个人前阵子才处理完类似的纠纷 提供一些经验分享 我接了一个程式设计外包案 案件交付後业主不断以各种奇怪的理由拒付尾款 而且还是有签约的情况下业主还敢这样搞 业主原本也是跟我熟识 双方 email 往来不断争执将近一个月 没有结果 後来对方把我的东西植入他们的新产品中 在网站上让使用者下载 并收取服务费用 我立刻进行蒐证 请律师拟存证信函寄出 对方收到存证信函後立刻进行大动作软体改版 企图将我的东西移出 不只造成他们网站使用者的困扰 而且其实没什麽用 因为我已经存证了 而且业主这些动作反而形成对我有利的证据 後来业主在一个星期内立刻把款项付清 但我觉得业主在营业上的损失早已超过支付我的尾款数目 唉!早知如此何必当初 以下是我从这次经验学到的一些重点： 1. 不管对方跟你熟不熟 有签约有保障 但自己要小心合约内容 2. 在整个委托案进行的过程中 就要开始为自己留存有力的证据 因为你不知道未来会发生什麽事 所以先好好保护自己 3. 对於恶劣的业主 不用花时间心力跟他争吵 赔上的精神损失更大 若经过几次协调对方仍态度恶劣 就直接走法律途径了 4. 先找律师谘询 (劳工局好像有律师可免费谘询) 确认你要如何求偿 例如你只想单纯拿回尾款还是要打智财侵权 然後请律师帮你评估赢面有多大 拿回尾款相对单纯 打智财权的话比较麻烦但可以求偿较多 尤其我记得智财侵权是刑事告诉 对方会比较害怕 5. 先暗中进行蒐证再寄存证信函 但不需要一次告诉对方你有多少证据 如果律师肯帮你签律师函的话 看起来会更吓人 在各种往来的书信或寻求外界协助时 需小心用词 不要语带恐吓 (告知对方要寻求法律途径不算恐吓) 或毁损对方商誉 6. 若对方要找你协商 不论是当面或用电话 最好录音 若对方仍不回应 可提付商务仲裁或直接上法院 7. 如果最後事情圆满落幕 别忘记做点善事回馈给这个正义可爱的社会 通常做生意的人会考虑真的上法院他们会造成多大的损失 因此态度会比较软 祝各位 soho 朋友们接案愉快 一起伸张正义 别让恶质业主过得太开心 --

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