作者trent0924 (懒惰的天秤)
看板studyteacher
标题[分享]工作态度(转录)
时间Thu Aug 12 10:07:33 2010
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当时公司招了大批应届本科和研究生毕业的新新人类。平均年龄25岁。那个新的助理,是
经过多次面试後,我亲自招回来的一个女孩。名牌大学本科毕业,聪明,性格活泼。私下
里我得承认,我招她的一个很重要的原因,除了她在大学里优秀的表现之外,还因为她写
了一手漂亮的字。女孩能写一手好字的不多,尤其像她,看起来长发飘飘,多麽女性化的
一个姑娘,一手字却写的铿锵倜傥,让我对她不由多了很多好感。
手把手的教。从工作流程到待人接物。她也学的快。很多工作一教就上手。一上手就
熟练。跟各位同事也相处的颇融洽。我开始慢慢的给她一些协调的工作,各部门之间以及
各分公司之间的业务联系和沟通让她尝试着去处理。
开始经常出错。她很紧张,来找我谈。我告诉她:错了没关系,你且放心按照你的想
法去做。遇到问题了,来问我,我会告诉你该怎麽办。仍然错。又来找我,这次谈的比较
深入,她的困惑是,为什麽总是让她做这些琐碎的事情?我当时问她:什麽叫做不琐碎的
工作呢?
她答不上来,想了半天,跟我说:我总觉得,我的能力不仅仅能做这些,我还能做一
些更加重要的事情。那次谈话,进行了1小时。我知道,我说的话,她没听进去多少。後
来我说,先把手头的工作做好,先避免常识性错误的发生。然後循序渐进罢。
半年以後,她来找我,第一次提出辞职。我推掉了约会,跟她谈辞职的问题。问起辞
职的原因,她跟我直言:本科四年,功课优秀,没想到毕业後找到了工作,却每天处理的
都是些琐碎的事情。没有成就感。我又问她:你觉得,在你现在所有的工作中,最没有意
义的最浪费你的时间精力的工作,是什麽?她马上答我:帮您贴发票,然後报销,然後到
财务去走流程,然後把现金拿回来给您。
我笑着问她:你帮我贴发票报销有半年了吧?通过这件事儿,你总结出了一些什麽资
讯?
她呆了半天,答我:贴发票就是贴发票,只要财务上不出错,不就行了呗,能有什麽
资讯?
我说,我来跟你讲讲,当年我的做法吧:98年的时候,我从财务被调到了总经理办
公室,担任总经理助理的工作。其中有一项工作,就是跟你现在做的一样,帮总经理报销
他所有的票据。本来这个工作就像你你刚才说的,把票据贴好,然後完成财务上的流程,
就可以了。
其实票据是一种资料记录,它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看
起来没有意义的一堆资料,其实它们涉及到了公司各方面的经营和运作。於是我建立了一
个表格,将所有总经理在我这里报销的资料按照时间,数额,消费场所,连络人,电话等
等记录下来。
我起初建立这个表格的目的很简单,我是想在财务上有据可循,同时万一我的上司有
情况来询问我的时候,我会有准确的资料告诉他。通过这样的一份资料统计,渐渐的我发
现了一些上级在商务活动中的规律,比如,哪一类的商务活动,经常在什麽样的场合,费
用预算大概是多少;总经理的公共关系常规和非常规的处理方式。等等等等。
当我的上级发现,他布置工作给我的时候,我会处理的很妥贴。有一些资讯是他根本
没有告诉我的,我也能及时准确的处理。他问我为什麽,我告诉了他我的工作方法和资讯
来源。
渐渐的,他基於这种良性积累,越来越多的交待更加重要的工作。再渐渐的,一
种信任和默契就此产生,我升职的时候,他说我是他用过的最好用的助理。
说完这些长篇大论,我看着这个姑娘,她愣愣的看着我。我跟她直言:我觉得你最大
的问题,是你没有用心。在看似简单不动脑子就能完成的工作里,你没有把你的心沉下去
,所以,半年了,你觉得自己没有进步。她不出声。但是收回了辞职报告。
又坚持了3个月,她还是辞职了。这次我没有留她。让她走了。
後来她经常在MSN上跟我聊天。告诉我她的新工作的情况。一年内,她换了三份工
作。每一次都坚持不了多久。每一次她都说新的工作不是她想要的工作。05年的时候,
她又一次辞职了。很苦恼,跑来找我,要跟我吃饭。我请她去写字楼後面的商场吃日本料
理。吃到中途,忽然跟我说:我有些明白你以前说的话是什麽意思了。
所谓的职业生涯,其实你很难预测到你将来真正要从事什麽工作,将来所要从事的工
作,是否跟你在大学里学的专业有关。大多数人,很有可能将来所作的工作,跟他当初所
学的专业一点关系都没有。从22岁大学毕业在26岁之间这四年,重要的不是你做了什麽,
重要的是你在工作中养成了怎麽样的良好的工作习惯。这个良好的工作习惯,指的是:认
真,踏实的工作作风,以及是否学会了如何用最快的时间接受新的事物,发现新事物的内
在规律,比别人更短时间内掌握这些规律并且处理好它们。具备了以上的要素,你就成长
为一个被人信任的工作的人。
人都有惰性,也都愿意用那些用起来顺手的人。当你具备了被人信任的基础,并且在
日常的工作中逐渐表现出你的踏实,聪明,和细致的时候,越来越多的工作机会就会提供
到你面前。原因很简单,用一句话就能交代清楚并且能被你顺利完成的工作,谁愿意说三
句话甚至半小时交待一个怎麽都不明白的人呢?沟通也是一种成本,沟通的时间越少,内
耗越少,这是作为管理者最清楚的一件事。
当你有比别人更多的工作机会去接触那些你没有接触过的工作的时候,你就有了比别
人多的学习机会,人人都喜欢聪明勤奋的学生,作为管理者,大概更是如此。
一个新手,大多数新手,在这四年里,是看不出太大的差距的。但是这四年的经历,
为以後的职业生涯的发展奠定的基础,是至关重要的。很多人不在乎年轻时走弯路,很多
人觉得日常的工作人人都能做好没什麽了不起。然而就是这些简单的工作,循序渐进的、
隐约的,成为今後发展的分水岭。
漫不经心的对待基层工作的最大的损失,就是将看似简单的事物性处理方式,分界成
为长远发展的能力问题。
聪明的人,总是不认为自己的能力有问题。时间长了,他会抱怨自己运气不好,抱怨
那些看起来资质普通的人,总能比自己更能走狗屎运。抱怨她容貌比自己好,或者他更会
讨领导欢心。等等等等。慢慢的,影响心态。所谓的怀才不遇,有时是这种情况。
工作需要一个聪明人,工作其实更需要一个踏实的人。在聪明和踏实之间,我更愿意
选择後者。
而踏实,是人人都能做到的。和先天条件没有太大关系。
文章所描述的都是现代社会新人对工作的态度,或者心理。如果想向前迈进,不要觉得是
大才小用了自己,也不要去计较,更不要去嫉妒。请放下心里的疙瘩,用心的做吧!!
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