作者ikme (2006 summer)
看板studyabroad
标题Re: [心得] 不要再跟机票达人Grace订机票了
时间Sun Mar 20 21:15:52 2011
我是原PO，谢谢大家的关心，这是我最後一次为这件事PO文
这段时间，为了追回被他硬坑走的$50，我打了多少电话给银行与她本人
也花了很多时间上来PO文＆回应，书都没时间看了还一直浪费时间在这事情上面
Grace还很嚣张喔，我打电话跟他争论，他争不下去就说他有电话进来要我稍等一下
结果就不回来接我电话了，放我一直在电话那头等
我写信跟他理论这点，他的回应是她上班时间是9-5，超过五点後可以不用接电话了
但他不回来接电话不用跟我说一声吗？让我像白痴一样在电话上等，而且不止一次
我再解释一次，为什麽她会有我的卡号？
因为本来（第一次）要订了，我给他我的所有资料
在他帮我订位但还没开票（尚未付款）的时候，因为一些缘故，我请他改时间（第二次）
他两天後才给我答案说no seat，没有多加说明，并没有问我是否要帮我继续追位子
我以为他没有帮我买到票这件事就算了，马上打给另一位agent，电话沟通很快不用五分钟
同样的时间＆飞行地点别的agent要得到票他要不到，那我当然请别人买
而且我不愿意在因为他耽搁我买票的时间，票价时时刻刻都在更动，越晚买越贵
就在他说完no seat後两天来信说有位子了，就火速帮我刷卡了
他是不是应该再次跟我确认过再刷？毕竟票价是有波动的，如果票价我不满意怎麽办？
他不可以因为有我第一次给他的信用卡资料就擅自帮我刷第二次
我授权给他的是第一次，第二次并没有授权给他，第二次真的是他擅自帮我刷的
这事情上摆明他有疏失，但他死不承认
更扯的是，这$50并不是航空公司罚款，是她公司的policy，进的是他公司的口袋
就是摆明要坑我一笔！所以这笔试可以取消掉的，他又说电脑已经输入了所以无法退款
他以为我是白痴？外面买东西都可以退款了，跟他刷卡不可以退款？
在在证明他就是想要坑我一笔，因为我最後没有跟他买机票
反正我说到这里而已，我想那$50是要不回来了
如果你听了这麽多还是继续跟他买，那你真的是他死忠粉丝
跟他做生意还要看他脸色，电话爱接不接又喜欢匆匆挂断
谢信给他还要规定格式「短而精」以免浪费他时间
他的服务烂透了，仗势着多到美国几年就欺负比较晚到的台湾人，这种人不配做生意
※ 引述《sslm (安静的小小狸猫)》之铭言：
: 这件事谁对谁错 我也搞不清楚
: 但我要针对下方推文的部分 分享签授权书的事
: 当初在台湾买过机票 去美国一趟来回 美国一趟单程(托旅行社拿票)
: 我记得也都是报卡号而已 两家是不同的旅行社 只有拿票 没有买行程
: E-Ticket
: 在美国买机票和车子保险2次 也都没有签过授权书 也都是报卡号而已
: 而且我也确定 我学姊 上次帮我们定旅馆 也没有签授权书 也是报卡号就可以
: 分享这个经验只是想说 如果有人一直想说签授权书才代表要刷卡
: 可能以後会有所误会 产生纠纷
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 207.38.179.130
1F：推 nowend:重说一样的剧情没啥影响，原PO可以公布信件吗？ 03/20 21:35
2F：推 buteo:应该可以把涉及隐私的地方 例如卡号马赛克 然後po上来 03/20 21:36
3F：→ painkiller:走法律途径吧 既然她忙 就看她有没有时间上法庭 03/20 22:03
4F：推 chun999:这个例子不知道可不可以找BBB（请google)协助呢? 03/20 22:38
5F：→ chun999:之前我跟商家发生消费问题，3次有2次BBB都帮我把钱要回来 03/20 22:39
6F：推 enixchang:我在台湾的旅行社上班，客人没说开票你开了就是等死阿 03/20 22:58
7F：推 shinningwind:多PO几个版 钱拿不回来至少把让大家知道这件事 03/20 23:01
8F：→ comp:你在po一次真的没有用 搞不好他就是想欉你阿 03/20 23:08
9F：→ comp:别人搞不好买得很爽咧 03/20 23:09
10F：推 hint:你就直接在信用卡网站 dispute 就好, 何必跟她吵勒? 03/20 23:15
11F：→ hint:里面有一项 我并未授权该公司, 就打死她了 除非另有隐情 03/20 23:16
12F：→ hint:信用卡之所以为信用卡 就是保护消费者 这里是美国 Ok? 03/20 23:16
13F：推 nowend:大家还是不要一直随一面之词起哄..请原PO公布信件比较实在. 03/20 23:25
14F：推 diamondivy:拍拍 下次如果不跟agent交易的话 要说清楚不准刷卡 03/21 00:02
15F：推 mikebbb:Grace 一定很後悔 为了50元 打坏招牌 哈哈 03/21 00:33
16F：→ hereafter:好奇问一下跟旅行社买可以便宜到什麽程度？以前我都找 03/21 00:33
17F：→ hereafter:网路的 03/21 00:33
18F：→ interesting:说实话这篇跟之前几乎重复，公布信件更有公信力。 03/21 02:17
19F：→ interesting:而且这篇突然多了很多情绪用语... 03/21 02:17
20F：推 UYC:有一个疑点:就我所知 若你已在一家公司买票 另一定公司是无法 03/21 02:53
21F：→ UYC:用你的人名再订一次的 不是吗？除非美国不同 否则我很怀疑她当 03/21 02:54
22F：→ UYC:初怎能再用你的名字刷卡买票呢？因为航空公司不会给订的啊 03/21 02:55
不好意思有了一些情绪性字眼，因为真的花太多时间在这件事情上了，心情很沮丧
TO UYC
我也不知道耶，别家agent帮我买票後，Grace隔两天帮我买，用同一个名字
当初信用卡上是有两笔来自AA的扣款，过几天Grace才帮我把他那一笔取消
我也不清楚为什麽可以同个名字订两次
至於要我公开信件的版友，我不清楚有什麽好公布的耶，因为他的回覆都很短
而且事实就是我所说的
3/9 他回我： 4/21 no seat
对，就这几个字，没有多加说明要我继续等、会不会帮我追位子等
他要不到票，很理所当然的我去找别人
我马上去找另一位agent，十分钟电话里就解决了所有事
隔两天他回我：4/21 ok now, I will issue e-tkt for you now.
四分钟後，我收到他帮我订的明细与刷卡记录
他是不是确认有位子後要跟我说一声再刷卡？而且我没有授权他刷卡第二次
这四分钟我又不在电脑旁边我怎麽阻止他帮我买票
我马上回他：please cancel it for me, i will contact you when i need you to book ticket for me, thanks
他回我：it will have penalty $50 if you cancel it today
之後就是一连串的争执了，我想你们也不想看了
※ 编辑: ikme 来自: 207.38.179.130 (03/21 04:03)
23F：推 alanhong:h大,现在跟旅行社买不见得便宜,网路自订价格就很漂亮了 03/21 05:38
24F：推 buteo:信应该字会这麽少没错 XD 就据以力争吧 03/21 05:46
25F：→ pyroarson:我也不懂为什麽不在信用卡网站上dispute....对你又没损 03/21 05:46
26F：推 fushi:他好像不应该跟他说你要取消 这边就应该跟他说你没需要了 03/21 05:47
27F：→ fushi:他已经试过DISPUTE了 之前文章有 03/21 05:48
28F：→ fushi:我的第一行第一个字是 你 03/21 05:49
29F：推 fushi:GRACE崇尚短而精 没说清楚出了问题反正就说公司政策 03/21 05:54
30F：→ fushi:你继续一直跟他理论我想不会有用 因为他一定觉得他是对的 03/21 05:57
31F：→ francislin:不知道原PO 在跟另一位 agent 订位後 有跟 Grace 告知 03/21 06:07
32F：→ francislin:取销吗? 若有 我猜 Grace 以为需要继续追踪 但Grace 03/21 06:08
33F：→ francislin:自己应该在自己的信件中多写点字确认客户的需求 03/21 06:09
34F：→ francislin:也许双方都有过失 Grace 也不该把所有成本转嫁给客人 03/21 06:11
36F：推 aqwe:其实就是一个以为已经取消 一个以为继续追踪 03/21 06:42
37F：推 ruby0104:就算继续追踪, 要开票前难道不需要跟客人确认? 03/21 07:24
38F：→ ruby0104:还是说只有票价变化才需要确认?! 万一客人现在不想买了勒 03/21 07:24
39F：→ ruby0104:忙到连跟客人确认的时间都没有就开票 不会产生很多问题吗 03/21 07:25
40F：→ ruby0104:应该不只原PO会遇到吧?! 03/21 07:25
41F：推 dream0127uk:我个人认为你自己本身也要Grace说～不用帮我找机票了 03/21 07:26
42F：→ dream0127uk:不然... 他怎麽知道要不要继续帮你... 倘若她没帮你找 03/21 07:26
43F：→ dream0127uk:那接下来...你是不是要说...她没继续帮我找！害我买 03/21 07:27
44F：→ dream0127uk:到贵的... 我没跟Grace买过票 ... 但是觉得你本身也 03/21 07:27
45F：→ dream0127uk:有问题... 毕竟不完全是她错 03/21 07:27
问个蠢问题，debit card 可以透过网路disbute吗？
因为票价高於我的额度，所以无法用credit card买，我是用debit card买的
我在debit card的online bank上没有看到disbute的选项
to dream0127uk
他短短两字no seat态度又这麽爱理不理的，我怎麽知道她会不会帮我追踪位子
而且我不想在因为等他的回信而耽搁我的行程or买到贵的票价（前文都有说明）
即使他要到票了，在订之前不用先通知顾客吗？
而且订机票可以先用名字预定，等确定了要买了再开票（这时候才刷卡）
我希望推文的人都能将心比心，如果这件事情发生在你身上你会怎麽做
我觉得跟他争论已经没有用了，因为他自认有理切态度咄咄逼人
我只希望可以透过其他管道把$50要回，而且帮助以後要跟他买票的人不要被他给唬了
$50是她给我的罚款，航空公司根本没跟我要钱
他拥有我的卡号就擅自帮我开票刷卡＋擅自罚我款，我觉得是不合理且受到侵害的
※ 编辑: ikme 来自: 207.38.179.130 (03/21 07:54)
46F：推 cyndilin:请参考 Grace 的blog 03/21 09:27
47F：→ cyndilin:上面写"取消订位就不需要来电来信取消" 03/21 09:28
48F：→ cyndilin:所以基本上是Grace她本身的问题XD 03/21 09:29
50F：推 UYC:Grace真的很不厚道 这种钱也要赚 她的票价向来都比我找的店贵 03/21 09:38
51F：推 strawberrie:如果航空公司都没罚钱的话 实在不知道她罚原PO这50块 03/21 10:09
52F：→ strawberrie:有什麽一一 好在"只有"五十块 就当买个教训就好 03/21 10:09
53F：→ strawberrie: 意义 03/21 10:09
54F：推 dearjoyce:我也跟他询问过 态度莫名其妙规则也一堆 又不便宜 03/21 10:58
55F：→ dearjoyce:一点跟他买的理由都没有 03/21 10:58
56F：→ alanhong:c大提到的那句,要不要备份起来啊？XD 03/21 11:09
57F：推 uwmtsa:帮你推一个 03/21 11:39
58F：推 mathilde:推！！！做错是就是做错事，千拖一堆还要怪到原PO头上 03/21 12:32
59F：→ mathilde:今天他可以欺负你，改天他也可以这样欺负别人 03/21 12:33
60F：推 george31708:他都已经跟原PO说no seat了，还要取消什麽？ 03/21 12:40
61F：推 bestcwj:我朋友也曾经是Grace的忠实客户还介绍了一大堆学生去她那 03/21 12:41
62F：→ bestcwj:边, 不过近日已经对她爱理不理的态度觉得很挫折,甚至觉得 03/21 12:41
63F：→ bestcwj:如果以前介绍的人去找Grace买而受气自己很过意不去, 03/21 12:42
64F：→ bestcwj:所以我朋友之後决定不会再找她买机票了! 03/21 12:43
65F：→ bestcwj:ps.我也被朋友介绍给Grace过!...不过最後没跟他买~ 03/21 12:45
66F：推 arcred:这样完全就是grace的错 态度很差不知道在嚣张什麽 03/21 12:54
67F：推 sasa99:我只想提醒大家...agent不需要你的卡号就可以先Book位子.. 03/21 13:47
68F：→ sasa99:所以不管你在怎麽相信你的agent都不要先给卡号... 03/21 13:48
69F：→ sasa99:因为对方没有卡号所以一定要和你做最後确认... 03/21 13:49
70F：→ sasa99:如果agent不肯或者一直和你说一定要卡号...就要小心了 03/21 13:50
71F：推 joanna043:不推Grace+1,价钱没有别家漂亮,但是态度真得不好.2年前 03/21 14:50
72F：→ joanna043:请她买了好几次机票,感觉一直很糟.後来就找别家买了. 03/21 14:50
73F：推 shizz:楼上的大大 可以私下请问你还有哪几家agent吗? 我好几次回去 03/21 16:42
74F：→ shizz:都是华人agent比网路贵上上千, Grace比其他agent便宜$50~200 03/21 16:43
75F：→ diamondivy:我这次回来台湾，在网路上买就比grace便宜$300左右 03/21 22:39
76F：→ diamondivy:我是上studentuniverse买的 需要的人可以看看罗 03/21 22:40
77F：推 lucy1017:我这次回台湾是跟gRACE订的,价钱比其他agent和网路都还便 03/22 08:24
78F：→ lucy1017:宜,但他的态度真的就是爱理不理的,我介绍我同学,打电话给 03/22 08:25
79F：→ lucy1017:Grace,都说她好凶= = 03/22 08:25