作者tcb00623 (雨永远是陪伴着雷)
看板toberich
标题[闲聊] 成为foodpanda商家心得分享
时间Mon Apr 24 15:18:55 2023
分享个人对foodpanda店家加入的优缺点跟我自己加入的心得，
加入原因：当初是为了增加冷门时段的业绩才加入，希望可以在房租固定的前提下，让店
里多点其他的收入，直接到官网申请填单後，就有业务来连系
https://imgur.com/5qSdtx2
1.加入foodpanda专属店家的话，抽成可以满低的
2.店里业绩确实有因为外送提升两成，感觉有固定线上的客群
3.客服处理得很快，虽然只是线上，但要申诉的东西给出去，都会处理好
4.款项会提早给，最近几次连假都是提早给款项，虽然算是应该的不过至少有做到
5.认识不少有趣的人，这件事我觉得算附加的，有些常跑我们店得外送员到最後变成我们
自己的常客，甚至他没排班还是会来店里吃饭、聊天
缺点：
1. 客人很容易客诉，就算是餐点里面的食材只要看不高兴就可以客诉，但！如同上面优
点提到的，给监视器画面就可以处理掉了，这种客人就是要拿证据赌他的嘴
2. 偶尔会愈到态度很差的外送员，虽然我说认识有趣的外送员是优点，但也是会有很讨
人骂的那种= =，像是不戴口罩给我走进来，叫号不听之类的，不过是少部分
不算好，也不算坏：
1. 菜单有时候很好过有时候要等一阵子，不过我後来是花钱用串接直接改，所以对我问
题不大
2. 系统有时候会突发性异常，这时候就是乖乖等系统修好阿捏，我也只能说foodpanda工
程师加油
以上，虽然有抱怨但也有好的地方，不过还是要跟大家说不要想着靠外送平台就可以发大
财，还是要好好经营现场客群重要，外送平台可以当成广告就好，只是多了一个线上曝光
的机会，提升知名度
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/toberich/M.1682320737.A.1F9.html
1F：推 vivianandkk: 谢谢分享 04/24 23:55
2F：→ diabolica: 感谢分享 04/25 00:46
3F：推 gn00324893: 所以专属的话抽成是能低到多少 04/25 01:57
4F：推 eveno: 谢谢分享 04/25 08:34
5F：推 benneny: 推最後一句话” 不要想着靠外送平台就可以发大财”，很多 04/25 14:07
6F：→ benneny: 店家现场客人都不顾，只顾接线上单，这样干嘛开实体店？ 04/25 14:07
7F：推 gimi: 同意，除非本来一开始出发点就是专门瞄准外送如云端厨房， 04/26 20:12
8F：→ gimi: 不然不懂为了外送单而把内用品质降低的道理 04/26 20:12
9F：推 weiza: 推心得，感谢分享，最近也有考虑加入外送平台 04/27 10:02
10F：→ er4545: google "foodpanda 店家交流平台" 04/27 21:23
11F：推 lulong: 现在的熊猫感觉比uber好了，有在进步 04/28 14:51
12F：推 cathy0204: 菜单这点真的很不稳定，有时候超好过，有时候很机车＝ 04/29 02:50
13F：→ iamdinner: 客服处理得很快真的是优点，不过偶尔还是会遇到鬼打墙 05/01 01:10
14F：→ iamdinner: 就只能多问几次了 05/01 01:10
15F：推 greenday88: 那些缺点优步也有…几乎可以说是外送平台都会遇到的 05/02 02:07
16F：→ greenday88: 现在真的超多想骗餐的，生意难做啊 05/02 02:07
17F：→ iphone24: 改菜单用翻拍的比较快过，不过你要连同谷歌评论的菜单一 05/03 03:28
18F：→ iphone24: 起改，我都这样试基本上都会过 05/03 03:28
19F：推 duckboobe: 我消费者，我订餐也都用熊猫，各种优惠券超多又超有梗 05/04 18:59
20F：→ hardsty91: 最近有感觉外送员态度比较好诶 05/04 22:57
21F：→ hardsty91: 不知道是不是因为可以回报客服的关系 05/04 22:57
22F：推 pttloser: 熊猫这类的外送平台用来打新店广告不错，如果想要赚钱就 05/05 08:18
23F：→ pttloser: 得看产品力跟人力的相互配合 05/05 08:18
24F：推 rebecae0618: 熊猫跟581都有用，只能说两个平台都有一些缺点，不过 05/05 09:11
25F：→ rebecae0618: 都是可以曝光的平台啦 05/05 09:11