PTT的各位好朋友，这虽不是一本时间管理的书，但是我利用这本书来规划我的2009年计画，所以也推荐给大家。 ─── 今天要为大家介绍一本好书"餐巾纸的背後"（The back of the Napkin），运用图像思考来解决商业问题，我自从使用Treo 650（三年了吧 :> ），常常利用上面的涂鸦软体Diddlebug来画图，但只是为了好玩（要画"天线宝宝"给孩子看）。看了这本书後，觉得图像思考可以是一种解决问题及增强说服力的利器，可以善加利用，以下就是我的读後心得。 书中让我印象最深刻的就是这张"瑞士万用刀"示意图，利用一张图片，说完了视觉思考的整体架构，包括三个视觉思考工具，四个视觉思考流程、五个架构指标─SQVID、六个观察和呈现的方法─4W+2H，是不是很厉害呢，让我们一一来介绍 :> （1）三个视觉思考工具 作者（Dan Roam）相信，不需要高性能的电脑及复杂的软体，只要现成简单工具─眼睛、双手，及心灵之眼，就可以做好视觉思考。 眼睛：作者介绍的4W+2H六个观察角度，深入的讨论这一点 心眼：闭上眼睛，运用想像力，利用SQVID的想像架构帮助我们打开心灵之眼。 双手：手眼并用，利用简单的元件、图案，说明我们的想法。 依据作者的介绍，我尝试用白板、相机、扫瞄器、手机上的涂鸦软体等，画好了这篇文章的所有图型，也算是一种练习，真的是既快速又快乐呢。 （2）四个视觉思考流程 视觉思考的四个步骤包含了观看、观察、设想、展示，以下是简单的说明。 观看：就是蒐集＋过滤，浏览眼前的事物，建立初步印象。 观察：就是选择＋归类，选择重要的资讯，分门别类放好。 设想：用心灵之眼看出原本不存在的东西出现。 展示：清楚呈现我们的想法，说服听众。 在书中，作者利用4W+2H来观看及观察，运用SQVID的想像架构来设想，并作展示，他曾经提到"四个视觉思考流程"正是本书的核心，值得大家多多体会喔。 （3）五个架构指标─SQVID SQVID帮助使用心灵之眼的力量，看到原来并不存在的东西，也就是想像力的练习。我们利用发想不同的元素，来达到让创意思考的目的，以下是这五个创意元素的介绍，总共做一次 SQVID需要画出十张图。 简单─精细：观念视觉化，画一个简单说明概念的图，并画一个精细的概念图。 品质─数量：画出一个感觉的图像代表品质，画出一个含有数字的图像代表数量。 想法─作法：对於这个概念，画出你的想法图像，如果要确实实行，画出你的作法。 个别─比较：我们的概念是什麽？画出图像，竞争对手的概念是什麽？画出来比较一下。 变化─现况：我们的现况图像为何？成功改善这个问题後的状况又是怎样（变化）？ 作者说学习想像力（SQVID）的方式就是不断的练习，我也以自己2009年的计画做例子，利用五个架构指标─SQVID做了一次创意发想（见上图），相当有趣，您一定要试试看。 作者画在餐巾纸的另外一张SQVID图，真是简单明了充满创意。 (4) 六个观察和呈现的方法─4W+2H 作者利用一只手的手指及手掌来代表4W+2H六个观察和呈现的方法，我一直看到这里才发现作者是一个简报的大行家，以前在简报软体（power point及keynote）看过许多的"chart"（图表），会用却不解其意，在本书才学习到其中隐藏的简报意涵。 六个问句 看的角度 展示 Who? 谁/什麽？ 线条图（手绘图型） How many? 有多少？ 条型图（条型图、现状图、饼型图） Where? 何处？ 区域图（地图、维恩图、心智图） When? 何时？ 时程图（甘氏图） How? 如何？ 流程图 Why? 为何？ 多重变数图 书中有三个非常出色的范例（小芬的出版社定位问题、巧克力工厂训练课程规划、SAX软体公司个案研究），深入浅出介绍如何利用这六个观察及呈现的方法，解决商业问题。 我必须说"纸巾背後的秘密"是一本视觉思考的好书，一本简报心法的好书，推荐给大家。 "纸巾背後的秘密"(博客来书店) http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010418902 作者的网站（很图像喔，英文） http://www.thebackofthenapkin.com/index.php "纸巾背後的秘密"五分钟影片 http://tw.youtube.com/watch?v=ri8E8cNf2Bw "纸巾背後的秘密"作者在google演讲(60 mins) http://tw.youtube.com/watch?v=kuA_yz7aTo0 图文并茂版 http://blog.xuite.net/twhsi/Blog/21732946 --

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