twhsi有一位朋友Van，在北京的奥委会工作，今年八月时，他递给我一张新名片，并提醒我"别用上面的email，我不会收"。我觉得很奇怪，他解释"我在奥委会的email收到的信件太多了，根本没办法处理。 "email在现代社会是一个方便好用的工具，但是从朋友经验中也发现，并不是每一个人都能运用的好。永锡也发现，虽然我们有了工具，但是使用工具的方法一样很重要，这也就是我写这几篇文章的原因。这几篇文章并不是在说明这些工具如何操作，而是说明这些工具可以拿来做哪些用途。 我们今天讨论的是email及其他1对1沟通的非同步沟通工具，以我的分类方法，有三种不同的一对一非同步沟通工具。首先是email，其次是讨论区、SNS中的私人讯息功能（名称不一，有人称为短信、私信），第三个是手机的简讯。我们一一的讨论 （1）email 几乎每一个数位时代的居民都会有一个（或多个）email，我们用email来沟通，夹档案，订阅电子报、转寄影片、短文、甚至行销自己。但是功能太多了，有些人（像我的朋友Van）的email功能表较像是没有分类的资源回收桶，五花八门，乱七八糟。 twhsi自己使用email的经验是，简化，我最重要的功能是拿来作为一对一沟通的工具，其他的功能都是附加的，并非最重要的。把一个工具当作是万能的，这时候反而会让工具变得太过复杂，自己常常忘了如何操作。一个工具，一个用途，有时更有效率。 沟通就需要文字力，这些年来，twhsi发现我是一个从写作学习的人。在写作的时间中，我能整合阅读经验及思考，并参考各种资料做比较阅读，融合出更深入的结果。因此有时候永锡写email时候，除了沟通事情，也在沟通思考。就像是讨论一样，信件一来一回之间，往往让我收获良多。 我的建议是，不要把email变成仓库，而要让这个工具发挥人际沟通的效能，这样的益处是，不仅人际互动可以做的更好，更可以和远方的朋友保持联系。 （2）讨论区、SNS中的私人讯息 讨论区、SNS（如海内、Facebook等社交人脉网站），许多的讯息、评论是公开的，所有的人都看得到，并可以参与讨论。但是总有些时候，我们希望拉个好朋友到旁边说一些悄悄话，这时候私人讯息就派上用场。 twhsi一直觉得私人讯息是个社群型网站中很棒的人际润滑剂，由於人和人接触时，难免会有摩擦，中间若有礼貌之间运作，就可以降低摩擦的伤害。从2000年起，我就每天投入在论坛中，藉由讨论来学习，算起来已经有七年的实际体会，也因为重视网路礼仪的细节，结交了许多的朋友，所以今天野人献曝，也和大家提提。 私人简讯对於刚认识的朋友特别有用，由於这时候双方关系还不稳定，相互的了解也很低，难免说话时就会踩到地雷，引起人家的不快，若适用私人简讯作为另外一层沟通的管道，会是比较好的方法。 （3）手机简讯 有时候，我们沟通的讯息短，沟通的对象又是熟悉有信任度的朋友，这时候我就会传手机简讯。 手机简讯可以在很短的时间内传递到朋友最随身的工具--手机，而且对双方的时间都相当的节省，是一种很有效的非同步沟通工具。但是也要注意简讯传递的是冰冷冷的讯息，不易夹杂温暖的情感（骂人时很有用 :> ），在使用时，不宜用简讯来作为沟通的唯一工具，否则非常容易引起误解。永锡常常搭配电话及email使用，能够做比较完整的沟通，并又能迅速传递重要讯息。 另外笔者的手机treo 650，拥有实体的键盘，可以让我快速输入简讯内容，这也是简讯列为我杀手级工具的原因之一。 结语 twhsi的苹果电脑通讯录里面有许多笔的资料，里面大多包含手机号码及email，有需要时，我们就可以快速搜寻到我们要沟通的对象，选择同步（打电话）或非同步（email或传简讯）沟通。这就是搜寻力的展现，以往我们需要纸笔纪录的通讯录，现在一弹指，就跳到我们的眼前，而且分享相当容易。 也因此，这些通讯录资料库的备份相当重要，除了定期和手机同步，我也购买了外接硬碟，及.mac服务（提供远端备份）。我们的通讯录，是我们人际资产的一环，除了要使用方便，也要考虑长期累积的储存问题。 这四篇非同步沟通的文章，在此告一个段落，twhsi觉得这些工具，是我们人际沟通的杠杆，让我们得以用较少的时间，让我们的影响力增强。工具的学习不一定要很多，但是要深入，要知道使用工具的目的为何。我的老师rainbow有一篇文章写的很好学习新工具像是学开车，也摘录一段和大家分享。 我们学习新工具像是学开车 学会开车後，要把车子开向何方？目的地在哪里？是更重要的思考 很高兴看我的文章的朋友们，为了让twhsi有机会继续进步，还请不吝批评指教，我们继续加油。 图文并茂版 台湾 http://blog.xuite.net/twhsi/Blog/14716645 新浪 http://blog.sina.com.cn/s/blog_59105b6b01007zno.html --

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