作者ahuang80919 (咦？)
看板stationery
标题[心得] Lamy 2000 维修经验
时间Thu Aug 31 11:30:58 2017
我买钢笔也不知道是为什麽常常得送回去维修 OTZ
这次轮到Lamy了
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去年十月左右我在我的居住地(加拿大)买了一支Lamy 2000
一开始的书写经验当然很愉快
但是在一月份左右 我发现我的笔盖外面沿着笔盖内部的金属部件出现了一道环形的裂痕
http://i.imgur.com/SFIAONz.jpg
照片上看起来不太明显 但是每次拿笔的时候目光都会集中在上面的裂痕 有点不是滋味
原本想要送回店家维修 但我的收据也早已遗失 无法证明这支笔是在何时购买的
後来在百般纠结之下终於在三月份决定把笔寄回德国原厂维修
因为国际运费还是蛮贵的 所以我选择了最便宜的方案 大概需要2-300台币
预计3星期左右会寄到德国
我在包裹里夹了一封信 说明了原由也附上了联络资料
这里得说一下的是 一次我在洗完笔想要把笔舌装回去的时候不小心没对好
发出了「喀喀」两声 笔舌和笔尖有点卡在笔身里
後来虽然有拔出来 书写感也没有影响 但心里总觉得怪怪的 担心伤到笔尖
所以我趁着这次一起请Lamy帮我确认笔尖有没有受损
如果有受损的话 我愿意自费换一个新的
我本来认为大概两三个月可以收到我的笔
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但是我没有料到的是我居然会在四月底搬家
我上半年的行程实在是有如地狱
几乎是每个月都在搭飞机跑来跑去
四月份匆忙搬完家之後又回台湾 这件事情都被我忘到脑後去了
大概到八月份终於闲下来的时候我才意识到这个严重的问题
内心有点纠结该怎麽办
後来过没几天便收到Lamy的email
大概是说：
「我们把笔寄到你写的地址 但是被退回来了 请再确认」
email里面还附了一张帐单
http://i.imgur.com/LKBhpVR.png
居然是全部免费的 连运费都不用了 真的是出乎意料
收到他的email之後我连忙告诉他新的地址 他们也很快地回覆说：
「知道了 大概一两天内我们会把笔寄出去 应该很快可以收到」
本来我以为国际邮件至少也要等几个礼拜 但是真的「很快」就收到了
因为他们是居然是用Priorty(急件)空运 这运费应该非常不便宜
http://i.imgur.com/g3Xz5yW.jpg
被修好的Lamy 2000上还有乾掉的墨水的痕迹 显然是有测试过笔尖
书写的流畅度也是非常好 跟新的一样
总而言之 我对Lamy的客服真的很满意
虽然耗时非常久 但是总算是有把东西都修好
即使在无法证明购买时间的情况下 也慷慨不收钱
唯一奇怪的是 在最一开始收到我的包裹的时候 他们没有写信告知
害我以为加拿大邮政又把包裹寄到奇怪的地方了(别说 他们还真常出这种包)
我个人觉得很有趣的一点是 他们的客服似乎是奉行着极简美学
写给我的信从来不超过三行 绝不废话
寄来的包裹也是除了海关报关的单子之外再无他物
简单到了一种神奇的地步
该说这真不愧是刻板印象中的德国人的处事态度吗？
好像有点流水帐 但是我的文笔也就这样了 原谅我QAQ
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1F：推 e741000: 我用了一年多都没事 你可能买到笔王了 08/31 12:22
我之前也有跟Sailor换过笔 但是换过之後还是笔王 结果发现是那整批货都有问题
後来因为要跑很远就没有再换了只是那支笔的金环氧化的速度超快
我的3776的旋盖在转的时候也会发出奇怪的声音 感觉也不顺
但是那支是在小品买的 现在人在国外也不知道该怎麽处理
白金在北美的据点似乎很少 也不知道支不支持这种跨国维修...
我总共也就不到10支钢笔 能有3支都在保固期内出问题我也是很烦恼啊
2F：推 dirkchang: 原来拉米售後服务这麽好阿!! 08/31 12:27
3F：→ hypocrisyha: 认真觉得洗笔的时候拆笔会提高损坏风险... 08/31 12:47
4F：推 Kimi1129: 真心建议没事不要乱拆笔 08/31 13:11
其实就是一个月一次左右
那天大概是血糖过低 手一抖才会...恩...
不过话说Lamy 2000的设计感觉就是要给你拆的阿 非常好清理
5F：推 pontus: 售後服务真好！ 08/31 14:30
6F：→ tyf99: 最近寄两个小包裹到加拿大，对方竟然两个月後才收到.. 08/31 15:11
7F：→ tyf99: 加拿大邮局的效率真的很糟糕，隔壁的美国两周内就收到了 08/31 15:12
我已经学会了绝对不要用Canada Post寄任何重要的东西
离奇的故事听得太多了
之前我Amazon说好的One Day Delivery外包给Canada Post之後拖了四天才寄到囧
8F：推 bseiqwkbk: 推经验分享 08/31 16:24
9F：推 seagull: Lamy 2000必推 08/31 18:26
真的是非常棒的一支笔
10F：推 ts00758579: 感觉很棒@@ 08/31 18:28
11F：推 Piaok: 服务好好喔！！ 08/31 19:00
最後的空运是很大的惊喜/惊吓
※ 编辑: ahuang80919 (65.94.197.72), 08/31/2017 20:04:52
12F：推 aa13448788tw: 我的笔盖也这样过 我想会不会是因为在盖笔盖时是捏 08/31 20:56
13F：→ aa13448788tw: 着金属环上方的玻璃纤维造成变形的 08/31 20:56
14F：推 phaiphai: 那个设计真是让人手痒想拆（大笑） 08/31 23:13
15F：推 katha0210: 我的笔盖也一条…是在小品买的，现在不知道怎办QQ 08/31 23:35
16F：→ katha0210: 是说之前也拆过洗笔，然後中间的小矽胶掉了导致要跟台 08/31 23:37
17F：→ katha0210: 湾代理商买，我可以说他们态度很不好吗（自从知道我是 08/31 23:37
18F：→ katha0210: 湾代理商买，我可以说他们态度很不好吗（自从知道我是 08/31 23:37
19F：→ katha0210: 跟小品买的，他们还说为什麽不跟诚品买… 08/31 23:37
20F：→ katha0210: 跟小品买的，他们还说为什麽不跟诚品买… 08/31 23:37
21F：推 funky1987: Lamy2000那个活塞喀喀声我都不太敢拆.. 08/31 23:46
22F：→ funky1987: 倒是三文堂还送板手 我都会拆起来洗XD 08/31 23:47
23F：→ kyle0478: 我的笔盖之前也有那条 後来不知道为什麽就不见了.... 09/01 00:52
24F：推 kennyken220: 那有问为什麽问到诚品的理由吗？我蛮好奇的，如果是 09/01 01:35
25F：→ kennyken220: 有理由的情况我会愿意在诚品购买 09/01 01:35
26F：推 katha0210: 台湾拉米代理商说：诚品买的他们可以帮忙维修，其他地 09/01 01:53
27F：→ katha0210: 方买的不行，一般零件可以买，这样…诚品卖的有保证书 09/01 01:53
28F：→ katha0210: 方买的不行，一般零件可以买，这样…诚品卖的有保证书 09/01 01:54
29F：→ katha0210: 吧，小品没有 09/01 01:54
30F：推 kennyken220: 好吧明天去逛诚品！半夜睡不着好容易生火啊啊啊 09/01 02:20
31F：推 atropos: 诚品超贵的啊 09/01 11:55
32F：推 BBryson: 摔到笔尖不知道能不能修 QQ 09/01 14:03
33F：推 kennyken220: 维修服务如果不错的话，我蛮愿意支持诚品书店 09/01 14:42
34F：推 hypocrisyha: lamy台湾代理商现在连给小品的盒子都跟诚品不一样了 09/01 20:22
35F：→ hypocrisyha: ...是因为卖给诚品赚比较多吗… 09/01 20:22
36F：→ kyle0478: 诚品那个售价还蛮不值得买的 09/01 20:29
37F：推 gogoworm: 如果是台湾直寄德国会发生什麽事？ 09/01 22:20