※ [本文转录自 ZZZZZZZZZZZ9 看板 #1Dcp9NWC ] 作者: ZZZZZZZZZ9 (Z9) 标题: [转录][转录][转录] 从地图日记到Groupon 时间: Tue Apr 5 23:16:38 2011 作者: iamvanson (阿飞) 看板: raimenshia ───────────────────────────────────── 3/28 普通204 地图日记&Groupon营运长 郭家齐 从地图日记到Groupon的故事 -- 我一开始是读台大土木系的 在那个时代，我感觉到身边很多网路公司慢慢的崛起 看到交大的无名被买下来，我忽然觉得自己好像选错系了， 没有办法参与到网路革命的风潮，当初应该去资工之类的地方才对 所以我在当兵的时候，就买了一些程式的书来看 你问我当兵怎麽有时间学程式？ 那时晚餐後大概有一两个小时，是班长在前面放电视给大家看的(辛亥XX吗?) 我就趁那个时候看书，拿着横条本把程式练习写在上面看看 放假的时候就拿回家KEY上电脑去，有时候还真的会跑出一些东西，就很开心XDD 後来我就试着去申请国外资工相关学系，没想到真的上了 我拿到 stanford computer science 的 admission 为了怕之後去跟不上进度 我在我在中间去听了几堂中山、清大的资管跟资工之类的课 在stanford的时候，大部分人是第一年就拿到工作，硕士做完就直接去上班了 我刚好也在第一年就拿到oracle的工作，做程式工程师 工程师的生活还满惬意的，早上晚晚上班，午休有两小时，零食很多，五点就下班了 那边是责任制，但是跟台湾的责任制不一样，那边是很小很小的小责任制 我在那边的工作就是，试图写一些恶意软体去攻击我们公司的网站 试试看系统的稳定度 (跟塔克在宏达电的工作内容一样) 我做了好一阵子，觉得这不是我想发挥的东西，我没有办法做出一个我的东西 只能写写病毒攻击别人，所以我就离职了 接着我进入Yahoo，也是当工程师 然後我就体认到一件很重要的事情 不要进大公司，要去会成长的小公司！ 我在Yahoo当工程师，过一个月就有更新的人进来 上级就叫我去带新人。再过一阵子，又有更多人进来 我们开始组成小组，我好像在带一个专案进行一样 虽然我的职称还是工程师 从进去开始我的部门只有3个人，经过两三个月就成长了三倍 我真的有看到公司在成长，很刺激 成长中的公司有很多机会 我在ORACLE的时候，永远待在同样的部门 身边尽是比我年长的人，我几乎只能听命行事 几年下来公司几乎没有新的人进来 但是在Y我可以有发展的空间，我可以把学到的东西结合我自己的观念 教给其他人 我在2007年回到台湾 在Y的时候，从进去就跟同事们开始讨论要不要回台湾工作 讨论了三年还没有结果，後来我决定回台湾了 因为我忽然交了一个台湾的女朋友 XDDD 我想说回台湾应该也有很好的工作可以做 谁知道，我失业了 美国的平均所得是台湾的三倍，但台湾工作却比较忙，压力比较大 身边的朋友从美国回来，几乎都是自行创业，很少有去上班的 我开始考虑创业这件事情，听说工程背景再念个MBA好像不错？ 就跑去美加补习，人很多很挤 我念了两个月，发现我的工程脑袋越来越不管用了，我觉得很恐怖 这好像不是我要的 於是我想回去写程式 我买了两本PHP-object, Advance Main C之类的书 回家试着写写东西 走在路上，我想说，如果地图加上人和人的互动 会不会让感情更紧密呢？ 在当时google刚推出map app的功能 要把app嵌入网站不是很难 我就开始做了，只是好玩 刚好那时候我哥读完MBA，出来想找些事情做 於是我妈就说，不如弄一些钱，你们两个去创业好了 我们有了"五十万" 我不觉得我是创业的料，所以我还是低头继续写程式 那阵子我跟我哥每天在附近的星巴克坐着 我看着笔电在写程式，我哥看着窗外的路人，想怎麽把这个网站推销出去，要怎麽赚钱 没事就探头过来打扰我一下，讲几个点子，然後又继续转头看外面 後来我们租了一间办公室，房租一万块 算一算，应该可以撑个一年半左右 一年半要是做不下去，就不做了 要开设公司很简单，政府规定要五十万资本就可以开 不过为了刺激创业市场，又改规定改成一块钱就可以开公司了 我们很开心的开了公司，开了公司就开始想说要不要请人 争吵了很久，後来决定先请一个人试试看，先是一个工程师 我要跟你们说，请人这种事情是会请上瘾的 因为你可以把你不想做的事情丢给他，他还是会乖乖完成，这真的很棒 所以我们又继续请，那两个月我们又请了两个工程师，一个marketing 第一年员工五个人，营收61,763，会员人数16,696人 我们公司一开始都招刚毕业的大学新鲜人，没有为什麽 只是因为只能骗到新鲜人来我们公司，我们的钱也请不起硕士 当时的筛选标准只有，台大的学生应该还不错 毕竟我自认不会识人，我应该可以相信台大的筛选方式 我们办公室很小，只有四张桌子，可是都有坐人了 意思是，如果有第五个人进来，那他势必要跟另外一个人面对面一起坐 这个工作环境真的很差 所以我们很聪明，我都约在楼下的星巴克面试 与其说是面试，不如说是说服他们加入 大部分时间我们都在拿过去成长的资料曲线 说我们的梦想，想尽办法说服他们进来 一旦他点头，才会带他去看办公室 嘿嘿 我们不太会管人，一开始我们公司是社团模式 每天大家都很开心，都在做自己想做的事情 想到什麽就提出来，大家觉得有趣就开始做了 那阵子我们公司在学生族群中的形象很好， 因为大家都会跟朋友说：这里好好玩！ 就这样过了一年半，我觉得不能再这样下去，於是 「我们是有上班时间的！」 「什麽！？上班时间！？」我吓到所有人 (10来个) 一年半的社团模式後，我们转型成公司mode 地图日记的经营真的很困难，困难的原因在於 「没有人有这个需求！」 没有人需要在地图上写日记才能过活！ 有些大公司可以创造需求，我们不行！ 我们开始靠办活动博新闻版面 那阵子美女这名词很红，不论是无名、拍卖、爱情公寓等等，都在打美女牌 所以我们开始选美活动 2008年，第一次是校园高个子选美，这超难的，170以上的女生根本就没几个 就开始朋友拉朋友这样做起来，不过我们上新闻了 之後就每个星期办一场，去年办了5X场，其中成功的有七成 成功的意思是说，有吸引到媒体来报导 那阵子会员人数成长很快 我原本以为，多请一个人，工作能力可以变成3/2 (原本有他们兄弟两个) 後来发现不是，他们是会下班的！ 我跟我哥可以做到半夜十二点，做的很拚，但是他们会慢动作，六点很准时就下班 一个人只能提供半个人的工作量，算一算我们得请20个人才够 哇！那原本的五十万消耗速度会更快呀！根本撑不了一年半！ 想到可能会发不出薪水，募集资金变成我们最重要的事情， 我们开始写business plan，练习简报，花费很多心思去找VC寻求资源 後来发现台湾的公司真的很难拿到钱，无论BP有多漂亮 我发现找亲戚好友最快了 我只要陪阿伯很开心的坐在椅子上看电视，跟他讲说我在搞一些东西需要钱 可能是以前我都还算满乖的，考上台大他们也觉得我会之後很有出席，总是支持 最後很开心的说「好啊」，反正怎麽讲他们也不懂我们到底在干嘛，拿到钱就好~ 大约陪十个人就弄到五百万，公司继续营运 根本就是卖屁股!! 在这个过程中我有个体悟 我一直忘记，我们兄弟两是没有支薪的 在我们没有支薪的情况下，很难真正反应出成本 我们一直在想办法省小钱，但其实时间才是最大的成本 2008年，我们参加美国美国DEMO展得奖了， 到这个时候才开始有创投跟一些大公司注意到我们，表示有意愿要投资我们 结论：得奖最实际，BP是什麽？ 那阵子我们靠什麽东西收入呢？ VIP还是广告？ 这两个都很难，VIP只占我们收入的3%而已 大部分的网路公司，几乎都没有办法靠VIP维持收入，因为没有需求！ 无名不行，FB不行，铺浪不行，不过爱情公寓可以 大家需要VIP上爱情公寓找女朋友，但是没有人会升级到VIP去地图日记认识陌生人！ 广告也很困难！想买广告的公司，总是有更好的选择 他可以上最大的Y、FB、巴哈姆特等等，怎麽样也不会考虑到二流的我们 那阵子我们靠努力狂拉广告，也只能打平收支，我们还没支薪呢 但是公司这种东西只会越来越大，成本越来越高 势必得去找新的东西来做 那个时候，我们看到国外的groupon 怎摩会有人上网团购啊？这东西怎麽会赚钱？ 但我们观察他观察了好一阵子，发现他的人气真的很高 一个半价烤鸡，十二个小时就可以冲上一千份 我们观察他的过去数据，卖过什麽东西，多少人买 发现这个business modal好像真的会赚钱 所以我们成立了百万网友大团购 连介面都直接抄过来，长很像 那时候台湾已经有七个网站在做类似的团购 我们是第八家 团购网要的就是人气，我们的好处就是，利用地图日记的流量 直接灌入团购网，这是冲动性购买， 地图日记的网友多数是第一次看到半价 很冲动得就按下，「我要买！」 我们很快的拿到团购网市占率第一名 会团购的网友其实没甚麽忠诚度，哪里便宜就往哪里去 我们没什麽业务技巧，所以就开始招新人，都是业务 一大堆业务去跟店家谈，多半是餐厅 他是怎麽运作的呢？ 以牛排馆为例好了 老板一块牛排卖一百块，我们要求他半价50块，而且他只能拿到其中25块，其他是我们的 听到都快哭了，一块牛排成本30块，岂不是越卖越亏？ 「老板你不能这样想，你看你现在餐厅有坐满吗？有多少空位？这些服务生有很忙吗？」 「现在有20个空位，假设中餐翻桌两次，晚餐三次，一个月三十天，一年...」 「一份牛排卖一百，你一年就等於损失四百三十万！」 「假设你想拉客人进来，你做关键字广告，点一次两块， 一百个人会有多少人真的进来？」 「假设你叫那些很闲的服务生去发传单，一百个人会有多少人进来？」 「你用那些方式去拉一个客人进来的成本太高了！」 「假如你跟我们合作，你拉一个人进来只需要花五块钱！而且他们还会买别的东西！ 两个人拿半价卷可能会有三个人来吃，他们再点些别的餐点， 加上热闹的餐厅会吸引更多人进来...」 通常这时候老板只会猛点头，最後就答应了 半价卷兑换期是六个月，当热闹的六个月过去以後， 看到餐厅又恢复到冷清的时代，他们就会感到恐慌 又会再来一次，这次就不是我们去拉来的了...嘿嘿 这就是我们的modal 其他团购网很可能是用恳求的，甚至还自己贴钱给店家 他们的价格怎麽样都不会比我们好 这时候不忠诚的网友看到我们价格永远很好，就会固定上门了 有一天我想知道客服有没有认真的在回信，就打开客服信箱 看到一封信放在那边没有回 可能因为是英文信，他们就以为是垃圾信不管他 我打开来一看，吓死了！ 是美国Groupon要跟我们谈 约了後天早上九点在香港的一个地方见面 我跟我哥都很紧张，想说是不是要告我们抄袭之类的，但是也有一点点期待 决定要去了以後，我们就开始「跑！」 跑去办签证，跑去订机票，跑去准备文件 连到了香港都还在跑，九点真的太早了！ 我们真的很紧张，带了一些文件跟简报投影片，进去就开始报告 我们一开始讲，他们就把书面报告抢过去看，一张一张的在翻，我们还在讲 我猜他根本就没有在听我们讲什麽，但还是要讲，好尴尬 翻完之後，被他们问几个问题，最後一个问题是 「你觉得你们最大的敌人是谁？」 「嗯...购麻吉吧」 之後过没多久，他们就开了一张支票，还有一份合约，说要买下我们 我们只能回答，好或是不要，其他没得商量 我们真的很紧张！！ 但我们还是试着跟他讨论，最後商量了十四个小时，决定给他们订购 我问说是怎麽决定我们的？ 原来当时台湾有十几家团购网站，他们第一步筛选是 跟我们的介面长最像的！ 这样才代表你很相信我们的Modal 之後剩下七八家，每家都约来问：「哪一家是你们的劲敌？」 每一家都说是我们，就更确定他们要买地图日记的决心 我们到後来重心越来越往团购去了，因为它真的很赚钱 现在公司17X个人，大多数人都在做团购，只有一个人在做地图日记 (呃！？) 要是让我再来一次，我怎样都不会去选地图日记来做 世界上绝对不会有一个MODAL是你一看到就觉得很棒很想去做的 都是做了以後再慢慢修改，修成真的可以稳定获利的 就像我们一开始看到团购一样 Q & A Q：怎麽在没有资讯背景的情况下申请到stanford computer science的? A：我不知道，大概是之前在应力所有发过一些PAPER、成绩还算不错 他们又想要多元领域的人吧... Q：在stanford对你帮助最大的是什麽? A：技术方面其实还好耶。 　 但stanford创业风气很盛 学生有两种，一种很有勇气，白天上课晚上接案子来做 另外一种人就跟我一样，用功念书好好拿分数 我还记得毕业的时候，有个朋友说他想要创业，但是还不懂公司运作的模式 於是他跑去一家小公司工作，三个月就辞职开始成立自己公司了 我进Oracle三个月时还不知道我到底在干嘛，一两年後他的网站就卖掉了 再次重申：进小公司真的比较好，看的东西会很全面，视野会比较广 Q：如何打败竞争者的？ A：我以iPhone为例，他很厉害 如果你拿iPhone想下载App，你一定得经过他的平台去下载 意思是你一定要付钱给Apple，才能取得程式，没有别的方法破解他 但Windows就不一样了，你想安装程式，只要网路上下载就好，付钱直接付给厂商 微软拿不到利益 Android的安全性似乎就不好，下载软体太好破解了 意思是，你不能让金流bypass，你一定要经手到才能赚钱 有些团购是自诩为平台，所谓平台就是让买卖者经过平台认识，然後相约在外面交易 这样你不会赚到钱 我们的作法就是要网友缴钱给我们，我们给他卷，之後再由我们拿钱给店家 才有机会赚到钱 Q：网路创业刚开始最大问题应该是硬体，预算哪里来？怎麽解决？ A：无名刚开始是挂在交大的主机上，我是挂在Y的主机上 Ps. 网站有得奖真的很有用，吸引资金之类的都方便 Q：一开始做的时候，会怕Yahoo这样大型的竞争者，一转头来跟着吃这块市场吗？ A：其实还好，不管对方企业是多大多有钱多知名度， 只要他是第二名进入这个市场，他们需要更大的成本才能追到第一名的地位 没有这麽简单 Q：当我们想创业的时候，需要资金的话要从哪里来？ A：我觉得重要的不是钱，是你到底想做什麽，这一点真的要想清楚 如果我要再来一次，我不会做地图日记，当初想不够清楚 还有夥伴，多元化的夥伴是很重要的 你不能只跟你们同系的好朋友一起合作，这样在讨论的时候很容易都互相认同 因为都同一个老师教出来的 资金的话，试着用最低成本开始做做看， 早期流量小，频宽主机等等其实都是很便宜的 -- 真的是听演讲以来，这次获益最多 不小心就花了三个多小时打太多页@@ 不知道会有多少人end文 ㄎㄎ --

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