有听过一种手机品牌叫ＶＥＲＴＵ吗？ 是ＮＯＫＩＡ於２００２年成立的子品牌 巧的是差不多同一时间我开始进入教学这块领域 ＶＥＲＴＵ手机常常采取限量发行 其售价新台币在六位数以上 通常我们知道　功能越强大的手机价格才能越高昂 譬如超大内建记忆体　高画素拍照品质　强大音乐及上网　智慧功能等等 但是现今各家顶级规格手机再怎麽竞争 价格别说是六位数，要超过３万大关都很困难 而ＶＥＲＴＵ发展至今，硬体功能也不过相当於一万上下产品左右水准 可能还稍嫌落後主流手机平均值 那为什麽人们还愿意用极高价格购买ＶＥＲＴＵ？ VERTU在拉丁文中的原意是『高品质、独一无二』。为凸显VERTU锁定富豪阶层的定位，在 该公司未设办公据点的地区，VERTU服务人员都将飞往指定地点与顾客商谈，根据其需求 在手机上镶嵌珠宝、钻饰。VERTU的用户还享有『全天秘书』的服务，当手机主人有(任何 )需要，只须按下电话的一个按钮，就会自动连接到公司在英国的服务专柜，服务人员在 能力所及范围之内，都会为客人代办事务。 Vertu强调结合「通讯」（communication）与「奢华」（luxury）两种概念，锁定追求独 特经验的顶级客户。有劳斯莱斯汽车的工匠背书打造，还有蓝宝石水晶萤幕、红宝石按键 ，再加上全球的行动秘书服务，拥有它，就好像拥有进入金字塔顶端的会员卡……。1支 Vertu手机的造价在42至72万台币，纯手工打造，由打造劳斯莱斯汽车的同一批工匠负责 ，使用多种珠宝和贵重金属为材料，每种机型都限量发行，兼具收藏价值。机壳有黄金和 白金两种，萤幕采用不会产生刮痕的蓝宝石水晶，在按键部份，每一个按键底下都有一颗 红宝石，确保触感准确。 听说有客户曾经利用Vertu，购买了在韩国举行的足球赛入门票，也有忙着公事的客户， 要服务员派豪华房车到家里把妻儿接送到机场去。当然，这些都得额外收费，但Vertu标 榜的，是手机界从来没有进行过，甚至是从来没有『想』过的一种全新生活方式的体验。 近期不断私下有认识的或不认识的板友来信询问： １．要怎麽样才能有高收入或很多案件？ ２．会考虑走补教业吗？ ３．你上课的秘诀是什麽，是否可以交流？ ４．你教学绩效特别好所以才薪水多吗？ ５．你的家长是不是不懂行情只是因为不缺钱被你耍？ 为整理所得前五大问题 其实我很难以一一回答，而且答案可能以不是做收机会为大 因为我如果是一份产品　早在一开始就决定走向不一样的定位在努力了 也就是，大部份老师追求的境界，可能是教学上的终极绩效 或者虽不一定完全成绩导向　但成绩可能是最大的要求 这涉及到各位对家教老师产品的定义是什麽？ 简单来说，是一种进入家庭的教育职业 但是要教什麽　怎麽样才叫好　这应该以家长跟学生当初间的约定才对 你的学生有多少考上台大　建北？成绩被拉到多高？ 如果当初我就不是以这样想法去任教，这就无法成为我教学是否成功的指标 ＮＯＫＩＡ今天成为全球市场老大 市占率突破４０％（第二名ＳＡＭＳＵＮＧ　１３％） 二三四名相加还不及它 最大原因是因为产品线完整　诉求对象也清楚 近来越来越流行手机品牌结合精品 譬如ＭＯＴＯＲＯＬＡ结合Ｄ＆Ｇ ＬＧ结合ＰＲＡＤＡ ＳＡＭＳＵＮＧ结合ＡＲＭＡＮＩ ＡＳＵＳ结合ＢＥＮＺ 这些手机发售时售价不低　但功能并不出色 也就是说　国际大厂纷纷认为 在追求顶级规格竞争上　其实技术无法有太大的差异 虽然技术（教学实力绩效）是可以不断再突破 但是消费者无法拥有一个截然不同的另类体验 有些追求不同消费体验的顾客在现有模式下是无法被满足的 我在家教领域诉求的对象就是这群人 也就是我的教学绩效只要求正确　不误人子弟 剩下的就开始是加值服务的空间　完全不遵循传统的上课体验 我的客户一半以上小朋友未来已经留了一个出国养成的规划 对这群人而言　指定考科是６０还是８０　意义根本不大 他们渴求的　是国际观　文化认知　独立思考探索能力 而我强在　因为深入了解服务业特性　我提供的每一环服务　都是细腻也很难复制 国泰人寿算是台湾寿险业龙头 靠的是一群寿险妈妈创造的惊人保费收入 跟晚进大型本土／外商寿险同业比起来 这群妈妈学历上没有优势　专业理论不会比後辈强 甚至外型根本不是对手 那凭的究竟是什麽？ 是一种难以被取代的服务质感　 能够进入每年保险业ＴＯＰ的国寿妈妈 跟客户的关系多半早就亲如家人　真诚信赖 有些餐厅食材口感都不是最顶级　价格也未必具竞争力 但却常高朋满座　络绎不绝 因为它可能卖的是一种服务的质感 我很难具体形容我究竟服务或成就了什麽 但我是那种　家长或学生就算不在上课时间上课范围 也很喜欢或愿意找你谈心　出席一些活动的老师 我们谈课余的观点可能超过课内的份量 家教只不过是我资历环中的一块而已　 所以 各位老师，尤其疑问很大的老师应该仔细想想 你的产品定位　你的客户对象　你的销售诉求　你追求的境界究竟是什麽？ 猪肉产品再好 穆斯林也碍难接受的 浅见 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 123.252.127.250