作者NotOnSale (NotOnSale)
看板soho
标题Re: [问题] 关於制作网页後的售後服务
时间Thu May 22 15:28:39 2008
※ 引述《hyentai (只是想当个野心男人)》之铭言:
: 最近正在准备帮客户企划个网站
: 对方有提到受後服务跟中毒的问题
: 因为是打算帮客户用flash动态来架设
: 我比较好奇的是大家是怎麽制定自己的售後服务
: 例如一年内有问题 都免维修费
: 或是一个月可以有两次的上传
: 或是一年有几次的修改
这个自己订 他们觉得OK 你觉得时间成本和荷包没亏到就行
如果他们本身没人管理 基本上是个烫手山芋
你可以请他们讲一下 平均月修改次数或年修改次数和频率大概多少
自己评估看看 要收多少才划算
如果他们一天到晚都要更新 或是一个礼拜更新个三四次
那根本就是他们自己需要请正职来维护...可是又懒 想要你帮他们作
那不是亏到的是你?
所以维护方面 一定要讲好
: 还是说大家都买断居多
: 就不会有这问题产生
: 因为对方说他们没有人员可以管理
: 那管理的费用又怎麽去计算
: 例如 从第二年开始每个月的费用
: 想说若是用成flash 不知道在更新上会不会有麻烦
: (抱歉我不是走网页的 所以不了解)
: 那像中毒问题应该是在网路都会遇到的问题吗?
: (这部份我归为网安,好像是骇客的问题)
: 我又该怎麽跟客户说 若是他们买断的话
: 谢谢
: 问题有点杂且可能很多人会觉得问的很愚蠢吧xdddd
: 但毕竟要解释给客户了解
: 所以尽量把一些奇奇怪怪的问题先想好
: 再次谢谢
: 抱歉在增加个问题
: 因为客户完全都不知道要什麽
: 所以有人有再把企划这项列入收费的部份吗?!
通常企划是企划 做网站是做网站
有人是免费企划 但如果企划的内容太多 建议你还是收费
不然你时间耗下去成本实在不太合 除非案子是很大几十万或几百万的case
不然必要耗下去会比较好
有些人自己对网页设计没概念 对自己要的东西也很模糊
只是有钱 想说做个网站来赚钱 连商品的想法跟雏型都没有
这种网站做出来 基本上来是很容易失败
你帮他企划 又帮他做网站 又帮他维护
如果会赚钱 我倒觉得 不如你就自己赚算了
这种case很容易不了了之的 自己小心
: 就好比我拍片 我们就会把企划这个费用估出来
: 出发点是因为 我们帮对方规划不是单只有网站 还有公司的形象
: 类似这样
: 所以不知道有人会估进去吗
: 会的话又是多少?!
: 感恩
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