作者chucheng (CHUCHU)
看板studyabroad
标题Re: [问题] 消费者保护申诉?
时间Tue Feb 8 15:37:54 2011
1. 马上打电话,试着看有没人接,有就立刻取消
2. 如果联络不上对方,马上寄 email 或 留言
3. 一但信用卡出现扣款,马上打给银行说你没有授权过这笔交易
(我的定义是,你授权的是那个会接电话的公司)
他们等於间接是用"骗"的方式拿走你的卡号,这不是你所谓的授权
当然,你可以走法律方式,然後搞很久
不过对方既然这麽黑,我觉得你最快的方式是跟银行说这是
unauthorized charge...
银行很有可能停卡,然後给你新的卡号(就像卡号掉了一样)
银行会止付,所以银行不会有损失(只要你尽快通知银行)
银行为问你有没authorized 该商家交易
你只要回答,I cancel the transaction, but you still see a charge...
"理论上",unauthorized是指你被盗刷,而不是你"刷错"
但是我认为(只是我认为,法理上解读很有可能站不住脚)
至於银行怎麽处理 这种情形 希望你能上来分享
你所授权的是合法经营的公司…而这种没电话没人回应没人理的假网站
就是诈骗,当然诈骗有诈骗的处理方式
是不是可以用unauthorized transaction处理…我不确定
另外,像AE卡或是我的Visa卡都有Buyer Protection
你也可以走那条路去把钱要回来
※ 引述《ttak (无可救药的浪漫主义)》之铭言:
: 大家好 我是在美国念书的留学生
: 今天在网路上看到一则"美容新闻"
: 内容是说有一位妇女试用了某保养品的报导
: 然後呈现了卓越的效果 (皱纹都不见了)
: 我看那网址 上面有一个新闻报导的画面 还写说
: "As seen in CNN, NBC,...(等新闻媒体)"
: 然後下方有一个FREE TRIAL的网址
: 我就很好奇点进去
: 後来有看到free trial的agreement是说
: 如果18天後对产品不满意 可以打服务专线申请取消
: 如果不取消 此公司就会每月固定寄产品给你 然後charge你
: 念到这一段 我有点顾虑 心想有没有风险?
: 但因为我以前也有类似的经验 (後来有成功cancel 还有得到refund 是正派的公司)
: 所以我想 应该不会有什麽问题吧? 就点了free trial confirmation
: 然後因为要自付运费 4美金 就输入了我的信用卡资讯
: 後来越想越觉得不安心 就去网路上打关键字搜寻此产品的相关讯息
: 结果发现这应该是一个网路诈骗手法..
: 有很多消费者指出 她们都上了这个网站的当
: "free trial"之後 根本没在18天内收到产品
: 但在第三周後收到产品的同时 信用卡就被charge了为数不小的费用
: 他们打客服电话去 却进入语音信箱
: 或者是客服电话都没人接
: 因为这公司会以各种形式出现在网站上 (用blog, news, 或Facebook page的形式)
: 所以受骗的人还不少
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 131.179.64.241
1F:→ cchris:这些公司是游走合法边缘,所以不能直接算是unauthorized 02/09 08:30
2F:→ cchris:至少要先和对方沟通,不能直接止付;银行通常会拒绝这麽做 02/09 08:30
3F:→ cchris:沟通完如果提出证明的确是对方违约,银行就会妥善的处理 02/09 08:31