看到这篇挺有感触的 想到了我主管 他算的上是公司里面最认真也最有业务实力的主管 提供我们非常多的资源.业务能力也是吓吓叫 但是他确有几点我非常不能认同 第一.不守时...记得他当初第一次跟我约听演讲.迟到了一小时.. 後来也常迟到 第二.当他内部人员做错时.他不是私下跟做错的人讨论. 而是像小朋友一样跟内部其他人员讲一圈... 天阿！？～～要是我做错事不知道会怎样被讲 第三.不能百分百以身作则 常常告诉我们要搞清楚轻重缓急..当重要的活动时 他又不一定会出现 等等 也许就因为他酱子 我安慰我自己..他是个借镜 身为一个主管不该酱子 凡事总有他的另一面。。。 ※ 引述《leadergo (一点欢乐些许哀愁)》之铭言： : 领袖不是天生的，他是由许多特质共同组合而造就，这其中包括热忱，为一个明确 : 的目标而努力的决心，即强而有力的沟通技巧。以下是成功领导人教战守则： : 1、充分授权：分派工作的结果往往不太成功的原因，通常是由於操之过急，经验传 : 递的工作本来就需要按部就班、循序渐进。主管经过数年（甚至更久 : 、更长的时间）的工作累积，才发展出来一套工作法则，是不可能在短 : 短时间内，就让接手的人能够驾轻就熟地加以运用。 : 2、重视人才培育：人才的培育计划就像所有的商业活动一样，都是为了达成某一些 : 确切的目标而设计，一个训练计划如果毫无目标，到头来也将一 : 无所有。 : 3、创造满足：在工作岗位上不快乐的人，往往不会有好的工作表现，心情（情绪） : 起伏不定。因此，除非主管能满足部属的主要需求，意即对工作的满 : 足感，否则事业将会失去动力，并损失金钱。 : 让部属能快乐地工作，可以了解什麽是他们的工作动机，金钱、认同 : 感、安全感、归属感、成就感、良好的工作环境、有升迁的机会、有 : 学习成长的空间等，都可能是激励他们工作的原动力。 : 4、灵活应变：瞬息万变的商业活动里，规划是整个行政管理上一项非常重要的功能 : ，但公司的经营策略，不能拿来像金科玉律一样死板的奉行。所以各 : 阶层的管理者，不论职位高低，在公司采取各种应变措施，以面对外 : 部环境的各种压力时，都必须要让自己具备更大的弹性应对能力。 : 5、鼓励创新：鼓励所属工作成员的创意，利用研讨会的方式来做脑力激荡，以产生 : 一些策略性规划的构想，大家一起动脑筋，想想看有什麽新点子，也 : 许从一些略带趣味性的主题开始，将所有的构思都纪录下来，然後提 : 出下列问题：「你们觉得有哪些新市场，公司可以开始尝试考虑开发 : ？该如何改善对客户的服务？」 : 要求员工有任何构想便要提出来，同时，绝对不允许任何人随意批评 : 其他人所提出的任何建议。在处理这些构想时，宁可将它重新修改加 : 以利用，也不要轻言予以否决；这样做可以增加成员们的信心，并且 : 使他们勇於思考、创新构想。每一位工作人员都是具有创意的人，问 : 题只在於主管如何将它们激发出来。 : 6、「会不会」不同於「行不行」：技能和知识可以经由教育与训练而学会，但工作 : 态度（专业、敬业）却没有办法教，只能用设立 : 榜样的方式让成员互相模仿，一但立下好榜样， : 工作成员自然生?薽k勃，忠实、乐於付出，而且 : 会自动自发。 : 7、勇於解决纷争：人事方面的问题必须立刻加以研判、尽快解决，假如忽略它，那 : 麽小问题会变成大问题，大问题则会在最後演变成一个全面性的 : 危机。请记住，问题是永远不会自动消失的，如果有必要，找顾 : 问（没有利害关系的人）来帮忙「沟通、整合」。 : 8、重视效率：当有压力产生时，要设法帮助每一个成员减轻压力，不过要先弄清楚 : ，压力是来自成员的负责任，还是缺乏效率所引起的，或是成员努力 : 不够的关系呢？ : 9、说清楚、搞明白：处理工作成员恶劣行为的表现时，态度要坚定，但不要咄咄逼 : 人。当对某一位工作成员进行辅导或是惩戒时，要明确的表示 : 这一切与一个人的个性喜好没有关系，更不要用讽刺的语气来 : 批评他们，也不要做任何人身攻击，但是要求对方也非得改进 : 它们的工作表现不可。利用一些问题来帮助他们了解毛病出在 : 哪儿，并达成共识。 : 10、勇於沟通：沟通有向上沟通、平行沟通、向下沟通，对部属说的事，不要比对公 : 司股东说的还要少，这两者对公司都投下了相同的赌注。做一位管理 : 的人，就一定要记得自己不仅是一个管理者，也是一位沟通者。 : 此外，在任何沟通方法上，没有比面对面沟通效果要来的好。 : 11、练习在会议中说话：许多企业主、领导者、管理人在需要站出来面对一群人说话 : 时，会一下子变得张口结舌，讲不出话来，其实对群体讲话 : 的技巧就像其他管理技巧一样，只要依照一套简单规则去做 : ，便不会有问题，没有人天生即是杰出的演说家，即使是专 : 家有时也会紧张。更要记得在说话前一定要做深呼吸的动作。 : 千万不要把「作风强硬」与「作风凶悍」混为一谈。如果为 : 了个人的利益和需要，而牺牲了周遭人的权益，那就是一个 : 「作风凶悍」的管理人，反之，一个「作风强硬」的管理人会 : 严格要求部属达到工作目标，而不会侵犯工作成员的权利和 : 需求。 : "If you love someone,let it be and set him/her free, : if he/she comesback to you, it's meant to be" -- 当你真心渴望某件事时， 整个宇宙都会联合起来帮你完成！ --

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