http://www.bnext.com.tw/?mod=locality&func=view&id=1829 还以为上网是年轻人的专利吗？银发族凭着他们的财力和空闲时间， 已经成为网路不可 小觑的新势力，庞大的商机也应运而生。 撰文＝张玉琦 还认为老人家们都对电脑一窍不通，虽然知道有网路，却只会把儿女当作「声控滑鼠」， 遥控他们去买东西？现在，经济能力强又会充分规划时间的银发族悄悄地成为新兴市场， 但是针对银发族的网路服务，却还没有跟上他们的脚步。 市场行销公司Millennium二○ ○六年的调查指出，五十岁以上的银网族（silver surfers）已经成为英国上网成长率最 高的族群。他们掌握着英国八成的财富、四成的消费，逐渐成为广告商锁定的新市场。 高龄社会的来临，银发族比例增多是全球性的现象，诸如日本、韩国、德国等都指出，银 发族的消费力将成为未来市场的新势力。但这批银发族并不如想像中不擅长使用科技，反 而拥抱科技、网路。根据创市际市场顾问研究公司的调查，台湾上网年龄分布与部落格使 用年龄层都有向上成长的趋势，显示这批婴儿潮世代的人，愈来愈懂得运用科技网路来安 排自己的人生。 更有兴趣与热忱「学习」 那麽银发族市场在网路上的商机为何？根据市场研究顾问公司东方线上的调查，第三年纪 （四十五到六十四岁）的人，在生理上有自立生活的需要，在社会上有社交学习的需求， 在嗜好上有健康及品味的需求。而这些需求，都在网路上形成新型态的商业模式。 首先 ，银发族的网路商机先建立在他们对科技和网路的掌握程度。虽然现在懂得上网的银发族 增加，但也有相当数量的人还恐惧科技，所以银发族教学网站便应运而生。 「学习遨游 网路永远都不嫌迟，赶快抓紧这个浪头吧」，银发族网路教学SunsetSurfers.com就是一 个这样的网站，它提供夕阳网路族（sunset surfer）全套的网路教学服务，从最初的电 脑及宽频网路安装、到府教学，到银发族相关网站的书签蒐集，连完全不懂科技的银发族 也在他们的服务范围。同类型的入口网站还有WiredSeniors.com，推出银发搜寻引擎，收 集逾五千个与银发族相关的连结，从旅游导览、交友网站、老人优惠等一应俱全。 台湾 目前也有不少推动银发族学习上网的活动，像是社区大学与成人教育开办的银发族网路教 学班，中华电信也有为HiNet用户开办银发族网路教学，阶梯数位学习网也有专为银发族 开设的网路教学课程。 健康状况较佳喜欢呼朋引伴 此外，社交的需求大增也带来了商机。一九九六年成立於加州的SeniorFriendFinder.com ，是美国网路交友公司FriendFinder.com的子公司，是专为银发族设计的社交网站。网站 首页明显地标示：找个旅行的伴、找个一起活动的朋友、找段罗曼史。成立至今已有二十 五个网路社群，超过百万名注册会员分布全球，其中台湾地区也有上百名会员登录。 在 美国还有最近声名大噪的eons.com，由Moster.com（求职网站）的创办人杰夫泰勒（ Jeff Taylor）所发想的点子：给渐入灰发婴儿潮世代所使用的MySpace。除了交友之外， eons.com还包括理财、保健及旅游推广等项目，全面涵括银发族的需求。 虽然目前这类 的网站数量不多，但是这些网站确实显示出银发族的交友需求。他们不是独居在家没有活 动的一群人，而是呼朋引伴，还想认识新朋友的世代。因为现在银发族健康状况比以前好 ，他们认为退休後才是另一段人生旅程的开始。 台湾银发消费将由女性主导 提出「第三年纪」的东方线上董事长詹宏志说：「现在的老人不但花钱，而且还花贵的钱 。」以前认为年轻人才花钱，老年人不花钱的观念已经改变。手中握有大笔财富的银发世 代，他们在生活上有更多需求，也愿意追求精致的生活品质。 专为银发族设计的购物网 站现在还很少见，但是各项与银发族相关的服务多半已经觉察到这股趋势，在旅游业、医 疗保健业与保险业的网站上，银发族的专区已经相当普遍，例如Yahoo!奇摩的商店街上， 就有专为银发族及中年保健开设的保健中心。 根据万事达卡信用卡公司的调查，在台湾 因为十年後银发族男女比例达一比一．四四，所以未来的银发族市场将由女性所主导。而 女性热爱的旅游休闲活动，也将成为未来银发市场的主力。另外，在医疗方面，不仅仅是 养生而已，包含远距医疗、远距看护（指用网路远距监护）等，也都是目前发展中的银发 网路服务。 --

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