7月6日(星期天) 本来要从香港搭港龙航空KA488晚上20:55班机由香港飞回台北， [盘算好大概十二点多到家，然後弄一弄还可以睡饱饱隔天去上班] 当我 20:20抵达香港机场港龙15号闸口准备登机时，服务人员才告诉我说班机延迟， 一延2个小时，要搭晚上11点的国泰航空，就是说，我必须要半夜1点钟才能抵达桃园机场， 我没有这麽晚到机场过，所以很怕没车到台北市区，我一个瘦小的女子独行，所以有点慌。 因此询问闸口的服务员：这样，到达台湾桃园机场，你们有什麽补偿措施？ (我异想天开，想说应该要安排接驳车送我们到市区之类) 服务人员冷冷地说：什麽什麽补偿措施？我们只有发餐券(HK$75)。(给我餐券干吗！) 然後收了我原先的登机证，另外开了一张国泰航空的登记证(上面写着改到17号闸口)， 我就很无奈又很气地去17号闸口瞎等，一个小时後，却发现17号闸口根本不是往台北， 於是我又去港龙服务处问，服务人员告知，闸口改到15号， 我终於忍不住发飙：改闸口怎麽不广播？服务员笑笑地回答说：那你要去问国泰。 我说：你们公司会不会太离谱了？班机延迟也不事先讲？闸口改来改去也不说？ 只好带着一肚子火上了飞机，到了桃园机场已经半夜1点，在毫无选择下， 只好跟两个不认识的陌生人共乘一辆车台北市，回到家已经半夜3点。 事後我在港龙的网页写email反映，也没有得到回应。 我只好写信到香港旅游局和香港消费者委员会投诉 港龙终於回了我一封说有收到旅游局和消委会的转信，就这样， 然後再也没有回应，一个月过去了，还是没消没息， 办事效率跟他们的服务素质一样：差！！ 以前常听朋友抱怨港龙的服务，这次亲自领教到， 真是一个爆烂的航空公司。 --

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