恕删。 买卖买卖，就是双方顶着项上人头在做担保。今天我读出来的就是两个字「报仇」。 这里没人帮你就是疯狂，恰恰好相反的就是每个人依旧理智，讲出了每个人眼界 内的事实。 为什麽这串文可以这麽长，原因不是在钢珠笔，也不是价格，更不会是Lamy这个品牌。 而是「买笔」这件本在这个社会本身就是极为夸张的事。不管是不是钢笔，只要 不是日本塑胶笔加一只笔心，要买一只这种玩意儿都不是一件事简单的事。 就算是现在更流行的zebra/pilot多用笔，只要将笔身换成皮面或是铝合金， 这价格又随风而上，翻了三倍。 买笔不只是花钱，买的还有那超越常人的高度、送人的品味、自我娱乐与自我奖赏的 满足感，这些地方本来就不曾以现在这种消费方式出现过。众所皆知，这些店一定要 开在百货公司与台北101，或是像我提到过的这些「不为人知」的精品品牌 (台湾还有多少人知道DUPONT/CARTiER这些高级精品品牌)才能够获得金字塔上层人士 的消费。如果不考虑的话，那麽这下子就只能找这一连串过时的老文具行、金笔店、 礼品行，这些经营者年纪真的大了，讲真的他们也不是真的在意价格的问题， 而且据我所知，房子多半都是自己的，实际上他们根本没有经营的压力， 打算随着这间店与起终老的人大有人在。 但今天问题来了，使用文具这件事，尤其是精品文具，以钢笔为首的消费族群 开始将生活与办公结合起来，这种过去只有学界与政界才会有人在搞这种「符号识别」 的情况飞入寻常百姓的生活里，使用钢笔复兴了，消费力又回来了， 不只是平价品牌开始获利，连有限量商品的品牌都重新开始获利。 消费的能见度大了，有些店家的心态开始转变，由过去的绝望转换为「惜售」、 「不愿卖平价品」、「不想面对网路世代的客户」、「用更高的价格出清陈年存货」、 「不打折一样可以卖得掉」、「赚一个是一个，反正不差这一个」。 如果说骑单车是一种运动，文具消费的精品化本身也是一个运动， 也不用以为这个是笔阁或是其他社团带出来的一片好光景，还甚至以为这就是文具版 的魔力。对我来说台湾早就应该要走到这一步，不过这来得实在太迟，而且还非常缓慢， 与GDP的比根本不能对称(实质所得根本没变多，购买力也没变强)。 小品本身的魔力根本不是在他的价格上，价格那回事只是对新客人的广告， 基本上笔只要买超过三只之後，真的有谁记得价格。小品本身最奇妙的地方除了 店主的人格特质之外，最妙的就是符号的转移。简单讲就是将本来不会买品牌笔的人 也变成了消费族群，而且这些人透过不断地参与以及再生产相关的资讯与意义， 让这整个运动变成人人都是参与者，搞得很像路跑一样，你报名就可以拿一件T-shirt， 不管你跑不跑，反正我们都会把你看做参与者。同样的不管你要骑车，你使用某一台 notebook，用某一牌相机，反正你都可以找到你可以把自己放置在那儿的位子上， 消费本身就一个运动，而对文具而言，这又更容易了。买笔本身的风险比买 3C或是买自行车还小很多，单价低而不占空间，二手转手更容易，单位价值高。 我还真的想不出来什麽叫做「宰人」、或是「因人设价」的事来发生， 以前没那麽多3C评测的时候还会有光华店家有本事这麽搞， 现在不管你是要啥牌的笔，只要还是量产品，只要随意看一下线上购物网站， 管他是日本台湾的还是美国的，只要看一下对品牌与特色的介绍也都能上手入门。 问题就小品这家店本身就是在那个精品消费界里「飘移」出来的东西， 很像饭餐大厨跑出来自己开的热炒100，内容物没有问题，问题出在身份与品味。 热炒100当然也不少政客、学者、名流都会吃到留连忘返，还有人吃到要老板再 特别弄一间包厢的都有，服务还包括叫待会儿第二摊行程的预订，大家也是吃到 宾主尽欢，要什麽有什麽，都能客制化。问题在「不是每个人都能进到包厢无限畅饮」， 今天客人要来吃热炒，可能听了名流讲，听了政客讲，听了老师讲，那就点了一盘 炒牛肉，吃完了之後当然没有什麽，拍拍屁股就可以走了。当然像有朋友可以带我进 包厢的时候，我真的觉得超爽；但我也不能只点盘热炒还大叫没有附畅饮， 怎麽没有叫你们酒促来打声招呼哩。位置不一样，亲疏远近不同，小店给的东西 当然有差，这个一定会让新客感到感冒，不过也会有更多的新客变老客， 也送走了更多的新客人。 再回来谈谈买笔这件事。为什麽我要说「飘移」出来还有一个原因，精品笔本身 其实并不依附在文具产业里，虽然它被放在文具版里讨论，但实际上仔细看牌子的分布， 专业文具厂与精品品牌其实各占一半一半。精品就是平常中产阶级不会一直买， 卖场不会想要卖的玩意儿，这需要放在消费最高的区段，而且还要有专人一对一来解决 的销售方式。不要以为小品会一直开着，或是无限供应。小品的诞生来其来有二， 一个是老李年纪愈来愈大，愈来愈没有办法到处跑，四处面交。其二是他不想要 打扰原来在他店里用餐的客人。老李也常私下问一些财力够专业也强的笔友愿不愿意 顶下店来，这一半我相信是开玩笑，一半我也相信累死人，这交易不划算。 所以这麽多版友戏称是福利站其实一点也不为过。去营站、去福利站、去全联穿个短裤 很正常吧，还有人穿车衣车裤参加笔聚的，有人很意外吗？ 很意外的举手答右，下次我这样穿给你看。只是不知道钢笔要插在那儿，总不能要我 插裤档吧。这种消费与交易模式根本不符合我们对「精品」的印象，更别提 书写者皆是文雅之士的想法，也难怪常有笔友自称自己是的工作「杀猪的」、 「卖奶粉的」、「无业人士」，实际上从事的是：「卖皮件的」、「批发的」、「艺文 人士」。不管是价格还是自称，我们都可以看得出来这一大群人都在朝同一个方向前 进：「让笔写可以普及一点，让我的生活与消费方结合，向发展远一点」。 说穿了还真的只是一间「福利站、休息站」，根本没人怀疑过。 但同样的一件事从相反的角度看，精品本身就是消费社会里的神圣物品， 基本上和供桌佛像或是十字架其实没有太大的差异，今天别说小姐您买了一只Lamy， 连杀猪的都买了一只Lamy，你说可不可恨，何况杀猪的身上还散发出一种猪味， 更别提所谓原来在这些精品公司、直营店购买的消费者，他付了100%的价格，有时候 为了买限量品还买了120%的价格。如今这项商品在无意间行销到一穷二白的学生、 研究助理、低阶公务员、教员、上班族，这群人手上的万宝龙变成一无四处， 你有你的万宝龙，我手头上这只莳绘没你的贵还比你的有看头。 这就是符号的僭越，人人都在买，有人在讨论的时候这东西就变得很没有可看性， 一点看头也没有，更别提能不能代表身份与地位。你我的消费，除了为自己找到 这麽点乐趣之外，差异化的行销以及对价格与数量的欲望，造成了整个符号体系的崩坏， 好不过瘾。你我都成了亲友眼中的特异人士，一点一点的将病毒漫延开来。 亲友也开始问你要穿什麽衣服去买笔，到哪儿去买笔的时候，个人价值就从这里 累积起来。偏偏不是每一个人都在巷子里面，知道巷子怎麽走，谁第一次买 东西不会买得心惊肉跳，既期待又怕受伤害，偏偏还有人有种大叫「钢笔一斤多少钱？」 。这在行内上的地位又重新排序，菜的排後面等着被观爱，先来的排前面看， 敏感一点的人怎麽可能不受到伤害，我○妈的买个东西又不是上梁山泊，还要搞成 这个样子。但是说穿了，与其说是敏感，到不如说是发现在小品买东西要和 杀猪的排在一起，坐在一起喝咖啡会使自己人格低下。不在意的人结识名媛雅士， 在意的人巴不得拔腿就跑，臭不可闻。 真正让我惊奇的不是一连串意谓不明的抱怨，大家开始做灾害控制，分段切割。 开始把矛头对向泰国周，搞得很像要弃卒保帅，这倒底是怎麽了，也或许出自於 不满，也或许认为就是这麽一回事。 不知道大家有没有去过众多大型连锁通路，或是与专跑自己公司的业务接触过。 销售人员与业务都在为自己的业绩而奋斗，但是前者是为散客展示用的人力， 而後者是说服客户，排除困难用的。前者每天接触的客人都是新的，只要客人 不知道都可以随意鬼扯个什麽，只要让客人没有发现之前先相信就行了， 今天我们随口都可以扯出小黄屋员工爱唬烂，全省电子员工一问三不知， 我们也是觉得平常到不是一个问题，所以才会有人不断地先找资讯， 不找有价值的资讯是行不通的(有这种想法也会常常被质疑就是了)。 当我们提议「何不去Best(泰一)电器」的时候，反正也是被直接否决掉就是了。 没有人真的会承认销售专业人力有价值就是了。 今天周兄的问题在：「把来客当笔友。」给个建议会变成个性急， 没有拿出指名款式新品，只拿出相似款式给人家试就会变成「不尊重客人」。 前面我提了，要去YKW可能要冒着和杀猪的坐在一起之外，店员还会与我平起平坐， ，而不是毕恭毕敬地敬茶，这又是一种僭越。对於不习惯社交的客人来说， 除了要冒上皮包变轻的风险之外，身份还要被连降两到三级，真的是非常不划算， 一个人要有办法排除掉这麽多风险也真的是一种本事了，不愿冒险的人为何不去 诚品？这也不就又回到我写的第一篇文，诚品最平等，满足我们一切想像。 -- 「你搂着我，叫我怎麽弹啊？我可没法子同时兼顾，你倒打定主意， 我是该弹那乐句呢？还是该和你亲热？」 par Marcel PROUST http://blog.lcn.tw --

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