(前文恕删) 我坐过最夸张的一家航空公司就是UNITED AIRLINE 那个时候我从DALLAS, TX要经过LA、日本转机回台湾 早上八点的飞机 因为前一天玩太晚 一上机马上就陷入昏迷 醒来以後发现飞机还停在原地 一看时间已经九点多快十点了 还在想说我是已经到了LA 还是根本没飞了 这时候机长广播 "我们的零件坏掉了，必须从DENVER送来替换零件，所以零件下午才会到" !!??但是我在LA要转的飞机是中午就起飞耶! 总之UA的机上人员叫我们下机 所有人都到BROADING GATE那边 等待站务人员REBOOK我们的班机 这就是恶梦的开始 一百多人在BROADING GATE等待，他们只安排了两个人处理这事 再等了两个小时以後 UA宣布，我们必须要全部移动到CHECK IN COUNTER去继续REBOOK 所以刚刚排的队等於就是白排 既然要上飞机我们也只能任人宰割 走到了CHECK IN COUNTER听从他们服务人员的指示开始排队 一样，一百多人他们只开了两个柜台 一样是两个人在处理这事 等我们又排了两个小时以後 我原本排的柜台的服务人员说 对不起我们不处理这件事 !!??所以又是排心酸的就对了 这个时候已经有人开始飙脏话了(包括我) UA的处理方式则是叫航警来站在我们旁边 总之 最後等我REBOOK到另一班飞机的时候已经是晚上八点 在这段过程中我们没有得到UA提供的任何饮料、食物 UA也没有提供任何的补偿、甚至没有一句 "I am sorry for your delay" 我尝试问他说，我家不住在这附近(其实很近)那今天晚上我要怎麽办 他们的回答是"We can do nothing about it!" WTF 整件事情最可笑的地方是 这班飞机是从DALLAS飞LA的 很多人的目的地其实就是LA 但是UA并没有把要转机以及不用转机或是要转机飞国外的人分开 所有人都挤在一起 非常的没有效率 然後那些只要飞LA的人也是很衰的在那边排队到晚上 最後他们帮我订了隔天的飞机、一样的行程 我只好打电话叫我朋友来载我回家继续喝 过了一天，我再度回到一样的柜台，做一样的CHECK IN动作 柜台服务人员居然还白木的问我说 "your original flight was yesterday, why? you missed the flight?" 我真的觉得我涵养很好 (或者是我英文不够好我怕我一出口就飙脏话，到时候他又要叫航警) 我只说"I was here yesterday, your flight didn't take off at all..." 最後我终於上了飞机，我还请我朋友等我到我上飞机再走 以免UA又出什麽状况 还好 总算是起飞了 不过这个时候又听到机长广播 "I am sorry to inform you that our water supply system is not working, so during this 4 hrs trip we will not serve coffee, and the toilet will not flush either." 我...XX娘咧 (我很克制的选了没有人听的懂得语言以脏话表达我的度烂以免吓到其他乘客) -end of the story- --

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