※ [本文转录自 e-seller 看板] 作者: numbernine (6/25-7/8出国 ) 看板: e-seller 标题: [澳客] 澳洲来的客人 时间: Thu Nov 8 00:41:54 2007 文章很长 请各位版友耐心的看完 今天因为朋友刚好去当兵 替他处理的下面的事情 由於我朋友的客人 对我朋友的商品有疑问 那位客人是购买手表 我朋友从日本进货 当天到货的时候 也帮对方检查了 出货的隔天 也是今天 就去报效国家了 没想到 他的客人现在在那边争执 我朋友寄给他的商品有瑕疵 大意是这样 对方收到商品之後 觉得手表的包装盒子有毁损 为什麽是用强力胶黏着 对此有疑问 另外 手表的保护膜胶 为什麽是有变形的情况 贴不紧的情况发生 我帮我朋友的答覆是 从日本店家购入的货品 基本上日本店家都会先拆起来给购买者检查 怕是表面刮伤 所以才会有先斯起来 再贴上去的情况发生 因此导致保护膜贴会有点失去黏性 再加上 我朋友他也检查一次 所以可能有这样黏不紧的情况发生 盒子部份 因为他是属於鳄鱼压纹的纸板所制成的 所以一定是用强力胶黏住 由於此手表的纸盒是掀开式的 所以要是太大力的拉开 可能会造成纸板跟强力胶的托胶 这是属於正常现象 但是卖家一直在争辩说 出货都没有检查 出货了他拿到了 他觉得有问题 要求退换 由於我朋友今天入午报效国家 所以我代替他做处理 我跟买家说 我今天给您退 是因为我站在消费者的立场 您对商品有疑问 我给退 而且来回运费 我自己负担 只是要调货的话 必须要等一个礼拜的时间 这样 其实就已经够仁至义尽了 毕竟 出货前 我朋友确实的有检查商品的状况 要包装的时候 也特别用了泡泡气泡袋帮对方包装 但是问题来了 刚刚打电话给我日本朋友 他说 店家有时候 不会给保护膜贴 所以 这点我也有先告知对方 只是愈到这种卖家 可能会觉得很无力 我也跟他说过了 现在您到底是买手表 还是买盒子 他说 盒子也是商品的一部分 我说对 可是要退换货的话 是必须手表本身有重大瑕疵 才能够退货换货 不然是不给退换货的 我也开卖场给对方下标 说明还写着退货用 卖家自出运费 然而 他好像很不信任似的 在言谈之中 酸人的口语不曾间断 我答应他 请先把商品寄给我 我收到商品之後 会帮他检查 顺便在新的宅配单上面拍照 让他从照片上面判断 但是 他要是再次收到商品 却还是有疑问的话 就不再给退换货了 而且 是亲自拍摄照片给他 不搞抓图片游戏 以下是他的要求 帮我检查手表是否有括伤、表带有无脱线、盒子是否完整、功能按键、保护膜是否完 整贴好，另外上述的问题请日本那边检查後再寄出，盒子挑一个坚固点的，不要因为打开 或拉扯就坏了..用强力胶黏的应该不是打开或拉扯到就简单的脱落。 问题是 这个盒子本来就是在拉扯过程当中容易造成强力胶的脱胶 我朋友也不希望商品是这样 然後 他又回说 那就请你的日本朋友在跟他们拿表时，我刚刚述叙的五点请务必要帮我仔细检查，谢谢! 另外你说的拍照时会连同宅配单编号一起拍摄，希望是像你说的不玩抓图片游戏，而不是 用同只表重新换个盒子，贴上新的保护膜来交代给我。 这下子我火了 直接酸他 您不说我都还不知道用同之表重新换个盒子 贴上新的保护膜来交代给他耶 最後的回覆是直接跟对方说 我连寄回来的商品都不拆 等到我帮您寄出的时候 我会连同之前寄回的商品一起拍摄给他看 看看有无作假 接着又回覆 我这样说是要提醒你别这样做而已，换汤不换药的手法我遇过太多了! 恩，你说的我会照做的，到时候核对就知道是不是抓图游戏了^^ 我会照你说的去做，但我还是会尽量的去相信你不会这样做，因为真的要有心要去这样做 的人，怎样都防都防不来! 最後又换我回过去 这次真的火了 OK阿 那您以前真的是遇人不淑耶 现在遇到我 保证不会做这个事情的 我不会无聊到去做这些事情 来自打嘴巴的 毕竟 我是很努力在经营我的评价的人 希望您也能够明白这一点 谢谢 而且我也给您保证 我们收到的商品本来就是完整的 只是我都愿意给您退了 而且 我ㄧ开始也很相信您 我都说过 这已经是罗生门了 怪谁都没有任何意思了 但是您给我的感觉 却是不相信的态度 我想 只能够证明给您看了 套用您的一句话 真正有心想要这样做的人 怎样防都防不来的 但是 真正有心要处理事情的人 一定会想办法进全力处理的 只是我ㄧ开始 我就选择相信您 但是从您的言语当中 感受不到一点被尊重的感觉 您就等收件核对比对看看吧 有任何被拆封的痕迹 欢迎比对 或者是 您可以用一个新的盒子 一个全新的盒子 黑猫宅配的纸箱好了 您OK的话可以去7-11购买一个黑猫宅配的6号纸箱 然後把它用胶带贴好 寄给我 这样 就不会有动手脚的痕迹啦 另外我收到商品 我会立刻拍照给您核对 当然 您也要先拍照片寄给我 一起核对 另外 纸箱的购买价钱 一并会付款给您 这样好吗 谢谢 这算是 澳洲的客人吗!!! --

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