※ [本文转录自 sometimes 信箱] 作者: past (重感冒) 看板: ClimberHouse 标题: 从欧阳台生事件谈登山领队的领导风格和职责(再立) 时间: Thu May 11 16:43:09 2000 转载按：作者再立为社上体育系81级手足，亦曾任社上指导老师， 现为东华大学运动与休闲学系讲师，并为东华登山社指导老师。 个性看似刚毅木讷.... 是球球的老公 :p (past) 全文已得到作者同意转载 附：为保再立学长不受某软体动物骚扰 特将前言中行动电话删除 :> ================================================================== 作者: leej (mountainpeak) 看板: Cl_Mountain 标题: 终於完稿了，希望来得及 时间: Wed May 10 21:32:13 2000 社长大人： 社刊的稿子终於写好了，还来得及吗？ 文章如下： 从欧阳台生事件谈登山领队的领导风格和职责 国立东华大学运动与休闲学系 李再立老师 回想大二时因参加中级向导训练营的野外求生课程而认识授课教师欧阳台生，当时对 他真是充满钦佩与崇拜；大四时和师大登山社的同学一同去冬攀玉山主峰，有位同学不幸 滑落受伤，幸运地获得正在为高雄医学院登山社进行雪训的欧阳之协助，方能平安下山； 读研究所时，在就近照顾的理由下接任师大登山社的指导老师，因考量自己的能力和经验 有所不足，所以敦聘欧阳担任技术指导教练；这份缘延伸至今。虽然我们不常碰面，也很 少一同登山，但感觉仍相当熟悉。 事件过程和相关争议 从BBS上看到这个争议事件，心中五味杂陈，因为这个问题的症结已超出事件本身，而 必须尝试从领导风格和领队职责来厘清事件的本质。简单的节录几段大家在BBS上的发言和 争论之内容如下： ★和欧阳台生爬山可以学到很多东西，他爬山的态度、对安全的考量、对环境的保护 、对山难的热心，值得尊敬和学习，他让我觉得爬山是一辈子的事。 ★事件过程：有山友在北峰急性肺水肿（第四天）欧阳徵得13名对员的同意，先到黑 森林放下重装，三人留守，其余轻装出发前往北峰营地（手机传报讯息 错误）。到达北峰，从手机对话知道山难者已被直昇机载走，其余人不 在北峰，还要过素密达断崖，剩下来的人希望欧阳与他们接触（可能希 望有人陪），搜救队有四人不想走而留驻（有三个睡袋）剩下六人前往 山难营地。到达山难营地，只有外帐和两张铝箔睡垫，六个人抱着取暖 ，天雨，又湿又冷。（第五天）回到黑森林，两名淡江学生要求立即下 山（第八天）政大学生在369听别人说淡江学生要告欧阳恶意遗弃。 ★欧阳很尊重大家，中途数度休息开会，问要不要继续前进，也让不想走的人可以折 返，有人想留北峰也立刻同意。 ★欧阳搜救行动的瑕疵： 轻装出发，只有三个睡袋，几个充气睡垫、炉头、瓦斯和饮料包，食物不足，没有 过夜装备，後来发现来不及回黑森林，造成自己比山难队伍还狼狈，人员选择上有 很大问题，并非每个人都很热心想参与山难搜救，参与人员体力不佳。 ★带队的人连自己的人都顾不好，还要千辛万苦去帮忙别人--作秀。 ★他或许询问了队员的意见，或许队员的行为都是自己决定的，但他们真的了解自己 走这一趟路会遇到什麽问题吗？若已有如此雪地经验，干嘛跟他学？ ★很民主，但没有雪地经验的人可以折返吗？ ★装备不够用时，自保还可以，但如何救人呢？假设是想上去扛人下来，可知患者有 多重？少说有80公斤，一天急行军（自369赶上雪北後，还有剩余的体力扛人吗？ 露宿一夜後可以? ★二次山难的发生通常是热心有余、能力不足而造成的，状况不明下竟轻装前往？ ★有必要组成新手居多，在雪地状况和山难状况不明，粮食和装备不足下进行搜救？ ★既然患者已被直昇机载走，无线电也可和出事队伍联系，为何还不回头，回去照顾 留在北峰的伙伴，一定要去会合出事的队伍？ 欧阳台生的观念 欧阳台生在他撰写的「领队技巧与责任」中提到：在英、美、加…等国非常重视登山 领队的训练，因为他们知道许多的山难源自领队的能力不足，所以在那些国家，你若想成 为一名领队，不但要接受不断的训练，更要经历长达一年严格的登山技能、领队技巧和自 然环境的测验。在领队训练技术里，他们重视你的沟通技术，能否倾听队友的意见和下达 正确决定的能力；当然还要有本事能在十分钟内，让队友变成大家庭般的亲切和熟悉。在 法律上也明确的指出：如果你未具领队执照，却担任领队工作，因而导致有人受伤或死亡 ，很可能会吃上官司。事实上大队伍的失踪事件绝对与领队有关，希望我们的领队、向导 能尊重每一个生命。 领队的领导风格 领导风格约可分成三种：民主式领导、威权式领导和权变式领导。三种领导方式各有 所长，民主式领导较易凝聚人际关系，促进队员的成长；威权式领导则易在短时间内发挥 效率，有利於危机处理；权变式领导则强调视事件状况和队员背景，选择适当的领导方式 。那麽什麽样的领导风格是最好的呢？领导风格并无好坏之分，但选择领导风格时可考量 下列原则： 1.领队的人格特质：只有符合领队个人特质的领导风格才能稳定且持久，不须为某种 原因而大幅度改变自己的人格特质，因为这是不实际的。 2.情境或事件的危急性：除非安全已受威胁，不然应尽可能让队员负起解决问题的责 任，亦即若情境或事件是在可控制下，应尽量采民主式领导；若情境或事件已进入 失控状态，则应采威权式领导方式。 3.队伍的目标：队伍的目标若在迅速完成某一件事情，则应采威权式领导，若目标是 在队员的成长，则应尽量采民主式领导。 什麽是有效的领导： 有效的登山领导技能包含下列十二项： 1.动作技能：身为一位山野活动领导者，若自己的登山技能优於同队的伙伴，则有助 於掌控活动的进行。 2.安全技能：享受探险性活动所必须具备的能力，包括定位、求生、天气预测、体温 调节、急救、意外处理和搜救等能力。 3.环境技能：有能力防止对大自然环境的破坏，例如无迹露营和将垃圾带下山。 4.组织技能：对特定活动、状况或需求进行计画、准备、执行和评量的能力。 5.指导技能：教导参与者有关活动、环境和安全等技能。 6.协调技能：解决纷争、建立互信、让活动平顺进行、建立良好人际关系的能力。 7.弹性领导风格：知道何时、如何和为什麽要使用不同的领导方法，例如在大部分情 境下可使用民主方式进行决策，让大家相互分享决策过程；但在紧 急状况下，应采用威权的领导风格，告诉大家要做什麽，并要求他 们立即实施。 8.经验导向的判断技能：登山时常遇资讯遗漏或模糊不清，但若因此而延误决策，则 可能发生更严重的问题，此时经验导向的判断技能可协助你 分析判断现在的情境和未来的可能问题，而做出较佳的决策 。 9.解决问题的技能：可透过分析过程辨识问题a了解困难a预测结果a确认几个可能的解 决方案a选择最适当方案a付诸行动a评量效果。当然也可透过脑力 激荡等方式找出具创意的解决方法。 10.决策技能：需具备寻找和评估多种选择的能力，然後为参与者选择一个最佳方法。 11.有效沟通：当有些人交换讯息，希望引起一些行为的改变，领导者必须去产生a译码 a连结a发放a传送a接收a解码和说明这些讯息，并确认在传送过程资讯的 一致性。 12.职业道德：登山职业道德是反应登山的道德标准，比如说领队应遵守「选择性的挑 战」原则，尊重队员有权力去决定是否接两队所「鼓励」的挑战，并避 免滥用领队权力去误导、欺骗队员等。 领队的职责和角色： 1.保护者：维持队伍的安全和舒适，并协助他们达成目标。 （1）预防自然障碍和危险 （2）控制时间并确认行程的准确性 ꄠ （3）做好紧急应变措施 （4）了解队友状况 2.创始者：协助队友在旅途中增加良好之登山经验，并协助建立和维持队友间良好的人 际关系。 3.教练：教导技能并改善学习者目前的困境。 4.传播者：帮忙学习者去了解和转移经验、分享大自然的常识。 5.专家：在团体内保持影响力。 6.模范者：团体理想行为模式的典范。 欧阳处理模式的省思 1.欧阳的领导风格： 从事件的发展过程和处理模式可看出欧阳的领导风格是典型的民主式领导风格，这样 的风格虽然可促进队员的成长，让队员深觉受尊重；但面对下雨的雪地环境、山难的压力 情境、装备不足的窘境、队员技能的生疏和资讯的模糊不清，是否应选择威权式领导方式 ，以欧阳丰富的登山经验为导向做判断，提出适当的解决方案，指导队员进行自保和救人 的步骤，而不适合将此种危急且复杂的情境交由新手们共同进行决策。 2.领队的职责： 从这个事件的发展和处理过程而言，欧阳似乎未完全厘清领队和侠客的差异。侠客具 古道热肠、急公好义的特质，所以常不顾自身安全，投入扶弱济倾的行列；但领队的首要 职责和角色是充当队伍的保护者，维护队员的安全，让队员在「选择性的挑战」下学习和 成长。 结语-如何成为一位称职的领队 领队是登山队伍的灵魂，他不仅要引领爱山的人亲近山林，更要确保登山者安全舒适 的享受成长经验。以下是成为一位称职登山领队所必须具备的条件： 1.有良好的计画、组织和决策能力。 2.有自信并了解自己的责任。 3.具备良好的登山技能，包括基本的急救、找路、观测气象。 4.尽心尽力照顾队员。 5.信赖队友和值得信赖。 6.具备良好的沟通技能，能处理和化解冲突，会适时激励队员，建立和维持团队士气 。 7.善尽的教师和教练的功能。 8.建立和引导登山队伍。 9.预期问题并防范於未然。 10.建立优先顺序，并在适当时机作适当的事。 -- 山上的日子，我们以歌以情相待； 山下的日子，我们相知相惜。 -- ※ Origin: 东方小城 ◆ From: 203.64.101.84 ※ Origin: 成大土木大地雕塑家 telnet://bbs.civil.ncku.edu.tw