※ 引述《minhuei (mm)》之铭言： : 前阵子去了小品雅集买了LAMY的钢珠笔 我对这类商品也不是很了解 但就想买只好笔 : 我原本很犹豫要不要买钢笔或是钢珠笔..但是我还是想先看钢珠笔 : 总之进去店面之後 老板在招呼另一个客人.完全不理我.後来客人离开 他才跟我打招呼 : 老实说 在购买期间 我觉得他的服务态度很...感觉他很笃定 没有给我考虑想法 : 然後回答很"商业" "只是外型不同"...也没问我说要不要看其他牌子之类的.. : 有点难过 虽然付钱买了只钢珠笔 但我再也不想去买了 (是我哪天穿的太轻松吗?) : 想请问一下 还有台北地区其他店服务态度比较好价钱也不错 可以让我挑下一支笔? : PS 小品的价钱真的是最便宜...但是那购买的感觉很不舒服.. : 因为LAMY Safari对我来说 笔头有点太粗了..签名OK 但书写有点不顺 入坑至今去了小品五次，每次去感受到的服务质感都不尽相同 有时热忱仔细、有时公事公办、有时速战速决、有时疯狂推坑 最後我告诉自己的结论是， 如果说他是一家以营利为目的的笔店，更适切的说法毋宁是「爱好者交流与供应中心」 以饭店做例子，我们住五星级饭店，想当然尔期待着所有软硬体服务的专业精准细致 但如果是住民宿，那就相对松散多了...尤其是主客关系.. 而我心里的小品，就是一个拥有五星级的环境(产品种类+试写+售後服务)， 实际上还是间民宿的地方！ 所以去小品，就大胆一点、心情轻松一点、如果目标清晰或预算明确也不用 客气，该问的该试的都试一试。有时无论是李老或是店员大哥会讲一些冷笑话， 就笑一笑吧！或者，店员大哥性子比较急，就用行动缓和他～让他知道他的建议 不代表你的需求或不符合你的需求!他也会适可而止的！有一回他推我坑， 我笑笑说我有了，他就说，那就够用了不要再买了 ....╮(╯▽╰)╭...... 话说回来，到底要不要做功课在去买笔或任何东西？我觉得，去逛实体商店本来也是 做功课的一种方式。我可能脸皮比较厚吧！去小品5次，只有消费3次，其余都是去看 实体(含修笔)，评估一下和自己的需求合不合。 另外一个聪明的方式，先在Y拍发问，再到店里看实体，这样可以避免现场因为人多 事杂，得到的资讯可能未尽正确详实，也收整理自己需求之效，也是一个办法。 最末，原PO说书写不顺!?大胆的回店里需求解决或补救方法吧！小品令人安心的地方 就是售後服务吧！ 李老不会要你提出什麽购买证明罗哩罗唆的，该修的修，该换的换很阿沙力的。 上回同学带了3776 14K F，出墨不顺隔了近3个月才拿回去修。 我本来想说，糟了！该怎麽让李老知道我是在这里买的？我不是熟客，时间又那麽久了 ～结果我只开口说明笔有问题...李老二话不说就动手处理！ 这感觉还挺好的，有种被信赖的感觉 ^ ^ 这大概就是饭店和民宿的差别吧！! --

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