想请问在美国如果搭乘公路的交通运输工具 遇到纠纷或不公平待遇 想申诉的话 是否有任何政府机关或是消费者保护组织可以受理? 因为我前几天搭乘Megabus从Buffalo机场要到NYC的车 原定开车时间是1:00am 但一直等到2:30am左右车才出现 这还不是最惨的事... 没想到在寒冷的深夜里等了这麽久 车到了之後 司机却不开门让所有在现场等待乘客上车 约20分钟後 司机才下车告诉我们 车上只剩下4个车位 但现场包括我在内共有6名乘客 大家都是有订位 司机说因为车上乘客有人改票的关系 造成了overbook的状态 司机跟他公司联络後 告诉我们这6个乘客 处理的方式就是 只有4个人可以上车 司机要我们6人决定哪4人可以上 哪2人弃权 此时我真是有急又气 车票我在一个半月前就订好了 为何要我在半夜2点半决定放弃搭车 流落街头? 一开始当然没人愿意放弃 司机见状竟然威胁我们说 如果我们无法决定哪4个人可以上车 Megabus将取消我们全部6个人的订位 谁都不准上车! 真是太夸张了!!! Megabus有什麽权利在接受我订位并成功扣款後 在车delay 了1.5小时 抵达後 说要取消我的订位? 车位overbook是我们的错吗? 凭什麽要我们这6个人来承担上不了车的後果?? 就这样我们又在寒风中僵持了约15分钟 最後虽然因为有2个人愿意牺牲 放弃上车 让包括我在内的4个人上了车 但我对於Megabus这件事的处置非常不高兴 我打算打电话跟Megabus客服投诉 同时 也想知道美国是否有类似台湾的消费者保护机构可以申诉? 或是公路管理机关可以受理申诉的?? 也想知道有没有版友有类似申诉的经验可以分享一下 谢谢! --

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