※ 引述《sheauyuh (鲁小小....)》之铭言： : 板上各位神人大大好 : 费用大致上有几个 : 1.入库到物流仓的点货费用(我问到的是如果散货一件是2元, : 一整箱一样的是15元) : 2.如果商品没有贴条码(因为入库要归档等等),也可以代贴 : 印标签要2元代贴2元) : 3.仓库费用(依照材鸡计算 这个目前我还不太知道怎麽算) : 4.理货费一个客人买10件单品以内是20元 超过一个是2元 : 5.包材 破坏袋就2~5元看大小,纸箱应该是2-30(看大小) : 6.运费 实报实销(我看绝对比小卖家签约还滑算) : 以上零零总总几块钱几块钱 费用家来加去 : "感觉"起来就要花很多钱 : 但是往往大多的人都没算~ : 自己请员工 除了薪水 劳健保 在加上管理等问题也是很繁杂 : 再来仓库的房租也要钱 硬体的建设也要钱 更何况还有水电 : 折旧等费用 : 我理想上觉得心力应该花在美编上架(有员工也只找美编) : 出货应该是丢给外包 : 然後只要一间适当大小的办公室即可(只能说理想上) : 但目前我还是再思考这样滑算吗?(第一步真的很难跨出去 XD) : 脑中总有个千万个 可能会发生的状况(大多都不会发生) 推文中有提到我们公司，跟大家分享一下，这六年多，做第三方物流的一些心得。 首先，先分享一下， 1. 规模要多大，才适合找找第三方物流? 这个问题，有些人认为，要规模大一点才需要，我的看法是 "若一个月出货超过200件商品"，大概就可以考虑了。 一般小规模的网拍、电商、或者是团妈代购，直播主，大概都是一人公司， 或者是两三个朋友合夥经营。大家其实都很忙碌，可能有其他的本业要顾， 就算是一人全职在做，做电商可不是只有负责出货而已。 "架网站，广告投放，素材优化，行销活动、选品、采购、通路开发、客服、商品摄影 文案，美编，订单处理、印单，盘点、捡料、贴标、包装加工、超商邮局寄件........" 你觉得，一个人一天能处理多少订单? 很多人往往在考虑这个问题的时候，常常只用出货的时间来计算， 觉得包几个包裹不用几分钟，但其实忽略了整个仓储出货流程，其实包含很多步骤。 若还要负责上面说的网站、行销，甚至客服(若有经营虾皮，应该会有同感，客服会 耗掉你超多时间.......)。想要一手包的结果，最後就是甚麽都绑手绑脚忙不过来。 来找我们的客户，大概都是一个月超过200件商品(平均80~100张订单，一天约5、6张) 就开始觉得一个人忙不过来，想要找外包了。 2. 外包跟自己请人，哪一个划算? 很多人也常觉得，自己请人比较便宜，外包比较贵。 这边来做一个简单的试算，以月出货200件商品，100张订单，一半宅配一半超商 出货工序就气泡纸，跟商品贴标为例 (纸箱破坏袋耗材跟运费不计，因为那个不管外包或自己出，都要负担同样成本) 【外包费用试算】 仓储费 : 2800元(库存大概10~20箱，概略估计) 进出货费 : 16 x 200 = 3200 加工费 : 6 x 200 = 1200元 超商寄件费 : 5 x 50 = 250元 合计 : 7450元 【自己请小帮手费用试算】 正职最低工资 : 23800元(实务上，小帮手行情大概在25000以上，23800请不到人.) 劳健退成本 : 约1500元 人事合计 : 约25300元(这边还没计入年终奖金，三节奖金，全勤，员工聚餐，职工福利. ..) 再来，也要外面租一个小仓库，给小帮手去出货， 仓库一般行情，铁皮屋的那种，大概6000起跳。迷你仓可以理货的也要3~4000以上。 若是工作室或商务中心独立一间的，那就更贵了，起码12000以上。 因此，总成本大概会落在3~4万元，外包起码节省两万以上。 从这个比较，可以很明显看出，反而是规模还不大的时候，请人是最不划算的。 因为人事费用是固定成本，不管你今天生意好不好，每个月就是要两万跑不掉。 (若有自己请过网拍小帮手，这边还有一个没计入的成本--"员工训练"!!。 大家应该知道，网拍小帮手是属於一个流动率很高的职业，所以，我这边的客户， 很多都是因为经验老的那个小帮手一旦离职，老板就崩溃了，新来的人不好找， 找了又不好用，一边要负担教育训练，一边还要同时兼顾日常的行销选品通路出货客服 然後...........老板就炸了，还是决定找我们帮忙出货了 ^_^ ) 3. 可是，我请我家人帮忙，用自己家当仓库，成本是0阿? 阿.....若是这种情况，我还真的没话说，真的这样最省!! but....but.....不是每个人都有免费的老爸老妈或是兄弟姊妹可以用阿....... 之前就有遇过，一个小姐来找外包，问了外包原因，他说.....他老爸快60了， 不好意思继续凹他老人家帮忙出货跟下雨天去外面寄件.... 建议出货这种事情，还是找专业的来吧，凹亲人跟朋友，迟早要还。 那如果是老板亲自下去出货，或者凹公司的美工，行销，或小编来出货呢.... 老板的时间，很珍贵，老板的时薪也很昂贵，出货一件才20元的事情， 浪费老板宝贵的时间，还不如把时间拿去优化素材，或者扩展新的产品线跟通路， 您说是吧!? 至於凹美工行销小编这档事，奉劝各位电商老板，尽量不要。 大家也不妨将心比心，当初应徵的时候，是请你来作社群小编或者行销企划， 结果每天都要去支援出货，包装，寄件....不仅没有效率，容易出错， 也会影响员工的在职意愿。术业有专攻，才能发挥最大的价值。 把自己家里当仓库，也是一件很浪费的事情。小弟到很多仓库评估移仓过， 那根本就是豪宅阿.......挑高lobby，7-80坪的家里，但乱的都没地方坐了..... 一坪几十万一百万的家里，舒舒服服乾乾净净的不是很好吗，拿来当仓库太可惜了吧 4. 那请外包要注意甚麽? 有没有甚麽缺点，或者哪种情况不适合外包? 这边，要提醒一点，外包跟请人或自己出，最大的差异就是........ 外包毕竟是交给专业的第三方物流，一定会有一些标准化的作业流程。 比如出货时间(以我们公司为例，例假日国定假日不出，每天结单时间下午一点， 超过会算隔日单，不一定能当天出完。) 入库流程(要有商品编号，入库清单，若难以辨识的商品须有照片或其他辅助辨认方式) 出货流程(要有出货清单，因为所有商品都有对应的编号，储位位置) 加工工序(要有清楚的指令，合约拟定的时候就要谈好，临时增加的工序会无法配合) 不处理客服(大部分的第三方物流厂商，都只有负责仓储、理货、物流这部分， 商品本身或行销的客服问题，还是必须要电商老板们，自行处理) 以上简单列了几点，应该都是很基本的，但很多後来没办法合作的客户，却无法理解。 自己请小帮手，或者请老爸，当然可以自己决定，要出货到几点。 你要半夜包货，周末寄件，也没人管。但若外包，当然要配合外包厂商的工作时间。 再者，出入库每家都一定有标准的作业流程，毕竟一家厂商，都要服务上百间的客户， 很多客户常常会说....."我们商品很简单啦，你出久就知道了....." 在怎麽简单，还是要给制式的表单阿，不然系统怎麽扣库存，怎麽生成捡货单? 曾经被客户骂过，你们就一直要表单表单，不能将心比心吗? 我口头告知你，你们出那麽久了，应该都知道商品放哪里吧!!? 若你会有这种状况或疑虑.....那我还是建议，你自己请人处理或自己出吧! 客服问题也是一个常见的客诉状况，仓储段不会知道电商前台的行销，或者折扣方案， 客户对商品有疑虑，或者功能不懂，或者要换要退，这些都应该是电商这边 处理完了之後，告知第三方仓储物流这边，该如何进行後续的程序， 而不是请外包的第三方仓储物流，自己打给客户....... 因为有这些限制，有些人会觉得，没有自己请人弹性， 这些就是电商老板们要自己评估的。 我们俬储空间在业界已经非常有弹性了，但还是常常遇到客户的要求，实在太过随兴了 牺牲一定程度的弹性，去配合第三方仓储物流的流程，可以提高效率，大幅降低错误率， 出错了还有理赔(自己出错货只能摸摸鼻子认了，叫小帮手赔，应该隔天就离职了吧。..) 让老板可以更专心在该做的事情上，应该才是让您业绩成长的正确道路。 最後，总结一下找第三方仓储物流外包的优点 A 节省费用 : 论件计算，仓储空间论实际使用空间计算， 一定比自己请人，加上租工作室仓库省多了。再加上运费也都有优惠， 整体下来可以节省至少超过5成的仓储人事成本。 B 增加效率 : 术业有专攻，外包这边负责仓储出货後勤，电商老板可以专心选品 拍影片，做行销活动，拓展通路。 C 後勤支援 : 第三方仓储物流，都会提供进销存系统辅助，加上出货都有录影， 可以大大协助电商老板们，解决很多不必要的麻烦。库存也可以正确计算。 真的遇到活动档期，外包商也可以解决这种临时的大货人力需求。 D 理赔服务 : 不论是盘点盘损，或者是商品寄错了，寄反了少寄了， 这些以往要自行负担的隐性成本，都由外包的第三方物流来吸收。 以上，是从迷你仓产业，跨入第三方仓储物流这六年，一点小小的心得。 希望给版友一些经验，提供评估时候的参考依据。 PS : 若有需要小弟服务的机会，记得说是PTT的朋友，绝对会有特殊的优惠给您。 -- 俬储空间迷你仓--台北唯一捷运出口的迷你仓 电话 : 02-2501-1610 官网 : http://www.ec-fun.com 粉丝团 : https://www.facebook.com/struespace --

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