不到适合的内衣 04/12 19:47
77F：→ pinpin7:自己总该有点判断力 就算柜姐乱推销也可以坚持试自己认为 04/12 19:49
78F：→ pinpin7:合适的尺寸然後自己决定要不要买 04/12 19:49
79F：推 amberyen:为什麽一定要找她？别的小姐不行吗？ 04/12 20:05
80F：推 chauling:如果大家想找好柜姐 我也有认识几个都很好 可以问我喔! 04/12 21:21
81F：→ chauling:家中有人是LADY的柜姐 有兴趣也可以试试看.. 04/12 21:23
82F：推 CLZ:如果真的担心，就找其他柜姊阿！看原po的文字，洪小姐已经表明 04/12 22:56
83F：→ CLZ:他现在有客人，可能没办法服务到，为什麽还要坚持勒？ 04/12 22:57
84F：→ CLZ:之前去柜上挑的时候，也有类似的状况，洪小姐也是跟客人说现在 04/12 22:58
85F：→ CLZ:很忙，可能没办法服务，那客人就晚一点来了。 04/12 22:59
86F：→ LANDYCHEN:我那天晚上是其中一个客人，洪小姐其实说的很清楚，说她 04/12 23:01
87F：→ LANDYCHEN:现在还有客人，要等之类的，担心这三个客人可能等不到 04/12 23:02
88F：→ LANDYCHEN:也说明自己一定要服务完一个客人才是下一个，不是只有10 04/12 23:02
89F：→ LANDYCHEN:分钟这样，这三个就轮流一直卢洪小姐，他们将近八点到， 04/12 23:03
90F：→ LANDYCHEN:就一直说明他们希望可以试，不然试穿後去别的地方买也可 04/12 23:03
91F：→ LANDYCHEN:甚至因为一直卢洪小姐，还耽误到洪小姐服务客人的时间 04/12 23:04
92F：→ LANDYCHEN:我在更衣室里面就等了一段时间，洪小姐也说现在有客人 04/12 23:04
93F：→ LANDYCHEN:他们还是不在意，难得不觉得自己影响到其他人了吗？ 04/12 23:05
94F：→ LANDYCHEN:我每次去买，只要洪小姐有客人，她一定是先服务完现在 04/12 23:05
95F：→ LANDYCHEN:这一个客人，才会轮到我，也不会打断洪小姐的工作 04/12 23:06
96F：推 WhatRabbit:其实我觉得洪小姐拨的方法没有比较特别耶 只是他会替客 04/12 23:39
97F：→ WhatRabbit:人量身的微调内衣(改下围、肩带) 其他小姐可能就抓个大 04/12 23:39
98F：→ WhatRabbit:概修 我跟我朋友上次去的时候 试穿期间都没有人来 所以 04/12 23:41
99F：→ WhatRabbit:洪小姐服务比较周到吧! 让我觉得他很热心热情 *__* 04/12 23:41
100F：→ WhatRabbit:以前碰到的小姐都只是一直叫我全部带 也不是说很仔细.. 04/12 23:42
101F：→ WhatRabbit:第一次碰到洪小姐这种柜姊就觉得他人真好^^; 04/12 23:42
102F：推 ab19881224:回L大 那时洪小姐在找尺寸时，是边找边回答的，如果这 04/13 00:09
103F：→ ab19881224:样影响到大家了~真的很抱歉~但我觉得他的服务态度不好 04/13 00:10
104F：→ ab19881224:是真的 04/13 00:10
105F：→ MetalRose:我们没有"卢"洪小姐 我们有跟她说可以等她服务完所有客 04/13 00:16
106F：→ MetalRose:人 并且有说如果到时候时间还是不够也没有关系就算了 04/13 00:17
107F：推 huiminyu:我也有很熟的柜姐,带朋友去试穿时,如果她有别的客人或是 04/13 00:19
108F：→ huiminyu:突然有客来试,我都会让柜姐去招呼别的客人,反正我们很熟 04/13 00:20
109F：→ MetalRose:而且她是边找尺寸边回答 我想会耽误到L大应该是因为洪小 04/13 00:21
110F：→ huiminyu:可以等,我会替柜姐的业绩着想.有时候别的客人可能专程来 04/13 00:21
111F：→ MetalRose:姐此时还同时要跟熟客聊天.. 04/13 00:22
112F：→ huiminyu:总不能让人家白跑,我们要聊要试就等 04/13 00:23
113F：→ pinpin7:如果"聊天"也是人家对顾客服务的一环 没理由认为她这样是 04/13 02:33
114F：→ pinpin7:耽误到你啊 都告诉你现在有客人怕你们等不到了 04/13 02:35
115F：→ acio:chauling大大：原来是你家有人在Lady服务啊，难怪你说认识好 04/13 07:54
116F：→ acio:多柜姐都生意不好，我们可以去找她们看看... 04/13 07:55
117F：推 nuvita:说实话...人家都说今天不方便了你们硬要等，这就叫麻烦啊 04/13 09:24
118F：→ nuvita:我没去过洪小姐的柜，单就文章就事论事 04/13 09:24
119F：→ nuvita:1.你们没预约 2.对方告知今天时间不够 04/13 09:25
120F：→ nuvita:单这两点我认为你们就该尊重他的专业，而不是硬要等 04/13 09:25
121F：→ nuvita:既然觉得自己特地来，那就先预约啊？ 何必造成大家麻烦 04/13 09:25
122F：→ nuvita:可能他计画服务完剩下客人之後，整理柜上事务，接着下班 04/13 09:26
123F：→ nuvita:你们这样突然要来，打乱了他的计画，也不听劝 04/13 09:27
124F：→ nuvita:其实态度上很不亲切的是你们，真的=_= 04/13 09:27
125F：→ nuvita:要知道你们有自己的想法和时间安排，对方是人，也会有 04/13 09:29
126F：→ nuvita:请多尊重服务业人员，尊重才有好的服务品质 04/13 09:29
127F：推 JCLove:我到一家9:30才关门的百货公司想买东西 结果才7:40 小姐就 04/13 11:02
128F：→ JCLove:说今天没时间了不能买 要我们改天再来 这是合理的状况吗? 04/13 11:03
129F：→ JCLove:而且那天平常日京站真算人很少很冷清了 再说她也不能保证 04/13 11:03
130F：→ JCLove:我们改天来或是先预约就一定排得到... 而且上班族下班时间 04/13 11:04
131F：→ JCLove:再加个交通时间就差不多那麽晚 如果那麽冷清的周一晚上都 04/13 11:05
132F：→ JCLove:排不到 那真的很令人无奈 也许我们真的不适合洪小姐吧 04/13 11:06
133F：→ hugo555232:保留这麽多时间就是为了服务熟客...? 还真是差别待遇 04/13 11:34
134F：→ bichonn:h大有看清楚文章吗？原po他们到时，已有客人比他们早到 04/13 11:38
135F：→ bichonn:而且不是一个或二个.. 04/13 11:41
136F：→ bichonn:她保留时间做啥？应该不会有钱不赚，等着被版友骂吧... 04/13 11:48
137F：推 boubakiki:顺便问一下南部有哪位不错的lady柜姐? 04/13 12:14
138F：→ boubakiki:因为我觉得台南的没有很好..... 04/13 12:15
139F：→ julian0603:没什麽合不合理 一开始就还有客人 难道你要他叫客人走 04/13 12:27
140F：→ julian0603:开吗? 这样对别的客人也不好吧 不是只有你们是客人阿 04/13 12:28
141F：→ julian0603:我是建议你们可以找一天 开店的时候马上到 04/13 12:29
142F：→ julian0603:这样当第一位客人 他没理由不服务你们吧 04/13 12:30
143F：→ julian0603:我上星期天去的 有很多人我也是慢慢等 有预约的也是 04/13 12:33
144F：→ julian0603:去的时候柜上有客人 他会跟你约一下时间 一个人大概就 04/13 12:34
145F：→ julian0603:要算半小时了 我去的时候他也有说 几点还有人排 04/13 12:37
146F：→ julian0603:然後再跟你约个时间 半小时或一小时後 然後你可以先去 04/13 12:37
147F：→ julian0603:逛 等到时间快到前10分钟左右再回来 04/13 12:38
148F：→ julian0603:我们是选择在那等 後来陆陆续续也来一堆人 大家也都在 04/13 12:39
149F：→ julian0603:那乖乖排 等轮到我们他也很热情招呼 我们也是第一次去 04/13 12:41
150F：→ julian0603:他也是照排队的服务 这个客人都弄好之後 才换下一个 04/13 12:43
151F：→ julian0603:一次最多服务两个 而且也在两间跑来跑去 还要一直换 04/13 12:44
152F：→ julian0603:size给人试 就我个人而言 我觉得这很辛苦的！ 04/13 12:45
153F：推 JCLove:我们也是在那里慢慢等啊! 而且我们当然也有说她先服务完 04/13 12:53
154F：→ JCLove:先来的客人，有时间再服务我们，真没时间也没关系 04/13 12:53
155F：→ JCLove:楼上j大可以看清楚原po的文吗? 我们从来不曾催她 或要她 04/13 12:54
156F：→ JCLove:先服务我们喔 是她在我们一开始7:40到时就不想接 04/13 12:55
157F：→ JCLove:後来8:40左右客人都买好了 只剩一个熟客在聊天 但她也是 04/13 12:56
158F：→ JCLove:看几眼我们 完全没帮我们桥 就继续在跟熟客聊天 好吧 也许 04/13 12:57
159F：→ JCLove:那算是她上一个客人还没"服务"完吧.... 04/13 12:57
160F：→ julian0603:我有看完你们三个人的阿 问题是前面都还有客人不是吗? 04/13 12:58
161F：→ julian0603:我那天看都是前面的走了才服务下一个耶 04/13 12:59
162F：→ julian0603:不过我也是依我那天的情况啦 只是我觉得一开始就有先 04/13 13:02
163F：→ julian0603:说可否改天来了 你们不要 然後才都来发文 感觉怪怪的 04/13 13:04
164F：→ julian0603:他对一个客人弄很久是真的 我们那天前面大概3个人 04/13 13:06
165F：→ julian0603:就等了快两个小时了 04/13 13:06
166F：→ julian0603:所以我才提议你们可以一早就去 如果这样都不服务你们 04/13 13:12
167F：→ julian0603:就说不过去吧 04/13 13:13
168F：→ julian0603:而且我觉得他说可以找别的柜姐 可能是因为他觉得你们 04/13 13:18
169F：→ julian0603:急着要的话就先去别间买，在他那买都会要修改 04/13 13:18
170F：→ julian0603:目前改的已经排到最晚六月底了 所以买完不会马上拿到 04/13 13:19
171F：→ julian0603:而且改完还要先去那试过後 他看过後才行 04/13 13:20