作者gpgpt (深深~*)
看板soho
标题[闲聊] SOHO们觉得可以被打扰的时间？
时间Tue Sep 2 04:32:24 2014
相信很多SOHO一定有个困扰，
就是客户以为你没有下班时间，
以前大多一、两点网路敲一敲，没事还会讲两句，
而且我真的是夜猫，
比起凌晨一、两点，我更介意中午前来电的>//////<。
但最近对於这件事感到有点烦......
先是A周五晚上十一点来信问印刷报价，
周末印刷厂也没开，我就先搁着，
星期六又传讯问我有没有收到，
我回他周末休息，星期一回覆。
再来B清晨五点FB敲我，问我他的案子状况，
老娘我就算没睡，也是看到满肚子火，天亮都睡不着。
隔天C又凌晨十二点Line问我方不方便讲电话。
他之前是直接打，我被惊吓到跟他说这麽晚不方便，这次才会先问，
但事实上这时间不管问不问都很不礼貌啊～～～～～
（以上每个回覆我都还是礼貌上先道歉，其实心理很＠＃％＆＊......）
最近想要大大列出我的「营业时间」，
想说基本订个13:00~20:00，
但我也可能白天要外出、开会，不一定能接电话或一直Line，
难道因为这样，就该延长服务时间吗？
所以想问问大家，
对於客户电话最晚几点打或接听，
以及网路传讯最晚几点，
认为是合理不打扰的呢？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.224.102.132
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/soho/M.1409603548.A.2DA.html
1F：推 myaku524: 早上八点前&晚上九点半後，都觉得不太礼貌 09/02 04:51
2F：→ myaku524: 除非是急件，非急件的话，你这段时间可以不回覆 09/02 04:52
3F：→ myaku524: 毕竟一般公司也很少上班得这麽晚 09/02 04:53
4F：推 salem7777: 睡觉时间关机 09/02 09:39
5F：→ Tayako: 我都会约时间电话讨论 委托者基本都蛮尊重的 我还没接过晚 09/02 09:55
6F：→ Tayako: 上9点後打电话或传讯的 09/02 09:57
7F：→ Tayako: p.s 通常急件才会比较频繁的讨论 09/02 10:00
8F：→ Canboo: 不在营业时间客户也是会找上门，那都只是形式 09/02 10:28
9F：→ Canboo: 中午前来电我觉得客户合理，毕竟是正常上班时间 09/02 10:31
10F：→ Canboo: 如果有接到公家机关案，基本上是他上班等於你也上班 09/02 10:31
11F：→ ADONIES: 个人是觉得没什麽时间合理或不合理~ 09/02 10:47
12F：→ ADONIES: 我是睡觉就关机关WIFI网路 正在忙不想回就不回~ 09/02 10:48
13F：→ ADONIES: 你的生活习惯 应该可以12点後就关机 睡起来再打开~ 09/02 10:48
14F：→ Tayako: 我个人认为睡觉时间被打扰本来就很不礼貌 已不是合理与否 09/02 11:00
15F：→ Tayako: 的问题 我比较不能接受的观念是 "周末或假期来询问进度" 09/02 11:03
16F：→ Tayako: 或"下周一要看到东西" 这都算急件或加预算处理 09/02 11:05
17F：→ hcg88: 睡觉请关静音，急件请加价处理 09/02 12:08
18F：推 love310y: 10~17:00 不在其他时间接客户电话 09/02 12:58
19F：推 love310y: 除非是大案有增资的急件，但客户如果过度要求，我想要 09/02 13:00
20F：→ love310y: 检讨自己 09/02 13:00
21F：推 love310y: 还有中午12~1点30 建议也别接电话 09/02 13:01
22F：推 love310y: 让客户尊重你，不然它会当你是工具 09/02 13:03
也不是回不回的问题，我也的确会装死不回，
但会「打扰」，会突然手机或电脑大响，
而且好死不死，上述时间我也真的没睡，也真的还在工作......，
不会特意关手机或去调电脑静音，
忙到凌晨无法睡觉时，还被吓到很不舒服><。
况且影响不是我一个人，还有家人，
重点就是......都！不！急！
重要的急件白天就会积极联络了，不会等到这麽晚。
就像Canboo大说的，可能都只是形式。
（但十二点打电话那位，就真的每次都这时间才找orz）
很多人都提到关手机，
但一方面怕睡眠时真有什麽急事要找（亲人或朋友），
另外我自知作息易於常人，
累的话睡到下午三、四点都可能，
如果真的需要联络，这种时间被吵起床就觉得是应该的。
我的主题开「闲聊」，但感觉大家好严肃啊～哈哈
我想的是.....
今天不管是不是客户，就算一般朋友，
好像应该都有基本礼貌，大概几点之後不方便去电打扰别人才是吧？
※ 编辑: gpgpt (36.224.102.132), 09/03/2014 02:48:06
23F：推 myaku524: 如果客户下次半夜传讯或来电，你可以跟他说家里有小朋友 09/03 03:42
24F：→ myaku524: 说小朋友被吵醒会大哭，请他若有事在白天联络 09/03 03:43
25F：→ myaku524: 可以跟他说个合理时间点，比如早上几点~晚上几点 09/03 03:43
26F：→ myaku524: 若太晚了的话，请他寄信即可，你隔天会看信 09/03 03:44
27F：→ myaku524: 通常听到你这样讲，大部分客户都不会太白目 囧 09/03 03:44
28F：→ myaku524: 若下次又半夜打，你再继续跟他复述一次，讲到他记得为止 09/03 03:45
29F：→ plamhuang: soho对外办公时间应该比照正常公司,不要受到影响,客户 09/03 09:27
30F：→ plamhuang: 养成习惯,事情是永远没完,我对於台北的客户强制执行 09/03 09:28
31F：→ Ruthcat: 既然你已经是惯例接案了，应该要单独办一支公事用的手机 09/04 21:14
32F：→ Ruthcat: 休息时间就关机。不要给客户太多联络方式，才能掌控时间 09/04 21:14