这是姊姊和他朋友去峇里岛玩 选的是可乐旅游 行程还写"豪华峇里岛行"五天四夜 团费还不是比较便宜的那种... 团费就要两万五...结果回来一肚子气！ 住宿的安排是 前两天住hotel 後两天住villa 前两天的住宿还满不错的 但到了第三天 住villa就出了问题 他们这团总共只有10个人，而姊姊是4个人一起去 其他6个人，同样价钱，2个人一间独栋villa 但是他们4个人同住一栋有三间房的家庭式villa 他们的房间小到连行李箱都没办法用拖的进去，连化妆台都没有 跟其他团员相比，团员villa的厕所比他们的房间还大。 这种情况我想任谁都会不高兴吧，他们和其他团员讨论时 其他住高级villa的团员也觉得这样很不公平 他们找领队询问，领队的说法是， 这次的villa是当地导游的旅行社订的，三间大villa是饭店多出来的 因为他没有住过这家，所以想法是六人villa应该是比两人villa更大更大 而他们四人又是一群朋友，所以就给他们，没想到居然会差那麽多 其他住两人villa的团员过来看，都觉得差太多，也觉得这样很不公平 还说自己住那麽大间，看他们住这样的villa觉得很不好意思 且这样的六人villa跟姐姐他们在型录上看到的完全不符 (型录上就有看到这样的2人villa，而且价钱是相当的) (结果住差那麽多的六人villa，价钱到底差多少!?) 所以他们希望也能换成两人villa这样等级的 导游却骂他们说"这是饭店给的，不然要怎样" 态度极差！ 隔天他们打电话回台湾旅行社反应，旅行社在电话另一边也说这样太不公平了 要求和领队接洽 (他们对话是扩音的，所以听的到) 提出的解决方式居然是 "请另外六人抽签，抽到的和他们换房间" "抽到换房间的会再赠送给他们值40美元的spa和值500元的精油组" 他们不希望其他团员换房间，但是却是这样这解决方法 对於受到不公平待遇的他们，连个道歉都没有，还要麻烦其他团员 连个道歉都没有，因为旅行社觉得他们并没有错！可以这样吗? 後来第四天是团员提出和他们换房间，他们才能够住到等级高的villa 这个问题发生後(就是第三天)导游就对他们有些大小眼 在车上介绍时完全是对着其他团员讲话，把他们当隐形人， 且团员在第一天就要求希望能去当地的supermarket， 导游都说好，有机会带你们去， 但都没有，只带他们去土产店，家乐福就在对面，他们希望过去那边看 导游却不准他们过去。 且购物时间都限制只有一个小时！他们(所有团员都希望)要求增加时间， 晚点吃饭没关系，导游却不准，只有在最後两天才给他们多半小时 最过份的是 最後一天，换房间的团员有拿到了值500元的精油组 其他团员，也有拿到500元的精油组 而他们四个，只拿到值80元的迷你精油组。 还要求全部团员签同意说，上面写说均有收到旅行社给予的小礼物！ 但礼物价值却有这麽大的差别，明显在讽刺嘛！ 明明受到不公平待遇的是他们，还要被导游大小眼对待，连个道歉都没有！ 出去玩却一肚子气的回来，旅游品质都没了， 不但受到差别待遇，还被骂，最後还要被讽刺，还得付小费给这样的导游。 他们四个回来心情都很差。花了两万五，吃了一堆怨气。 据说可乐旅游是间很大的公司 但是处理方法却是态度差到极点，完全看不出诚意！ 建议大家以後不要选择这种没有诚意，破坏人旅游品质的旅行社! 附注:这个导游叫"查理"，自称大家叫他查理王子 --

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