转录这篇文章是因为内文提到从二高中央研究院交流道到忠孝东路的过程 老实说...真的是很荒凉~希望大家可以多多注意安全 也希望院方也会重视大家都做实验做到很晚才回家... 给我们一个方便,便宜没有负担的回家方式吧... (我绝对没有影射院车太贵的事情XDDDDDDDDDD) ※ [本文转录自 Hate 看板] 作者: ns0326 () 看板: Hate 标题: [震怒] 这麽大的台湾大车队真的安全舒适吗？ 时间: Wed Jul 30 22:24:15 2008 (谢谢大家的提醒，下面是三篇缩在一篇的版本) 以下这件事情实在太令人生气了， 由於我的ID权限不足，所以借我朋友的ID来黑特版抒发一下! ---正文开始--- (1) 小黄小黄满街跑， 大家走在路上必定有看过车体广告上写着斗大55688的台湾大车队， 他们是全台湾最大的计程车队，标榜着「安全、舒适」， 常跟各大厂商合作，现在还跟台北市文化局合作打广告，形象非常优良。 我是他们的忠实乘客，只要叫计程车我必定叫该车队的车。 我甚至也推荐我周遭的女性朋友们，就是因为我对这家车队很放心。 直到发生了这麽一件事之後。 我在97年7月24日凌晨1点40分时，我从板桥的中山路和民享街口叫台湾大车队的车， 这麽晚了，一个夜归女子回家，绝对不敢随意拦车， 於是我当然是叫我最信任的台湾大车队了。 该车队派遣给我的是编号1302，车牌号码389-XX，车主余X的车。 我在路口等了超过约定六分钟的时间，甫一上车，整车的酒味扑鼻而来。 我觉得有酒味很奇怪，而且我一上车，陪我等车的朋友也回去了， 所以我就想说算了，反正搭了不下上百次(不夸张)台湾大车队的车都没有问题， 应该OK吧。 我的目的地是木栅，住在板桥的人都知道，我上车的地点离光复桥非常近， 如果要到木栅，只要沿着环河路走，就可以经过永和过秀朗桥，然後到木栅。 一开始我和司机达成了如是的路线协议。 (台湾大车队的保证之一：司机必须完全按照乘客授意的路线走) 虽然是这样，但我对板桥完全不熟，半夜快两点， 我正纳闷怎麽还没看到环河路的河堤， 想不到这名编号1302的司机居然开到了高速公路的入口， 问我「北上可以吗？」 不等我回答，路灯一亮，他就前进，上了高速公路。 我当时心里觉得很怪，不是说好要走河堤吗，怎麽反倒上了高速公路了。 但我想说算了，虽然我对高速公路不熟，不过以前似乎有走高速公路到木栅的经验。 想不到，上了高速公路，才是恶梦的开始。 上了高速公路之後，路途非常的长， 一路上都是长到不行长隧道，车速非常快，两旁几乎也没什麽车了， 当时已经半夜两点了， 因为路程很长的缘故，收费表开始疯狂往前跳， 表每跳一下我的心就揪了一下，不仅仅是因为表越跳越贵， 更是因为我不明白：「为什麽木栅还没有到。」 一路经过了安坑、新店交流道，司机居然丝毫没有要下交流道的意思， 那个时候已经开了非常的远了，表都不晓得跳到哪里去了， 当我看到下一个交流道出口标示写着「汐止」的时候， 我就知道，大事不妙了，他并没有要载我去木栅!!! 等到下一个路标出现在我眼前的时候， 哇靠，天啊， 你知道上面写哪吗 上面写着斗大的「宜兰」两个字!!! 妈阿这也太恐怖了吧，半夜两点一个女生自己搭车， 他居然把我载上高速公路，然後把我载这麽远究竟是何居心？ 我非常生气的问司机：「你怎麽开到这里来了，我要去木栅耶」 司机居然说：「欸...我走错了。」 然後他就继续开...........!@#$%%^ 突然，我的救星出现了， 我看到前方下一个写着「宜兰」的指标下面写着小小的「中央研究院」五个字， 那个时候我急忙打给我住在南港的朋友， 一边和我朋友连线，一边逼那个司机从「中央研究院」指标的交流道下去。 PS 以为下了交流道就没事了吗？到了研究院路，才是荒凉的开始...... ---- (2) 这个时候，我把这部车的编号、车号和车主姓名， 都透过电话跟我朋友说，司机才乖乖的下了交流道。 下了中研院交流道之後，周遭一片漆黑， 车子来到了旧庄国小附近。 我本想在那里下车，但我朋友坚决不让我下去， 他说：「那里一年发生多少强暴案你知不知道」 如果我下车的话，只会让我自己更加危险， 所以我把门关上，继续搭乘。 我想继续从中研院那边搭到我朋友家附近，也就是後山埤捷运站那边， 只是中研院附近超级荒凉，蓼无人烟，离南港市中心也非常远。 於是我问司机：「你知道後山埤捷运站怎麽走吗?」 他居然说：「不知道耶...」!@#$%Z^ (我的OS：你们台湾大车队不是有卫星导航吗？你是装傻吧) 我朋友从电话中听到他的回答，非常生气的说： 「那忠孝东路总会走了吧!!!」 司机说：「欸...应该会吧」!@#$Z% 於是我朋友开始透过电话，叫我指示司机忠孝东路的方向。 然後终於上了忠孝东路了，接着终於经过昆阳站，终於到达後山埤站附近了。 (但中间的路程其实满遥远的，而且周遭也是非常荒凉QQ) 到了後山埤站附近，幸亏我朋友机警，要我叫司机开到同德派出所前面再下车。 我叫司机照做，到了派出所门口，就看到我朋友站在那里。(真是谢天谢地!!!) 我开了车门准备下车，看了计程计时的表， 妈啊，居然已经跳了600多块了@@ 我朋友叫我先下车再给钱， 於是我下了车之後，我朋友问那个夸张的司机说：「那这样是要给多少钱？」 把我载到高速公路上绕这麽远的路的这位余姓驾驶居然一句道歉都没有， 他竟然用非常凶的语气回说：「随便啦!」 所以我朋友叫我给他一百块就好， 我把钱丢在後座把门关上之後，那部车居然就头也不回的开走了。 (大概是怕我们进去叫员警出来酒测他吧，真是夸张) 这个时候的我早就吓得手软脚软了，完全说不出回来， 想不到自己居然会遇到这种事，惊魂未定。 大概半小时之後，我们打电话到台湾大车队的客服中心反映。 与他们斡旋的过程才是该公司机车的开始...... ---- (3) 半夜两点半左右，我打去台湾大车队反映状况。 我跟对方说： 「这不是一件单纯的绕远路事件，1302号司机余X酒醉驾车， 不按照约定的路线行驶，居然开上高速公路， 而且远得非常夸张。 假使这个司机今天只是粗心走错路的话，应该要向乘客道歉吧， 但他连一句道歉都没有，还用非常恶劣的态度。 这想必并不是单纯的走错路或绕远路事件， 半夜两点，女生单独搭车，司机这样的行为是不是太夸张了？ 姑且不论有没有犯罪事实，但这样的意图未免也太明显了吧!?」 对方是客服中心大夜班的值班主任，姓李， 他说，目前联络不到余姓驾驶， 然後他对照了台湾大车队的卫星导航路线纪录图， 同意我陈述的事情，他也认为余姓驾驶的行为过於夸张，且不合常理。 我继续说：「今天我一个人搭车，选择你们台湾大车队，是因为信任你们车队， 发生了这种事情，我没跟你们公司要求任何精神赔偿，我只要求这位驾驶退队。 今天是我运气比较好，人还能够平安回来， 但是谁知道这位驾驶之後还会做出什麽事情来？ 为了我的权益，还有其他消费者的权益，你们应该处分他退队。」 李主任说：「其实这种情况最多只能处分他停机两个星期。 那我还是会把你的要求呈报上级，但上级接不接受不一定， 目前只能等到早上(7/24)上班才能给你回覆。」 挂上电话後，我勉强渡过了惊魂未定的几个小时， 想说白天对方就会打来了。 想不到隔了一整天，台湾大车队音讯全无， 於是我在我打工下班之後，7/24晚上十点左右，再打电话过去。 从这边开始我就受到该公司的冷处理，他们像是想要推皮球一样， 没有任何一个主管级的人愿意接电话， 直到晚上十一点多，一个自称是他们的晚班主任欧主任才打来， 欧主任说：「我的权限只能让该司机受到停机两周的处分而已， 明天早上我们会再打电话来通知你最终结果。」 7/25星期五下午，我在打工的时候接到了自称是他们客服部的陈专员打来的电话。 陈专员说：「我们公司会将编号1302的司机进行5天的再教育，还有两周的停机处分。」 我质疑他：「最後还是不能处分他退队？那请问你们公司退队的标准是什麽？」 陈专员说：「口出秽言还有恐吓乘客才能退队。」 因为我当时在上班， 所以我到晚上九点多的时候又再打了一次。 这一次他们真的是推皮球推到底了， 半个小时内打了好几通，说要回电都没有人回电，不然就是保留之後就断掉了。 最後终於有一个自称是层级较高的人打来了， 没有讲确切位阶和称呼， 我向他反映我不满最後的惩处结果， 我跟他说：「今天发生这种事，我受到莫大的恐惧， 你们公司不但没有给我任何正式的道歉， 我也没有跟你们要求精神赔偿，我只希望这位司机能够离开你们车队， 以免下一位消费者发生不测。」 这位自称是高层的人，居然很强硬的口气跟我说： 「不好意思喔，公司有公司的规定。我们就只能这样了。」 但我仍然坚持要这位先生把我的不满转给他们队管部， 他的口气很不好，说要等星期一上班才能再给我回覆。 ---- 星期一过了一整天，台湾大车队没有任何消息给我， 我想说星期二再等等看好了，依然音讯全无。 我不想再等下去了，他们摆明了就是要冷处理这件事情。 我不明白为什麽「口出秽言、恐吓乘客」需要退队， 「酒醉驾车、蓄意绕远路不安好心」就不需要退队， 绕路的距离之夸张，我讲给其他车队的司机听，对方都啧啧称奇。 在其他车队就连单纯的绕远路就是无条件直接退队的。 (其他车队的队员告诉我，其实台湾大车队的司机水准参差不齐， 他们队管的标准并不严格。) 什麽叫做公司有公司的规定，规定也是人订出来的， 今天发生了这麽夸张的事件，台湾大车队罔顾消费者权益， 从头到尾没有任何道歉，却只是蓄意包庇司机，更丝毫没有解决事情的诚意。 那以後其他女性夜归，又遇到这个司机怎麽办？ 我只是个弱女子，没办法跟这个想要蓄意包庇蓄意压下事情的车队对抗。 我只能在黑特版上PO出我的不满，希望大家能够告诉大家， 就连全台湾最大、号称最安全舒适的台湾大车队都会发生这种事情。 而且发生事情之後，乘客完全没有保障。 (我当然知道，台湾大车队也有好司机存在，毕竟我以前是多麽忠实的顾客， 但是既然发生事情了，公司就应该好好道歉、好好解决， 而不是这样一味的包庇、踢皮球、敷衍了事。) 最後，请大家告诉自己身边的女性亲朋好友， 女孩子晚上自己回家，真的要小心。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.109.111 ※ gnimai:转录至看板 Gossiping 07/30 23:04 ※ lX:转录至看板 ShuangHe 07/30 23:20 -- 我想我坠入爱河了... 怎麽办!? 我觉得好痛... 但我想继续这样痛下去!! http://picasaweb.google.com/kiwisam1024 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.109.88.136 ※ 编辑: kiwisam 来自: 140.109.88.136 (07/30 23:50) ※ 编辑: kiwisam 来自: 140.109.88.136 (07/30 23:53)