作者jemoony (夏天是沉默的叹息)
看板soho
标题[经验] 天兵客户+我是新手不会报价
时间Sat Apr 28 06:09:11 2012
我是小小的soho新手
心软而且不太擅长报价（总是把价钱报太低,报完价就瞬间後悔...）
我曾经想说
为什麽之前老板总是把利润提高到成本的100％以上、甚至200％以上
现在我终於明白了
提高那麽多,是因为避免可能发生的风险啊！！
---------------以下本文-------------------
刚刚我大清早就莫名其妙起床了...然後烦恼着客户的事情睡不着= =
我遇到一个.....人算不错但有点天兵的客户（嗯...我承认我在soho上也很天兵啦）
他要把图案转印在他提供的布上
之前我已经请厂商将那块布料试印ok
然後客户昨天就拿布料让我正式的去印
我就把布料拿去给厂商
（其实我主要是作平面设计+印刷为主的,有配合的印刷厂,
但是布料热烫印的部份,印刷厂没在做,所以我又自己去找市区的厂商来作）
然後厂商义务性的告知一些可能发生的风险(因为布料是我方提供,而不是他们的)
我觉得我有必要先把这些风险跟那位客户说
在跟客户说这些事情的同时,
我无意间顺口确认这个布料跟上次试印的布料是不是一样的
结果客户竟然说不一样!!!!!!!!!!!!!!!!!!
还强调这次的布料比较贵(这跟贵不贵一点关系都没有好吗!!!!)
我对布的材质不熟,这两块布料颜色一样 也长得很像
所以没先跟客户确认好 是我的问题><
不过,拿上次试印ok的布料去正式印,不 是 常 识 吗？？？
那我上次为了布料的试印跑来跑去 不就白跑了？？
好吧~既然客户也接受那些风险了 所以也硬着头皮拿去印了
现在就很烦恼万一布料印不成功
那我在那边客户与厂商来回跑来跑去的时间和油钱...
根本不够我那微薄的利润啊啊啊啊啊
（热烫印200元,我想说只是转手利润而已,就只跟客户收300元...
但是,时间、来回油钱、沟通的电话费...根本就不只啦！！！！）
请问版上的各位前辈
现在我该
1.跟客户说明我当初报价时没把风险算在内,现在出了很多状况,所以要再酌加费用
2.因为他下次还会再印其他东西,再多收一些钱去弥补这次的损失
3.其他？
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◆ From: 112.105.128.179
※ 编辑: jemoony 来自: 112.105.128.179 (04/28 06:13)
1F：→ j100002ben:2或是当个经验吧...（拍肩） 04/28 06:31
2F：推 yahhya:我 上班的公司在做服饰设计生产的 所以也常有遇到布料试印 04/28 11:30
3F：→ yahhya:基本上试印跟正式印会用不同布料是满正常~ 他会用替代布 04/28 11:30
4F：→ yahhya:有可能是他在给你试印时正式布还没出来 或者他觉得只是 04/28 11:30
5F：→ yahhya:想先看看印起来的感觉如何 不要拿正式布印 太贵了 04/28 11:30
6F：→ yahhya:他可能以为你会懂这个 才没跟你说吧 我也建议是2 04/28 11:31
我之前就有跟客户说 因为不确定布料能不能印 所以希望他先剪一小块布料试印
所以他知道 试印的目的是看能不能印 而非看起来的效果
嗯 谢谢一二楼的建议 我就把这次的经验当作学习的学费吧！
※ 编辑: jemoony 来自: 112.105.128.179 (04/28 12:14)