作者MayukiLee (Yuki)
看板underwear
标题[心得] 曼黛处理客诉很迅速又很好
时间Wed Aug 15 21:50:01 2007
请参阅7932篇。
上面提到我买到五件太大的尺寸,百货公司的柜姐不给我换尺寸
後来我写信到曼黛的客服信箱,详细跟他们讲这件事,
我是没说我要换货啦,只请他们加强售货小姐的教育训练,
不然我只好投向其他厂商的怀抱〈
我有提我在网路上爬文,看到蛮多人说曼黛小姐乱推销不合的尺寸〉
隔天中午曼黛客服〈姓孙〉就打电话给我,
我没接到她还在语音信箱留言,叫我回拨免费客服电话给她,
我打过去以後,客服就详细再问一次情况,
然後问我百货的柜姐长相、特徵等等,说会去了解情况,
之後会再打电话给我。
然後再隔天〈就是今天早上〉曼黛又打来了,
不过我还是没接到,於是她又在语音留言叫我打给她,
不过那时我正忙,想说下午三四点再打,谁知她中午两点多那时又打来了,
然後叫我明天下午带没换成那几件太大的内衣,
去远东给柜姐监定一下,确定没洗过就可以全换小,换货的时间跟日期与地点,
都由我自己选择,她说她会打电话给远东的柜姐叫她们等我。
然後她还特地提醒我,说特卖会特价那一套690的内衣,
也一起带去远东,她们「可以加价换别的款式」!
听到这句话真是对松屋的柜姐一整个ox.....
总之提醒大家,如果买来的内衣有什麽问题,
最好事先联络客服再去找柜姐才不会被骗喔!
不知道明天远东的柜姐会怎麽样,心里蛮忐忑不安的,
搞不好又会像松屋那样刁这个刁那个...
等明天带内衣去换看看再来PO心得,请待下集。
最後要说曼黛的客服真的很不错,大推
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◆ From: 218.165.124.201
※ 编辑: MayukiLee 来自: 218.165.124.201 (08/15 21:51)
1F:推 CH3OHa:推曼黛客服 我的经验也是不错 08/16 09:15