作者firelynx (firelynx)
看板studyabroad
标题Re: [心得] 不要再跟机票达人Grace订机票了
时间Mon Mar 21 15:48:14 2011
原PO，如果你能公布「所有」往来信件，那是最好的。
这样版友很容易就可以知道为什麽GRACE会帮你开票。
如果你只愿意跳着日期公布部分信件，制造出一种GRACE故意坑你50美元的假象，
那麽从版友的推文来看，只能说你成功了...
顺便回一下cyndilin版友的推文：
Grace网站上说的是：
d. 如果只是预订,尚未购买,要取消的,就不用再来电了,来信取消,或让订位自然过了期限被航空公司取消都可,
接电话对我真的是很大的负担了,所以,取消订位的,不用再打了.
那是指只是定位，尚未开票的纪录。
有买过机票的应该都很清楚，尚未开票前，只要不付款，基本上过了开票日期，订位就会被取消了。
所以如果定位後，改变主意不买了，也不需要跟旅行社联系。
所以，这里的关键就在於： 为什麽GRACE要帮 ikme 版友开票。
ikme 版友认为他没授权给GRACE，而GRACE敢开票，自然是认为得到授权。
至於谁是谁非，这只从能完整的往来信件内容得知，仅仅公开部分信件是看不出来的...
如果 ikme 版友同意，那我就请GRACE公布一下好了...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 128.197.159.150
1F：推 mansuno:我是觉得也无须大家来做公断了, 原po如果不走大家建议的 03/21 16:19
2F：→ mansuno:模式, 只是想抱怨, 我想也会一定程度减损批评的公信力 03/21 16:19
3F：推 nowend:我想这50块也进不了GRACE的口袋.. 03/21 17:09
4F：推 mysmalllamb:但是如果Grace事实上没做错什麽, 我们需要还她清白呀 03/21 20:24
5F：→ mysmalllamb:这一串讨论可能已经让很多人对Grace产生不好印象了 03/21 20:25
6F：推 aqwe:等下会有人说你是忠实粉丝 想去受气也可以 哈 03/21 22:02
7F：推 jefflin74:就算在处理$50上面没做错什麽 但对客人的态度是这样? 03/21 22:07
8F：→ painkiller:grace很忙,回应总是一两句话 产生误会也不奇怪 03/21 22:09
9F：→ painkiller:说真的 要买票还得看agent 脸色还蛮怪的 03/21 22:10
10F：→ painkiller:大概还是有人会喜欢这种高效率的回应方是吧 03/21 22:13
11F：推 buteo:同意楼上 这样回应会出问题不奇怪 03/21 22:18
12F：→ ikme:我是原偏，我已经公布那几天所有信件，我并没有隐瞒任何信件 03/21 22:29
13F：→ ikme:授权部分我上面已经说得很清楚了，我授权的是第一次买票，第 03/21 22:29
14F：→ ikme:二次我并没有授权（请往上看我的解释），他只是拥有我的卡号 03/21 22:30
15F：→ ikme:就擅自刷我卡并罚我款，不晓得他还会不会对我的卡号做什麽事 03/21 22:31
16F：→ ikme:他的举动让消费者感到没有安全感，我知道推文的人都是好意， 03/21 22:32
17F：→ ikme:但希望可以将心比心，如果这件事发生在你身上你会不会这麽 03/21 22:33
18F：→ ikme:轻描淡写，不只$50，还有我的卡号在他手上 03/21 22:34
19F：推 diamondivy:原po 你就公布原始信件吧 不过grace有同意公布吗? 03/21 22:37
20F：→ diamondivy:让大家看看是哪边开始有误会，也算一个机会教育唷 03/21 22:42
21F：推 fushi:今天GRACE若自认吃亏可以罚消费者钱 消费者吃亏找谁讨? 03/21 22:48
22F：推 lightnsalt:公断？原PO愿意的话就填写小额法庭的表，上法院就好 03/21 22:48
23F：→ lightnsalt:很简单也不花时间。 03/21 22:49
24F：推 cyndilin:说真的，Grace的规定还真的挺莫名奇妙的，大公司的agent 03/22 00:03
25F：→ cyndilin:工作量绝对不比Grace少，也没有这样的服务态度 03/22 00:04
26F：推 cyndilin:重点开票前本来就应该跟买方确定，即使之前确定 03/22 00:07
27F：→ cyndilin:买方的行程 XD 03/22 00:08
28F：→ comp:所以我後来都网路直接买 除了去年寒假太夸张所以找agent 03/22 00:12
29F：→ nowend:原PO，你就「授权」GRACE公布信件内容，她就会贴出来了.. 03/22 01:25
30F：→ nowend:突然想到，GRACE要求客人写格式化信件，跟我在代买版贴的 03/22 01:42
31F：→ nowend:代买文，意思好像都是一样的:P 大多数代买也都有格式文... 03/22 01:43
32F：→ nowend:去徵求代买的版友，好像也没太多人抱怨... 03/22 01:43
33F：→ firelynx:只要原PO愿意公开，我会请GRACE贴出来的！ 03/22 01:47
34F：→ mathilde:怎麽感觉楼上跟Grace很熟?那就请你直接问原PO是不是有请 03/22 02:28
35F：→ mathilde:Grace追机票或授权啊？只是我有点不明白，当agent说没位 03/22 02:29
36F：→ mathilde:通常改日期也是个选项，agent怎麽会敢在没有开口问问是否 03/22 02:30
37F：→ mathilde:改天的情况下，就假设顾客会痴痴的等那天的位子？ 03/22 02:30
38F：→ mathilde:Grace很忙，但也有顾客是一秒几十万上下的吧 03/22 02:31
39F：推 nowend:楼上，所以应该是原PO请GRACE开某天的票..GRACE才赶敢开吧 03/22 02:41
40F：推 aqwe:看起来应该是他已经授权要买了 结果没位子 他就马上改找其他 03/22 04:06
41F：→ aqwe:人 GRACE继续帮他追 两天後追到一个位子了就马上帮他订下 03/22 04:07
42F：→ aqwe:而原PO认为说没位了就代表购买应该终止 03/22 04:08
43F：→ buteo:若真的只回信写"no seat"两个字 那还要人家等甚麽? 03/22 04:19
44F：→ buteo:好歹也多打几个字说我会继续帮你追踪吧 03/22 04:19
45F：推 aqwe:其实楼上的话也可以反过来说原PO 後来怎麽做你也不跟人家说 03/22 04:27
46F：→ buteo:顾客问商家 商家说没货 顾客跟别家买还需要跟原商家讲吗? 03/22 04:40
47F：→ buteo:我之前也是跟Grace买机票的 我的经验是ok的 但是我相信如果 03/22 04:41
48F：→ buteo:回信像这样子 会出错不是太意外就是了 03/22 04:41
49F：→ buteo:如果两边都觉得委屈 那就直接进行至尊对决好了 03/22 04:42
50F：推 Mariano42:拜托服务业还这麽大架子 03/22 05:20
51F：推 mysmalllamb:我猜Grace真的很有办法吧? 那麽大架子还可以让这麽多 03/22 10:36
52F：→ mysmalllamb:人非她订票不可, 必有其过人之处. 03/22 10:36
53F：推 nowend:原PO，你愿意公开了吗？ 真想快点看到真相！ 03/22 18:17
54F：→ painkiller:无论真相为何 服务态度跟速度大家都看得很清楚了 03/22 21:25
55F：推 nowend:楼上，你没看到真相，怎麽知道服务态度跟速度是如何:P 03/22 22:18
56F：→ painkiller:买过票的都知道 回信不是最快的 内容都只有一两句 03/22 22:23
57F：→ painkiller:这不就是服务态度跟速度吗 =.= 03/22 22:24
58F：→ painkiller:我也没说grace有什麽问题 纯粹就回信内容跟速度讨论 03/22 22:26
59F：→ shinningwind:态度差就是态度差 又牵拖一堆到原PO头上 是来当说客? 03/22 23:07
60F：推 nowend:针对有无盗刷部分.我只想看到信件内容，请原PO授权一下吧.. 03/23 11:15
61F：→ firelynx:原PO版友没有说可以公开信件，GRACE也没办法贴出来... 03/24 12:25
62F：推 maskwill:那这一串文章的结尾就是原PO不愿公布全部信件..变罗生门 03/24 20:54
63F：→ maskwill:Grace 态度不好是事实.. 但原PO的重点是打在Grace盗刷吧? 03/24 20:57
64F：推 nowend:推楼上...说GRACE盗刷比说她态度差严重太多..还是要真相吧 03/24 22:55
65F：推 mysmalllamb:这一系列文怎麽就停在这里了? 03/25 23:30
66F：推 kk101:F大的逻辑很怪..."因为原po未同意公开信件，所以grace不公开 03/28 10:40
67F：→ kk101:如果被污名...grace未何不出面解释 03/28 10:41
68F：→ kk101:F大既然不是当事人，那又怎麽知道真相...挺妙的~ 03/28 10:44
69F：→ firelynx:KK大，我之前文章有提过了，我有问过GRACE这件事情.. 03/29 11:01
70F：→ firelynx:所以我也从她那边听到跟原PO不尽相同的说法.. 03/29 11:02
71F：→ firelynx:但GRACE没办法在未取得原PO同意前公开两人之间的信件... 03/29 11:02
72F：→ firelynx:所以才希望原PO能授权她公开...公开之後，原本只看到版上 03/29 11:03
73F：→ firelynx:原PO单方面说法的版友，应该比较能够判断谁是谁非... 03/29 11:03
74F：→ firelynx:至於KK大说的真相..版上没听GRACE解释经过的部分版友... 03/29 11:04
75F：→ firelynx:不也是跟着原PO的说法，就推测GRACE盗刷吗？ 03/29 11:04
76F：→ firelynx:我相信我的逻辑没啥奇怪..至少我听过双方面说法了... 03/29 11:05
77F：→ firelynx:另外，关於为何GRACE不回应的问题...她在BLOG里有提到了 03/29 11:05
78F：→ firelynx:除了在她BLOG上直接询问，其他地方的批评她都不会回应 03/29 11:06
79F：→ firelynx:不过我想，就算她要回应，顶多说：原PO说的不是事实.. 03/29 11:06
80F：→ firelynx:但在原PO没说愿意公开信件之前，有谁会相信她呢？ 03/29 11:06
81F：→ firelynx:所以要不就是请原PO去她BLOG上请GRACE回应..不然就是同意 03/29 11:08
82F：→ firelynx:GRACE公开信件内容...不然我想版友还是只能听到原PO说法 03/29 11:09
83F：→ firelynx:也许等一下就有版友说：GRACE真大牌，其他地方都不回应.. 03/29 11:11
84F：→ firelynx:那我也无话可说了...因为就像我说的，她也没法解释清楚 03/29 11:12
85F：推 nowend:看来关键在原PO身上，既然原PO都主动来PTT贴了.. 03/29 11:19
86F：→ nowend:不如自己去GRAC的BLOG上贴一下吧..不然就只能原地打转了 03/29 11:19