作者kissmepIease (想找个人下雨天帮我撑伞)
看板soho
标题[讨论] 关於客户
时间Tue Oct 23 04:31:23 2007
看了版上许多客户的剿文
不经让我想到经验谈
客户要的其实跟我们一样
是一种感觉和价钱的平衡
就像翘翘板一样
一开始让他以为你是一个好好先生的设计师
在你开始跟他加收费用的时候他就会开始累积不爽
然後他在这次经验不会学到教训
下次继续重复一样的脚本。
一开始如果他觉得你东西很特别有令他刮目相看之处
他就比较不会把你当排版人员。
最重要的其实是在客户跟你要求之前就已经看穿他的伎俩
一开始就打开天窗说亮话
细心的套出客人的需求
我想很多客人都是想先骗到设计师用便宜的价钱设计
(抱歉我使用比较情绪的字眼)
然後再狮子大开口的加东加西
露出原本真正的需求。
我都是把每一次跟客户讨论过的细节
都一五一十的记录下来
当下一次客人有意见的时候我就会马上告诉他上次说过的话
如果他不想自打嘴巴的话就只能乖乖听我的话做或是加钱
虽然这样很累
不过信任我觉得真的是这样一点一滴累积的
因为他心里就会知道你对他的每一些微需求都在乎到不行。
下次当然还是会找你啦
这样比无止尽的改稿有用多了
打破原则的改稿只会惯坏对方
给他的方便当随便。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.161.20
1F：推 yader:我觉得还是要看人~~~有些人天性就很会乱砍123.240.156.248 10/24 11:08
2F：→ yader:可以的话还是慢慢筛选适合自己的客户~~~123.240.156.248 10/24 11:08
3F：→ yader:要交心~也要看人~不景气又竞争下~看钱的人多123.240.156.248 10/24 11:09
4F：推 aceone:同感推~我现在也都附简单企划，以厘清需求 219.71.192.161 10/24 17:39
5F：→ aceone:有时候真的是碰上的人的个性问题呀~ 219.71.192.161 10/24 17:39