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标题[情报] 教育部公布99年留、游学业者契约内容查核结果
时间Fri Jun 10 16:27:08 2011
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教育部公布99年留、游学业者契约内容查核结果
日期:100.03.31
发稿单位:文教处三科
单位连络人:洪嘉青
电话:02-77365730
E-mail:
[email protected]
为了解国内业者与消费者签订之契约是否符合本部公告之「海外留、 游学契约应记载及
不得记载事项」,教育部自95年起每年定期办理查核作业,99年办理之契约查核作业,主
要针对国内留、游学服务业者於99年与消费者签订之契约进行查核。
99年度计画共查核156家业者,其中99家业者为主动申请查核,57家业者为本部指定查核
业者。依受查核业者类别区分,参加查核之游学业者共32家,留学业者共124家,兼营留
游学业者10家,因为承接留学国家政策变更等原因於99年度无承接相关业务业者共23家。
本次查核计画共查核游学契约28件及留学契约105件,合计审查133件契约。审查结果系择
留游学契约应记载及不得记载事项中对保障消费者权益较重要之条款进行评核,评核方式
以契约条款符合度为准,分为三种等级:○–符合;△–部分符合;Ⅹ- 不符合。
在审查完成的28件游学契约中,针对攸关消费者权益之6项「契约要项评核」,则有18家
业者6项皆拿到○,符合重要条款规定达64%;在审查完成的105件留学契约中,针对攸关
消费者权益之4项「契约要项评核」,则有82家业者4项皆拿到○,符合重要条款规定达
78%。
另外,教育部於今年2月底向业者通知初核结果後,许多业者主动表示愿意修改契约内容
以符合相关规定,教育部肯定业者爱惜商誉、尊重法令之从业态度,爰针对业者改正後之
空白契约再行审查,於「後续追踪辅导符合要项程度」项下,根据前述「整体契约符合要
项程度」评分标准再予评分,共有47家游留学业者提供修正版本契约,配合做出改善。惟
「後续追踪辅导符合要项程度」分数乃针对业者所送空白契约进行评分,为确保业者所用
契约与送审版本相同,建议消费者在审阅业者契约时,仍应检视该契约是否符合「留游学
契约应记载事项及不得记载事项」规定。
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