这是同事的同学所发生的事. 希望能提供各位参考提防之. --------------------------------------------------- 我同学接了包装盒的设计案~因价钱没先谈好结果做好了却不认帐 这件事有点复杂...... 他是接了设计两个巧克力包装盒的案子，客户是她朋友的母亲， 一开始因为我朋友不清楚价钱的算法，说要先问过老师在给， 而商标已由某广告公司设计好了(三万元) 我同学开始与印刷厂老板共同改良丹比巧克力外盒的折法， 後来先作了两个纸盒的设计给她们看，因为我同学的朋友，就是客户的女儿也是设计科系 ，所以意见多，说这里要改，那里要改，一直改，大改小改不下十次以上， 本来修改也是很正常的，但是因为她女儿也是设计科系， 所以频频出意见修改的结果就是，客户母女俩认为自己女儿才是设计者， 我同学只能算排版的， 事实上是， 她女儿说(以客户立场)：包装盒上希望有普普风的感觉， 我同学(以设计者立场)：修正设计出符合她期望的感觉， 以此模式不断修改包装盒设计， 设计者当然是我同学，客户的女儿只能算是"意见多多"的客户， (总不能说她也是设计科系就算此案的设计者吧) 而合作的印刷厂也未告知我同学，就改由另一间印刷厂生产了，我同学算是被动被告之， 换印刷厂原因是客户嫌贵，就带着第一间印刷厂跟我共同改良的纸盒转往第二间印刷 厂， 还告诉第二间印刷厂这是丹比的纸盒， 两个纸盒目前已经完成印制了，我同学开出明细给客户， 以"两个盒子的设计费、大改小改稿费、照片一张500元"总共一万元， (本来老师帮她算的明细开出是一万二，我同学算整数变成一万元， 照片收费也不是以一般拍几张算几张的钱，而是只算一张采用的收费) 收到明细後客户开始不连络，我同学主动连络却被骂， 电话一开始就是：你是什麽大设计师阿?!开这是什麽价钱?!本来我要给你五千， 现在再给你一千五就好，.............. (之前有给我同学一千元输出费，他们还觉得我同学有赚，事实上以输出的量根本没赚， 他们还说你已为我不懂行情吗?输出一张只要70元耶!! 事实上是：那也要看大小啊，还有纸张啊!!!而且每间店收费也不一样， 难道还要比价之後再找最便宜的店家输出啊?!赶时间时，有谁那麽闲) 我同学就这样被羞辱一个小时，手机费还是算我同学的， 之前的每次连络也都是我同学打的，每次都要讲一个小时， 而每次输出後，去他们家讨论(每次都两个小时)再改稿，再输出，如此至少十次以上， 结果却是她们觉得我同学是排版的，还敢收什麽"设计费" 与印刷厂协调的结果，他们也觉得，我同学算设计， 因为客户先前告诉印刷厂： 商标是别人作的(广告公司设计三万元)、设计是她女儿， 我同学是排版的，经过我们的解释，印刷厂才了解事实， 因客户是外行，她们以为，以客户立场出出意见，就算她们自己设计的， 加上客户女儿也是设计科系，他们更觉得自己就是设计， 如此观念，连印刷厂协调告诉她们，她们还是觉得是自己设计的!!!!! 因为那个客户是个卖保险的， 口才之好无人能敌，跟她解释她也听不懂， 就是坚持设计者是她女儿， 她女儿也觉得自己就是设计者， 我同学理亏就在一开始没说两个盒子做到好多少钱，或是设计费等先讲明， (而且设计的行情本来就很广，光是商标设计也有三千的，客户却花了三万也不嫌贵) 但总不能因此就作白工，还是得坚持自己应得的!!! 目前得知她们已经快快乐乐的开始使用那些盒子销售巧克力了， 但是却不肯付我同学酬劳， 只愿意给他与报酬成不成比例的一千多元想打发我的同学， 老实说，客户的女儿读此科系以後可能也会从事设计工作，观念却如此， 或许哪天换她被坑了她才会知道那种感觉吧... ---------------------------------------------------------------------- 这是真人真事,目前此案未解决. 我想,这样的客户不少,所以一开始的合约价目便该明讲. 即便是再熟识的人也是一样. 这不是现实,而是对双方最基本的尊重与保障. -- 原来...长大这麽简单. 装小孩却很困难... --

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