※ 引述《lightnsalt (★㊣↖煞气a光盐↘㊣☆)》之铭言： : 请问大家是怎麽省网路费的？ : 我用AT&T DSL 6M bsp 快两年了。现在月费是45元。 : 看网路上有很多15-25元的优惠，下载速率也很快，我很心动。 : 打电话去AT&T问，他们却说那些优惠是给新客户的。 : 如果我要装，必须用原价 (光纤U-verse 6M 43元, 12M 48元）。 : 客服还说，即使我暂时跳槽去别家，再回AT&T仍旧算是旧客户，不是用优惠价。 : 请问大家有什麽方法可以省网路费吗？ : 我几乎每天会看网路电视，所以只用手机吃到饱应该是不行。 : 谢谢回答。 我们AT&T原本也是40还是45块的网路月费， 看到电视广告25块，我先生就打电话去卢。 就讲说哪有人这样优惠只有给新客户， 这样我们很忠实还没有回馈之类的， 客服人员很快就说我们若愿意打一年合约的话月费就可以25块。 其实遇到客服真是会吵的孩子有糖吃， 一个客服讲不通，那就挂掉电话再打一次， 换个新的客服，说不定就很好说话了... 我们打电话给客服时通常会记下时间跟客服人员的名字， 沟通到一个段落我们会要求客服在他们的系统中记录我们的结论 (Would you please put a note in your record documenting this?) 才不会下次打电话去有人死不认帐... 打电话去时态度要坚定讲理， 不要用生气的口气， 可以做适度的责怪威胁，例如: We are disappointed at your service... We expected more of your company... I find it unexceptable that... 但千万不要责怪接电话的客服人员， 最好能让他跟你同国，例如: I understand that it's not your fault, but I need you to... 同时也讲清楚你需要他做什麽。 你也可以去问问你的公司或学校有没有折扣， 我们学校有跟一些电话手机网路公司签约，有15% off。 很无奈的是我跟老公两人加起来有丰富的客服沟通经验... 从航空公司、银行到电力公司， 一年总是得打个电话去几次... 唉... -- 美国生活撇步/鸡屁股先生与我 http://thechickenbutts.blogspot.com/ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 99.100.102.241 ※ 编辑: mudphudgirl 来自: 99.100.102.241 (09/10 07:14)