有文字色彩的好读网志版 http://www.wretch.cc/blog/simplenaja/27965569 这不是一篇专业又正确的论文指导文,只是我个人如何走过整个论文的心得, 希望给跟我一样,第一次写论文的人, 或是想知道英国硕士论文是怎麽回事的人一点概念^^ 写论文听起来是一项十分艰难又神圣的学术成果 但暂时让我们放下沉重的负担 用肤浅一点的眼光来说看 要如何完成这一份",比较厚的作业",用来交换那张薄薄的硕士文凭. 1.有多久时间写? 大约三~四个月 英国硕士为一年制,故正式写论文的时间只有最後一个TERM加上暑假,所以大概是3-4个月 时间掌握超级重要!!!!!!!!! 每个系给的时间不一定.请务必提早(大概第二个term开始的时候),就先搞清楚系上到底什 麽时候要找教授,交题目!! 以免手足无措 我们系(Lancaster e-business)可能算比较特别的,由於系上鼓励大家做project based dissertation,就是帮公司作案子,再根据案子写论文,所以把这种型式设为 default,, 如果你要写个人论文,要在论文说明会结束後的一个礼拜内提出指导教授和题目,如果提不 出来,就强迫你做project!! 那个时候是term 2的尾巴,报告什麽都在焦头烂额中,还要做订论文题目,这种攸关生死的 事, 而且论文题目还是要某个教授感兴趣的,否则没有人要收你的话,还是得做project,那个时 候真是紧张死我了.... 有的人就因为想不到题目,或找不到教授,只好作project, 所以,最好term 2就开始想要做什麽题目...因为想题目并不是一件很容易的事... 如果系上有在做控管那还好,例如lancaster advanced marketing,他们term 2就利用研究 方法等课在training学生,开始修改proposal, 所以term 3就可以直接开始写... 但如果像本系这种自由度过高的系,最後就会一团乱.... 再例如像lancaster management, management and marketing,是系上给他们一串论文题 目,给他们选,但一个题目可能限定只有两个人做,所以就有机率问题, 学校也不会给你太多时间考虑,如果可以有时间先做一下pre research在这种情况也变得 很重要....要不然可能会选到只是表面是跟你兴趣有关的题目... 可是其实你一点都不想做 囧 除了学校外,关於受访者(如果是量化就是问卷收集)的时间掌控也非常重要,因为你可能会 找不到受访者,或是他们很久才回覆你要不要接受访问,(我有一个受访者寄给他题目大纲, 过了一个月才回 = = 都过了我资料收集的时间了><)或是时间很难桥之类的! 这部分虽然说不是完全可以由我们掌控,但至少有个心理准备,预留一下delay的时间,心理 压力比较不会那麽大!! 2.要写多少字? 一万到两万五 每个系规定不同,但大概是一万字起跳,如果不小心写太多的话,就把表格都转成图档吧!! 3.怎麽开始? A.从随便乱读开始 一开始真的会不知从何看起, 我一个已经念了两个硕士的朋友问我,你的题目是什麽? 我说,还没确定,但是是跟网路购物平台有关 他说,好,你就随便找一篇跟网购有关的看 我就在那边任性,我说,阿就不知道题目是什麽,是要看什麽啦!! 他就说,不用管,你就是随便看就对了 那个时候完全不懂这是什麽鬼方法 为什麽叫我乱看阿!!! 不过现在懂了 因为就算是一篇跟你的题目只有一丁点关系的论文 还是会带给你一些基础知识,或是哪里可以找到这些基础知识的文献 而我们写论文,也是要提到基础知识 例如我是做online retailer如何衡量online marketplace的e-service quality, 那文献探讨里还是要放'what is service quality' and 'what is e-service quality' 所以就算我一开始是看一篇在讲 银行顾客怎样衡量银行的服务品质都可以 因为你可以看他们怎麽写服务品质,还有他们用了哪些服务品质的文献(有时候在 reference的地方会看到很有趣的文献) 如果你看了好几篇,都有用到同个文献,代表这个文献十分重要,那就可能必须去找出来阅 读一下 然後就这样 一篇牵一篇 你就会读很多了 B.看学生的论文 大师的作品很重要,但其他学生写的论文可以让我们比较贴近现实一点XD, 我们比较可以知道自己生出来的成果大概会是什麽样子 我就是仿照别人的革是依样画葫芦 学校图书馆和系上通常都可以借论文 C.翻专门指导如何写论文的书 图书馆里应该会有一些教我们怎麽写论文的书,可以去翻阅一下,能快速得到概念 这类的书不少,内容我是觉得大同小异, 推荐一下我读过然後浅显易懂的两本书 1. Surviving Your Dissertation: A Comprehensive Guide to Content and Process Dr. Kjell E. (Erik) Rudestam (Author), Dr. Rae R. Newton (Author) 2.Succeeding with your master’s dissertation : a step-by-step handbook Biggam, John. (Author) 4.怎麽订题目? 如果你跟我一样是个凡人,一开始应该就是从生活中找题目吧,就像我是网购热爱者,又在Y 拍工作过,又对中国有兴趣, 就会想做关於中国的网购...但是论文的研究动机是不能这样写的 (残念) 那可不可以想写什麽就写什麽?! 可以!! 但是要Justify他 也就是说从学术的角度去说明,为什麽这个主题是值得被探讨的! A.如何justify? 什麽是是学术角度? 那就是从前面的乱读得来的!! 也就是所谓的文献探讨 你要告诉别人,以前的人做过什麽研究,他们已经得到什麽成果,但是,ooxx部分尚未被探讨 ,而我这篇论文就是要来弥补这的未被探讨的部分 例如我就是写,已经很多人做过online buyer怎样衡量online seller的服务品质 (写一段 ,,,谁做过.研究结果是什麽) ,也有人研究online buyer怎样衡量online marketplace的品质,(再写一段,,,谁做过.研 究结果是什麽) 但事实上,付钱给online marketplace的并不是末端的buyer,而是seller 而这方面的研究却还很少,(又可以写一段,,,为什麽很少?比较相关的研究是哪些?) 所以我的研究就是要探讨卖家怎样衡量平台的服务品质 文献探讨可以说是有如倒吃甘蔗,一开始是乱看,进而有系统的看,最後就可以整理出有条 理的内容了 而这部分我觉得教授也还满注意的 毕竟我们可能无法真的研究出什麽,但至少前面人的作品要好好仔细看吧 (没有功劳也有苦劳XD) References要好好记下来 就是把可能可以用到的的quote 抄下来or copy, 这样到时候就可以直接用!! 要不然读了前面忘了後面,读了这篇忘了那篇, 最後你可能记得有某个研究结果,但却忘记是谁说的,出处在哪,又要重新翻,非常浪费时间 >~~< B.缩小题目范围 Narrow down your topic 我觉得缩小题目范围不是一件很容易的事,因为我们常常自以为题目已经很specific,可是 事实上还没有, 这时候可以去想想你的研究方法和研究资源足不足够支持你完成这项研究, 以前以为论文就是要写的很有深度,对世界有贡献..後来经过前辈们不断提醒,再加上自己 写完後的感觉, 会觉得写硕士论文真的是一种练习过程,让我知道怎麽做研究 我的朋友之前就鼓励我, 学者们都是写了几十几百篇的论文才挤出一点贡献, 这是你的第一篇,你希望有多少贡献?! 当时听起来超不顺耳!! 觉得你是在说什麽风凉话,为什麽要说人家写不出贡献 不过现在回想起来是有道理的 我们可以做的不过就是为这浩瀚的学术殿堂补一丁点,,,真的是小到不行的洞!! 如果可以做到这样,就非常好了!! (再加上觉得自己有学到东西) 所以最好尽可能的缩小题目 C. 找可以套用的理论Framework/ theory 这种模式在台湾的论文也很常见,论文题目通常是 : 透过xxx理论看台湾的xxx现象 这部分我是很幸运, 我读过的书很少,所以不知道有什麽理论可以套用,但还好我有一个博学多闻的朋友 他听了我的题目以後,就说,你就是要看怎样的服务可以满足使用者不是吗? 那就用服务品 质模式探讨呀!! 我说,服务品质的概念也太老了,都20年前了 他说,人类三千年前就在吃苹果,现在也是在吃苹果,理论旧一点有什麽不好 没错! 他说的一点都没错!! 而且因为老,很多人用过了,所以你有很多资料可以读,很多文献探讨可以写 所以如果你可以找到一个树立已久的理论来套,题目就可以迅速的被缩小 等於你就是拿现有的理论和自己的发现作比较这样 D.研究问题Research questions 论文有种像是自问自答的过程,如果你的research question很清楚, 会对自己很有帮助,因为你知道自己到底要回答什麽问题,所以不会迷失方向!也不会弄错 研究方法 这部分我是做得很不好的,因为种种原因,我做到最後才觉得自己应该要用量化而不是质化 .. (但是我还是想用质化 而且不後悔用质化就是了....) 就是因为research question一开始没想清楚 我以为我是想了解:为什麽online retailer觉得 xxx,xxx变因是重要的 但其实我最後回答出来的是: 什麽是online retailer觉得重要的 也就是回答了what,反而不是how , 而大家都知道如果想回答what应该做问卷(也就是量化)会比较好... 但是如果不小心做到後面,发现居然你作出来的结果不是你要回答的问题.. 没关系!!! 就改你的research question吧!! 我们老师说这是可以的 5.研究资源 虽然我们可能都有很远大的梦想,不过在设定题目的时候还是要先把研究资源列入首要考 虑, 否则会很痛苦, 例如我的论文一开始是设定要做中国的网路购物平台,和中国卖家之间的e-service quality, 因为我对中国有极大的兴趣,又觉得这个题目没人做过,感觉一定会超有贡献... 但是!!...我认识的中国人根本屈指可数呀...如果我坚持做的话一定会死得很惨 又例如我朋友做台湾的女性主管和英国的女性主管对於职涯升迁,规划等的比较.. 最後也因为找不到英国的女性主管而修改题目 遇到这种情况真的会心有不甘,因为会觉得这不是一个心目中满意的论文 但是研究资源也是有可能生出来的! 我的好友是做关於长期生活在英国的华人,对於中国超市的看法, 我们是华人没错,但我们根本不认是什麽在这边长期生活的华人, 去manchester的中国超市前面守着,愿意帮忙回答问题的人根本就很少 所以,你可能对英国本地的某种现象很有兴趣,可能对什麽非洲的东西有兴趣 不过....一定要想想你认识几个英国人和非洲人再说... 研究资源怎麽找? 我是用纯质化的方式做论文,也就是interview, 所以一定要有受访者 A.不要脸的找 我脸皮就不知道是在薄什麽,就觉得要开口请别人帮忙很尴尬... 但其实世界上好人很多,你开口的话(如果平常人不要太差...),我觉得得到帮助的机会不 是没有 会这样说,是因为我明明在雅虎工作过,但不知道为什麽一直很羞涩於请他们帮忙 不过後来实在没办法了= = 还是请他们帮我找卖家当受访者了...而後来也找到了 所以...不要脸的开口吧 我觉得如果我一开始不要那边ㄍㄧㄥ,应该会比较轻松点XD B.狗仔队式的找 我後来并没有专注在中国市场,而是take china and taiwan cases as example 在中国部分,我十分需要访问他们online marketplace 的人 亲戚朋友同学都没有认识的, 於是我就在linked in搜寻,虽然linked in是要付费才能连络到那个人, 可是我透过学历+工作经验等等交叉比对, 终於皇天不负苦心人,用google找到在淘宝工作的员工, 也幸运的对方愿意接受访问 LINKED IN http://www.linkedin.com/ 6.研究方法/分析方法 前面有说过我的研究方法不好,所以这部分无法提供什麽建议 但还是分享一下我不是很正统的方法好了 我当然是有读过研究方法的书 但还是不知道所谓质化的研究到底要怎麽分析 因为并不是把问卷结果拿去跑统计这种直线的方式 後来我的分析方法...姑且称他 直觉式的分析方法好了= = (哀 写到这边好心虚喔) 就是前面已经读了N篇文献 然後就把这N篇文献和自己的发现做比较 例如 在e-service quality中,online buyer用了七种标准去衡量online retailer的服务品质 而在这七种中,有五种也是online retailer用来衡量marketplace的标准 分别是.......12345,然後再一一解释 (这样就很长一段了) 而另外两种为什麽不是retailer 衡量的标准呢? (又是一段) 除了传统的五项标准以外,retailer还有其他两种标准.分别是.... (再一段) (有new dimensions馁..其实满骄傲的 哈哈哈) 标准比完了再做综合(横切面)比较 就是例如 之前的人发现,online buyer对於服务过程是很重视的,就算最後他们买到好的东西,如果 中间不爽,那他们最後还是对这个交易感到不满 但是对於online retailer来说,可以说完全是outcome focus,也就是说,就算他们交易过 程不顺,但只要卖出去东西,最後还是爽的 虽然这听起来好像是常识...但也是一种发现...因为跟之前的文献不一样XD 这样导致的就是e-service quality has low impact on behavior intentions, 因为一 开始为什麽会研究service quality, 就是因为大家发现,消费者选择很多,所以如果他们有小小的不满,马上就会跟另外一个人 买 (high impact on behavior intentions) 所以我的发现,是跟别人不一样的 另外,传统的service quality很注重"人",例如店员如果对你不亲切,你可能就会扣分, 但online buyer因为都是跟电脑互动,所以在e-service quality里面,"人"就不是很重要 的衡量标准, 不过,由於,marketplace里面的员工对於retailer来说是十分重要的(广告版位分配等等) 所以The Re-focus of Human interaction就是我的研究发现 7.与教授的约会时间 我们都会有一到两个指导教授,有的人会两个都连络,有的人只联络一个,不管如何,一定要 跟他们保持良好关系! 除了可以适时给我们压力和建议以外,更重要的是!!他们也是最後给我们分数的人!! 每次跟教授meeting 之前,我都会先把要问的问题寄给他, (我们是e-business,,,教授也 都宅宅的..收信很定时) 这样讨论会比较顺利 我的教授人非常好,所以这部分我也没太大的心得... 请遇到机车教授的人来分享一下如何跟教授搏斗的过程吧XD 另外说一下...从找教授这件事情 告诉我们...平常至少要跟一两位教授有比较密切的联络 我成绩很差QQ 但就只有一科innovation表现的特别好 老师对我特别有印象 所以就收了我 8.proofreading 我没有找proofreading,一来没时间,二来嫌贵 而且我很夸张的在写第一篇essay的时候就请了proofreading..发现没改什麽 然後那篇essay还是我分数最低的一篇= = 不过跟同学聊天时,发现proofreading就真的是校稿而已 他没有义务帮你改的比较美 所以收到的时候会看到改了一堆 单复数 或 be动词 但文章不会变得比较漂亮,也不行变得比较漂亮(这样似乎违反论文规范) 所以不要有太大的期待 9.研究切磋之非常重要 如果脑袋快爆炸怎麽办?! 快点找朋友聊聊吧! 我觉得透过与人对话思路会变得比较清晰喔 而且搞不好你的朋友认识你需要的受访者 或是其实他是他那个领域的高手也不一定!! 10.论文是我们自己的!!!!!!!!!!!!!!!!! 最後想说的是,论文虽然是学术文献,但是,也是一种艺术表现!!! 他是我们自己的作品, 虽然有一定规范,但模板也不是那麽死的, 只要把话写得清楚,(其实这非常难XD) 然後觉得开心,有学到东西,那就好罗!! 例如我前面说过,,我的研究方法或许用量化比较好 但我真的觉得质化好有趣,我听到好多卖家的心声跟...秘辛!? 让原本自以为已经对网购平很了解的我再度开了眼界 觉得有更多事情应该学习! 所以整体说来 我是很喜欢我的论文的! 希望大家都可以顺利完成论文喔~~! -- 我:我住在厨房 友人: 你是灰姑娘吗? i am not Cinderella, i am Wendy, work and fight in London http://www.wretch.cc/blog/simplenaja --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 82.31.132.215 ※ 编辑: besimplegirl 来自: 82.31.132.215 (01/26 13:55)