作者enroll (frankie)
看板soho
标题[问题] 客制化商品买家没校稿清楚要求重制
时间Tue Jan 10 22:45:06 2012
大家好 想问一个问题 不知能不能po在这
本身有在从事设计印刷事业
前几天有位买家下订客制化桌历
提供照片要制作像是写真书那样照片很多的月历
制作完成後有给买家"校稿两次"
一次他提出有注记日子标错问题
第二次校稿後确认无误 也明确告知可以印刷了
到今天他收到商品後
说为什麽他这本桌历没有标明月份
但是我回应他说 当初给他校稿两次他都没发现这个问题
现在收到突然想到 要我在帮他做改善 可能没办法
这位买家不断的卢 说甚麽哪有月历没月份的
我是回应她客制化月历是依照每个人想要的样子设计
他喜欢写真书的模式 就用写真书的模式替她做(写真书本来就是没有月份的)
第一次他校稿还会发现她要注纪的纪念日打错了(不就表示他知道是哪个月份吗?)
重点是他自己看了两次都说ok 怎麽会等到拿到才来说有问题呢?
面对这样的事件 请问各前辈会如何跟他说明?
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◆ From: 59.116.12.181
1F：→ g98675:通常应该是会请对方重印，但是重印的钱会比较原本的便宜吧? 01/10 23:59
2F：推 ivia:请她自费重印吧 01/11 00:35
3F：→ enroll:对方就是想硬凹 完全不觉得是他该自己负责的没看清楚 01/11 00:58
4F：→ enroll:他还怪我怎麽没提醒她 这到底是甚麽样的理由 无言 01/11 01:01
5F：→ enroll:这样应该是他自己的问题是吗? 他不愿意他要负担这笔费用 01/11 01:02