作者lynnie (毛线)
看板tutor
标题[求助] 怎麽跟家长说明试教要收费这件事
时间Sat Mar 3 23:49:35 2018
本人家教经验不算长，大概快两年而已
因为之前的学生都是接了就一直带到现在
还有一年的时间是在私人家教班当一对一家教
(不用接触家长那种)
所以真的接触过的家长类型其实不多
一直以来遇到的都算和善而且愿意配合
最近透过学校家教社接到一个case
在过年之前就传简讯给家长
询问试教时间跟学生状况
但是可能过年很忙吧我猜
所以我是到开学再试着打电话过去
才联络上这位妈妈
妈妈表示学生(小学三年级数学)因为住校
且在外县市
所以两周上课一次
先约了隔周周六试教
并答应上课当周会再跟我联络细节
然後隔周五我一直没等到电话
就再传了简讯(又没回)
并主动打电话
这次我有跟妈妈说明
「我习惯试教一小时，时薪500$」
(关於时薪太高的问题，
我其实是预期这位妈妈会杀价
所以先开得特别高
因为前次电话中感觉妈妈有点
强势不好相处的感觉(？)
有点怕被砍到太低QQ
之前妈妈电话里人很好沟通的类型
都是开300$~400$之间
但结果这位妈妈没杀价@@)
因为我个人习惯试教照常收费
(这点我有爬文过，不过好像见仁见智
我个人是觉得交通费、时间成本、上课花费的精力跟事先准备教材都是考量
因为我通常试教一小时，会包含讲解概念、题目，正常上完一小时後
才再花时间跟家长讨论学生状况)
且我们学校家教社并没有明文规定要求免费试教
往常的家长在我这麽说之後
(完全一样句子)
试教完就会主动给我试教费用
後来也有聘用我
所以这次我也不疑有他
但这位妈妈要求我多上半小时
我也答应了
当天试教
这位妈妈因为工作并不在场
是由爸爸负责招呼我
妈妈似乎也没有跟爸爸提过细节
所以後来小孩ㄠ说只想上1hr
爸爸徵求我同意之後也答应了
後来我就跟这位爸爸收500$
爸爸跟学生都相当友善
後来下午却收到妈妈打来的Line电话
语气有点凶的说
之前找过几个X大的试教都没有收费
而且家教社是服务性社团怎麽可以收试教费
我向她表明家教社并没有规定
且试教收费由老师自己决定後
她还是跳针说
「别人没有收你怎麽可以收！」
但後来发现我很坚持
她就说是我电话里没讲清楚
这点我承认我不够明确的表达
也因为往常家长配合而疏忽
所以向她道歉後
协议全额退款
并请家教社再帮她找新的家教
抱歉打得有点冗长
我想问的是
试教有收费的话
要怎麽样委婉(不会感觉开口闭口都是钱)
但又明确的表达呢QQ
我觉得我还太菜鸟表达不好
才会出这种事> <
先谢谢版上的前辈们
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※ 编辑: lynnie (123.192.181.164), 03/03/2018 23:50:43
※ 编辑: lynnie (123.192.181.164), 03/03/2018 23:51:25
※ 编辑: lynnie (123.192.181.164), 03/03/2018 23:52:17
1F：→ Justapig: 如果在试教之前有先说明试教需要收费，而且他们也同意的03/04 00:18
2F：→ Justapig: 话那我认为是对方的问题，但是看文章我在想对方是不是误03/04 00:18
3F：→ Justapig: 会成你跟他联络试教的时间，然後如果要请你的话你的价码03/04 00:18
4F：→ Justapig: 是时薪500元这样03/04 00:18
回J大 家长好像就是这样理解的 但我之前一样讲法其他家长的理解是试教收费这样 所以
我一直以为这样讲是可以的QQ 这位家长的语气就是觉得我骗她……
※ 编辑: lynnie (123.192.181.164), 03/04/2018 00:24:18
※ 编辑: lynnie (123.192.181.164), 03/04/2018 00:26:45
5F：推 royant399: 感觉家长是在诈骗不同的老师长期帮她小孩免费辅导03/04 02:08
r大 我当下听到这位妈妈提到其他人免费试教 且似乎不只一个
加上学生看起来没有固定家教老师
所以也有往这方面怀疑
不过也只能请家教社推荐新老师
同时多帮忙注意了QQ
我试教也是被要求解特定范围的题目
※ 编辑: lynnie (123.192.181.164), 03/04/2018 02:15:26
※ 编辑: lynnie (123.192.181.164), 03/04/2018 02:17:48
※ 编辑: lynnie (123.192.181.164), 03/04/2018 02:18:50
6F：推 pbjojo: 你付出劳力得到报酬天经地义，干嘛不好意思？03/04 09:46
7F：→ pbjojo: 我觉得越不想说明就越容易有这种困扰，不如细节讲清楚，03/04 09:48
8F：→ pbjojo: 只要态度和缓有礼就好，表达不清楚反而容易让双方都不愉快03/04 09:49
谢谢p大提供的建议> <
我跟家长讲话都比较含蓄客气
这次出问题才发现这样不行
之後会更清楚表达的
9F：推 qozxcv: 小三可以收到500算高了03/04 11:10
10F：推 kuohungting: 事前讲清楚就好，如果是我我一定不会还钱，一方面也 03/04 12:37
11F：→ kuohungting: 是让她知道，试教收费很。正。常。甚至天经地义！把03/04 12:37
12F：→ kuohungting: 免费试教表达的这麽理直气壮真的让人觉得吃相难看03/04 12:37
我是想说自己资浅
也怕学校名声被家长影响到
所以就自认倒楣退钱给她QQ
希望不要害家教社被波及
13F：推 Vulpix: 不杀价应该是因为没打算付钱，因为小三500真的不算低。03/04 13:01
14F：推 kuohungting: 我觉得在商言商，以台湾人的习惯...谈钱的事如果太委03/04 13:14
15F：→ kuohungting: 婉含蓄，就容易被拗，然後千万不要有「先开高再给杀03/04 13:14
16F：→ kuohungting: 」的想法，未来会遇到很多不必要的麻烦，要建立原则03/04 13:14
17F：→ kuohungting: 很重要，有自己一套收费的标准（年级、科目、距离因03/04 13:14
18F：→ kuohungting: 素...等），这样可以避免不必要的麻烦（例如：家长03/04 13:14
19F：→ kuohungting: 杀价、自己未来想涨价不敢开口、试教收费）03/04 13:14
好的谢谢k大的建议!!
我想下次开始事先跟家长把规则订好
无法达成共识的就只好找别人了QQ
谢谢前辈们的宝贵建议～～
※ 编辑: lynnie (115.82.224.103), 03/04/2018 13:33:14
20F：推 kuohungting: 加油！我刚开始的时候也常常捉摸不定，内心小剧场很03/04 13:53
21F：→ kuohungting: 多XDD有自己一套标准之後这些麻烦事才减少许多03/04 13:53
22F：推 Xuxxin: 试教收费很正常吧？我都会先讲好，我也不想作白工XD 03/04 19:30
23F：推 TheStranger: 我觉得家长可能搞错了，有些家长会以为家教老师「隶 03/04 20:31
24F：→ TheStranger: 属」家教社，所以收费方式不同他们会有被欺骗的感觉03/04 20:31
T大说的没错
不过这个家长可怕的地方是
她已经有自己的一套认知
我在说明的时候她一直插嘴凶我
所以我也没能改变她的心态QQ
不过我觉得这种类型或许是
吃到免费试教的甜头了(？)
※ 编辑: lynnie (49.215.215.179), 03/04/2018 21:30:27
25F：→ and830522: 免费试教不就是家教网弄出来的东西吗 不太合理 03/06 00:23