我知道标题下得很烂，是故意的。因为我的论述必定是不完整的，要在许多情况下 考量，以及许多变因下去得一个不错，而且是「有效」的结论并不容易。尤其是在 我下「具体」的结论之後，要提出反证很容易。（如果都是在概念的情形下，有些 枝微末节的事真的不用提出来，我没打算要写书） 各位提出反证来攻击我这个论述没关系（有需要我解释OK，但不希望变成争论）， 因为我的目的最主要是给想要经营漫画店的人看的。我并不是要着书立说，所以用 不着写得多完美。 我的立论是当你要开或是承接一家漫画店时，请首先考虑「硬体规模要大」这件事 情，这件事情解决之後，你再来考虑其他因素，不要说什麽厉害的行销活动，什麽 好的客户服务，这些都是次重要的，先把硬体规模想清楚後，再想其他的。 什麽叫做「硬体规模要大」？怎样才叫大，又怎样才叫小？在通常的情形下，你要 考量的是商圈以及附近有无漫画店的竞争。如果这附近没有漫画店，那你考量的情 形很简单，就是这个商圈是否足够支持你的经营。计算出一个合理的规模，就可以 开了。 在附近完全没有漫画店的情形下，你当然可以开小规模以最低的成本来获得最高的 利润，但这可能会有变数，例如说人家看你经营不错，也来凑一脚。所以在硬体规 模上的考量，请把这个变因也放进去。 当然，通常不会这样幸运，最有可能的，就是这边虽然没有漫画店，但商圈不足以 支撑一家漫画店的经营。或是商圈够大，但有多家进来竞争。 那你的硬体规模要多大呢？不是叫你进50万的书，要多大就有多大这样，你真的能 这样，那我们也不用讨论了。既然我都说我是实务派了，就请实际观察这几家的硬 体规模。在你想跳下来在这区经营的时候，你的硬体规模若做不到压制这几家原有 的，你就不必做了。没事不要在这区开漫画店，浪费你的钱。 不过有时候，的确是事事无法顺着人心。也许你想要的几区，早就有规模大的漫画 店进驻，那怎麽办呢？最低限度，你要在特定领域上能够完全压制对手。比如说较 早的漫画店胜在藏书量大，但DVD不强。那麽你可以以DVD为主打（当然也要考虑这 商圈有没有潜力），在DVD上完全压制。这已经是最低限度，在其他方面不能输太 多，但又有一个强势的，这样你再加入其他因素例如服务、正妹一类的去比较。 如果你真的找不到能压制的种类那怎麽办？很简单，就不要开，不要想什麽以小胜 大这种事情。也不要想什麽服务至上，什麽解决顾客问题，让顾客舒服什麽的。硬 体规模直接决定你漫画店的体质，你漫画店体质不好，压力会让你大到保证每天晚 上做恶梦。 除了开新店之外，还有用承接老店的方式。承接老店在考量上比较容易，我就不多 说了，详情请看#1BQcEL0A，要顶店当然不是只看我讲的这些而已，我讲的只是大 指标，有一些比较细的，像是要翻新之类的就不说了，我没打算要写到SBS开店指 南。 当你硬体规模考量OK了，其实你也就可以算出你一个月会付出多少钱，口袋够不 够深你也很清楚，创业书都会告诉你什麽安全底线，周转金什麽的，你就算好。 再把其他细节算进去，要用什麽方式来经营，什麽初期低价、客户服务还是怎样 ，你到这个阶段之後，就可以开始规划了。 我的精神状况不是很好，我就讲到这边。我看不出我有什麽矛盾的地方，而且我 的方法很具体，也非常简单，你不用懂漫画店也可以评估。能够让你很快就知道 你要不要新开店，你要不要顶店。 当然，我的方法不是完美的，而且也算是初步评估。但有太多人根本没注意硬体 规模这块，结果就踩到地雷。现在我告诉你，只要掌握这麽简单的方式，你就很 可能可以避开雷区。硬体规模掌握了，你才有机会成功地经营。这绝对比一句没 有错，但听起来没有什麽价值的结论来得有效得多。 不管有没有另外的立论可以推翻我所说的，但很显然我就是一贯的想法延续下来 ，这哪会有什麽矛盾的地方？ b兄，我并没有要挑衅你，你说核心竞争力是「把顾客余额消耗掉的能力」。我 不能说错，这是对的。但在我听来，这句有等於没有。这就像我说：「开店就是 要赚钱」，没错吧。我能指出错误吗？问题是谁都知道开店就是要赚钱呀，应该 没什麽人故意开店就是要赔钱的吧，这就是我所谓的无敌结论。 你的结论没错，但实在没有讨论的意义。 我开漫画店，归结到最後，啊不就是要收更多的现金，以及消耗顾客更多的余额 （也不用讲这麽玄，这其实就是让顾客花更多的钱看就是），我实在不知道有哪 个漫画店的老板，不知道这样原则的。 当我为漫画店想出九个办法（可参考#1BQOBn_z），希望有更多的收入，以及消耗 顾客更多的余额时，你就抬出你那结论。 这不是废话吗？难道要我提出九个办法，让顾客不要放钱，不要消耗余额吗？所 以说一开始还有讨论的价值（经典书展），到你後来这个结论一出，没什麽好讲 的。办法都是我在想，你只要讲这个结论就好，那讲一个漫画店经营者都知道的 结论，价值在哪？ 我的归纳和你的归纳有一个很大的差别，我的归纳是一个有效判断工具，你可以 依这个工具来决定你要不要开店，不管是新开店还是承接。你的归纳只能说是没 有问题，但根本不能用来做一个有效的判断准则，这其实是一个思考的结论，并 没有落实到具体的作为上（经典书展才是具体作为）。 我举一个你说的例子：「如果开的晚又开的小，是不是就确定无法生存呢？」 （参考#1BQP2QEa） 我有说过还要再考虑商圈，如果商圈足以让所有的漫画店生存，那当然没问题。 但若是会有退出的漫画店。那我的答案：「是的」。因为你没有早期优势，又没 有硬体规模优势，你再厉害，搞再多服务，也只是让你晚一点死，还不如早早结 束，能顶就赶快顶。 你能给出什麽答案？拿出你的竞争核心来说说，如果做得比其他家好，你真的保 证他就不会倒吗？你在#1BQbO2Q2提到： 「我们还是不能确定一家漫画店能够赚钱的全部原因是什麽。有赚钱的漫画店何 其多，经营不善收起来的数目也不遑多让。我们还无法把这麽多成功与失败的例 子归纳成几个因素」 换句话说，你根本也没信心不会倒，只能抱着试试看的心理。试想，竞争核心都 优於别人，却讲出大店小店都会倒，讲不出个所以然，这算哪门子的竞争核心？ 你只是讲了一个没有错的，但又没有什麽意义的结论。 再换回我的论点，今天相反的，如果是开得大，硬体规模有其优势，我就能够规 划一系列作法来反败为胜，而且还有满高的把握。 硬体规模的重要性，由此可见一斑，你从这部分，就可以决定是要尽快断尾求生 ，还是努力规划反败为胜。而不是试试看这种心理，拖愈久赔愈大。 顺带一提，当你一直在说我矛盾，逻辑不通时，你根本没发现你自己的问题。开 经典书展与「把顾客余额消耗掉的能力」其实是有可能相违背的，开经典书展， 最明确可以看到的，就是现金的收入。但也因为书被折价，他要借更多的书才能 被消耗，要知道这是有排挤效应的，一个人每天看的书有其极限，看旧书量大， 但损耗较慢，但若同样的时间看一样的新书，损耗显然是看新书比较高。事实上 ，余额损耗在这个活动是很难被评估的，也许符合的客群看得量大，余额有效减 少；但非符合的客群，被拉入这样的活动当中，余额的减的速度就会变慢了。我 的九个办法里面，有几个是可以对余额的损耗有更大的帮助。这也是b兄举的例 与要提的原则有所不符（而事实上，你提的经典书展，也的确是讲一个月多三、 五千，而不是谈余额的损耗）。 再来还有一点前後无法连贯的，你在第一篇提到核心竞争力有二： 1. 解决顾客问题的方法 2. 让顾客感到舒服 （以上参考#1BPilO4g） 但到最後变成了：「我认为的核心竞争力是「把顾客余额消耗掉的能力」」。 （参见#1BQbO2Q2） 这两者根本就是不同的说法吧，但你没有任何的补充。当你认为你的思路是一贯的 ，而我不通、矛盾时。我也是有一样的想法，在我看来我没有什麽矛盾、不通的， 反而是你才有这样的问题。 接下来就回你在#1BQbO2Q2所提的，认为我有三大矛盾的地方： 第一，规模最大的店就不会出现经营上的问题吗？ 第二，规模较小的店就一定会出现问题吗？ 第三，差异化竞争在漫画店产业不存在吗？ 其实在看完全文，应该也知道我的回答是什麽： 一、无论大小都会。但规模最大的店家可以思考反败为胜的对策，但规模最小则否 二、我有提过商圈规模，在商圈规模够大的情形下，规格较小的当然没差。但你看 现在有不少漫画店都收起来了。很多是以往OK，但在现在很难说，尤其是在现 在竞争激烈，而且大环境变化很快，以往以漫画店为主的娱乐早就被瓜分了。 不要说上网看漫画、小说，甚至连线上游戏都是凶手之一。 一旦漫画店出问题，在多家漫画店中的规模较小的店，是最需要开始打算的，在该 退出时就退出。 三、这个就是观点问题，你认为一家进的书多，但没有DVD，而後来的一家有进DVD ，叫差异化。这我认同，但我的硬体规模大是意味压制对手，这还是没有脱离 我谈的范围（本篇前面有提），而且那已经是我所提的最低限度，也就是在经 营上你要有更高程度的心理准备。 此外，我想我必须跟你提我所谓的差异化。我们观察的漫画店，是传统自营、十大 （花蝶）、皇冠、锦城……等等一类，所各种可能有的营业方式。 因此在谈到差异化的时候，我可能会想到#1BQadGJc那篇提到的蹓鸟博士李坤霖开的 漫画店。如果你说这种差异化，我的论点不是很有意义时，这我可以接受。因为我 是就本有的的漫画店模式来建立一种模型，算是旧有的典范。今天有一个新的漫画 店出现，而显然超过旧有的认知，我所建立的模型本来就是要重新架构。 最後，我要说的是，也许的确我没能真正完全了解b兄文章的意义，我也说过了， 毕竟文字读起来一定会有分歧，会有误会。但你也有同样的情形发生，而这样就把 我零碎的东西（以回答的方式是有这样的缺点），特意强调我讲的不通、矛盾，而 不是站在尽量理解的立场来讨论问题，其实很容易落入笔战，便会花更多的时间， 基本上我是希望能避免浪费时间这种事（这也就是之前我不是很愿意统整来写一篇 的原因）。 也因为你的一直强调，害我最後不得不也说说你文章的矛盾与不通。我是希望能够 站在大方向掌握住你要讲的来进行讨论，有些细节就算知道你有矛盾或不通的地方 ，但若能知你的意思，我想得通也就好了。 最厉害的是，都说我不通、矛盾了，还可以顺便帮我一起下小结论。如果我讲的东 西和你讲的东西有很大的差距时，试想一下，你下的结论会不会让我看起来觉得很 诡异呢？对，你的结论也许没错，但就我的脉络来写的东西是不会下出你那样的结 论呀。 会特别在这篇讲出来不通与矛盾的问题，是希望你也能够像我一样，站在同理心的 立场，来讨论比较有价值的东西。写这种东西很累很花时间，也没有人是绝对厉害 的。在你能想得通的情形下，来进行讨论。不用再去提一些枝微末节，结果时间全 浪费在没有意义的争论上。 -- http://kbtalking.cool3c.com 键谈坊是关於键盘、滑鼠、USB小物、生活上的小玩意以及 哈拉打屁的讨论区( ￣ c￣)y▂ξ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 219.71.207.113