我在soho版泡了一段时间了 发现发问的都是一些月经文 因此把常见的问与答整理一下 打完後才发现,靠妖~我稿子都还没做完打这个~~ 赶工去也~~~~~~~~~ Q1.如果客户不签约(或回传报价单)怎麽办？ A: 通常这种情况有很多原因,最常见为Q3,但相信我,如果一开始就是用 　 "公司规定就不能先支付订金或签约","你不要这份工作104上面还有一堆人想做" 　 等等似是而非的理由推拖,那百分之九十是个会把你凌迟至死最後还没付钱的 　 客户,这种客户你争来只会累死自己还没钱赚不如放弃,天下客户何其多 　 何必选择澳卡做? Q2.我应该先收订金吗? A: 应该,而且是非常应该的应该。除非是老客人,否则如果像名片那种小不拉几 　 鸟东西绝对先收钱才设计,大案至少要收3成订金(可依您感觉客户危险度调整) 　 像我就做过疑似诈骗集团的dm(还上报纸耶我的妈~然後还写说~嫌犯用充满俊 　 男美女之精致dm诱骗受害人上当,嘘!这是我人生最大的污点~我擦擦擦) 　 因为我们公司觉得对方行迹可疑所以是先收几十万的印刷费才设计的。 Q3.客户担心付订後不满意怎麽办？ A: 可事先协议，订金3成(自订)仍需支付，但若不满意需在第一次提案时说出 （最多容忍修改一次,修改一次还不满意就直接退设计费的一半,印刷费全退） 绝不可改来改去改到第n次才说对设计不满意，客户又不是瞎子，是吧？ 有ｆｕ没ｆｕ初稿就看的出来了，切勿以什麽不改好我怎麽知道感觉对不对 一开始就觉得不好看但不好意思讲等芭乐理由推拖，然後改了ｎ次收不到钱 如果你常被客户这样搞，亲爱的，你不适合当ｓｏｈｏ。 Q4.客户常常说,我就是觉得那里不对,可是就是说不出来.. A: 事先的沟通是非常重要的,一定要事先和客户沟通好做法 但是也有相当比例的客人会一开始就说:啊你专业你设计就好了啊 然後看到初稿後就开始洗澎澎(让客户GG叫),这时就考验你的功力了 一定要推出客户喜欢的类型,例如翻设计书给他看 请他上网找喜欢的感觉给你类似的图片 当设计就像做侦探,一定要凭你敏锐的嗅觉去找出客户想要的东西 一天到晚做白工只会累死你自己~~ 一定要训练到自己绝对第二次提案就大致ok,只剩细节调整 不然亲爱的,你还是去给老板养吧,当soho你会饿死~~~~ Q5.约都签好了,但付款时间一再拖延怎麽办? A: 手段一、夺命连环call～催钱的最原始方式 手段二、传简讯～打电话打到很累又不好意思时的手段 传给承办人或会计～ 例:亲爱的xxx客户您好,您仍有xxx款项未付 由於您可能业务较为烦忙,特附上银行帐号xxxooer@%egtwe 请您於近日拨空付款,感谢您! 再不付~~~ 例:亲爱的xxx客户您好,本工作室尚未收到您的xxx款项 若於x月x日前还未收到应收款项,本人将附上签约资料(或报价单) 敦请敝公司法律顾问处理相关事谊,谢谢!! 手段三、存证信函 敝公司的法律顾问当然就是自己啦,去邮局买份存证信函 回来写一写就好,范例孤狗大神上查一大堆。 手段四、上门催讨：这不用教吧，有开店的就从早上坐到晚上 　　　　　 不时动之以情、说之以理，一定要强调自己有多辛苦 　　　　　 最好适时掉下几滴辛酸泪，开店有客人进来的那种 　　　　　"一定要在客人在的时候一边讲,讲到客人跑光光" 　　　　　 最後一定会为了做生意赶快付钱!! 　 手段五、讨债公司:金额大的适用,给讨债公司四成,叫他去收。 手段六、走法院:最耗时、最麻烦、最花钱的方法,目前没做过。 敝人目前为止钱都有收回来~~柯柯~~ Q6.客户要求比稿,但不支付比稿费要接吗? A: 你接了你就是呆子,通常会叫几十个人来比价是正常的 但是会叫几十个人来比稿,还不支付比稿费的 那就是看轻设计工作者,看轻设计工作者的人 您会期待他是个好客户吗? 请记得,要求十几个人比稿的客户,调头就走才是王道 even你是学生,客户会用"你是学生我怎麽知道你做的好不好" "就当练习嘛,反正你是学生要求取经验啊" 等等似是而非的G 8理由来说服你 但亲爱的,你是需要经验,不是需要被看轻~ 我要去赶稿了..剩下的想到再补 或者1.2.3.4.5楼帮忙补罗 ※ 编辑: betty286 来自: 220.133.54.252 (12/13 03:58)