对於售後服务的想法是来自於网路购物没有好的售後服务，尤其是在换货的服务， 因为是电子交易，所以无法试穿无法试用，所以常常会造成一些纠纷， 如果大家可以提供接近免费的换货服务我想对於卖方与买方都有好处， 有人说到买方只要多付钱就可以了，但是你想想，有哪位买方愿意付运费去换因为业者 的疏忽而造成的换货，虽然有些业者提供瑕疵免费换一次的服务，但也往往也超严格， 重点是速度很慢，因为他们需要调货，所以如果换货成本很低或是免费， 我想很多买家应该愿意多尝试上网买东西，因为他们认为就算买了自己不适用也可以免费 换货，而且速度非常快， 至於对卖家而言，我是不知道兴奇的购物中心有换货服务，但我知道它们算是专业型的卖 家服务平台，但是我这样的服务一开始是锁定雅虎拍卖，因为他们可以获得的服务往往较 少，虽然网购专业化是趋势，但是免不了还是有很多人是属於个人的小拍卖， 不想负庞大费用给那些大网站，给他们绑住，如果我们可以提供给他们这些服务， 我想应该可以吃到一点业余型拍卖平台(奇摩拍卖，路天拍卖)售後服务的饼， 至於要怎麽做，这真的需要走偏激的手段，要不然无法跟大怪物拼， 所以想走自己来运送货物，降低成本，然後提供评核服务，强化专业，直接接收瑕疵品， 让卖家免处理，换货先通知，再免费运回，或直接在本平台脱售， 让卖家完全不用担心售後服务问题，还可以提供使用後评价， 但还是很艰辛，不过应该可以试试。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 124.10.208.123