作者YangWenli (半退隐中)
看板single
标题[心得] 沟通不良的原因
时间Fri Nov 7 19:55:26 2008
虽然我的心情还没有从重大打击当中完全恢复过来,但是既然有
好的点子,就迫不及待想与Single版的朋友分享。能够与大家交流想
法观念,并且获得肯定,也是生活中快乐的来源之一。^^本来想仿效
动画「银魂」的风格,标题设为「要强化红色虚线啊」之类的,但是
怕版友看不懂,所以还是算了。:b
(一)基础篇
日常生活中人与人之间经常会发生「沟通不良」的状况。虽然大
家使用的是相同的语言,无论是中文、英文、日文……对同一个字词
、同一句话的理解却可能大相迳庭。问题是我们常常会假设对方与我
们的理解是相同的,於是就以为对方「懂了」我们的意思。在双方想
法不同,而又欠缺清楚说明的情况下,误解、争论就产生了。举例来
说:
图一:我不会用 BBS 画图,只会用小画家(囧),请见网志版──
http://www.wretch.cc/blog/YangWenli/11185989
假设有甲、乙两人,讨论「喜欢吃的水果」这个问题。乙说「苹
果」,甲也准确收到了乙的讯息,并由此联想到「红色的、圆形的果
实」,两人的内心想法与外在语言达成一致,这时我们就可以说双方
达成了有效、良好的沟通。但如果像下图这样:
图二:我不会用 BBS 画图,只会用小画家(囧),请见网志版──
http://www.wretch.cc/blog/YangWenli/11185989
假如讨论「喜欢吃的水果」这问题的时候,乙心里想的是水梨,
但传达的却是暧昧、模糊不清的讯息,比如「苹梨」之类的。收到讯
息的甲方便会感到迷惑,不知道乙所说的是水梨还是苹果。如果甲没
有进一步发问,乙也没有进一步说明的话,甲就有可能任意联想「苹
梨」的意义,将其解释为「苹果」,与乙原本想的「水梨」不同。由
於欠缺清楚、明确的讯息,双方便产生了误解,这就是失败的沟通。
(二)应用篇
以上的理论说明,与Single版友有什麽关系呢?相信在Single版
待过一段时间的人知道,版友们在生活中经常会遇到一种状况,那就
是亲朋好友关切「有无男/女朋友」之类的问题,甚至忧心忡忡版友
们娶不到另一半或嫁不出去,因而急着下指导棋;不然就是怀疑版友
某一方面(无论生理或心理)有问题,使版友在与他们沟通时感觉非
常挫折。运用上述理论,这种沟通不良的情况可图示如下:
图三:我不会用 BBS 画图,只会用小画家(囧),请见网志──
http://www.wretch.cc/blog/YangWenli/11185989
如上所示,Single版友对单身的体验与描述大多是正面的,如自
由自在、快乐等等。至於爱情,版友也不像去死团那样充满怨恨,仍
能给予正面或中性的评价;当然也不排除有人是在爱情当中失望、挫
折、受伤才投靠本版的,但我想那不是主流,所以在图中以虚线表示
。相较於版友,亲友──精确地说是深受社会观念影响的亲友,对单
身与爱情的想法则大不相同,他们可能片面地将单身一概打入负面价
值,将爱情一概归入正面价值,甚至认为不快乐的爱情比单身好,其
想法欠缺弹性。当然这是指较极端的情况,有些亲友可能也认同「单
身快乐」的理念,只是程度不及版友。
依照上述图示,讨论「单身」的时候,虽然谈的是同一件事,但
版友心中想的是诸多正面价值,亲友想的则可能是「孤单、寂寞、没
人要」等负面价值。出於善意,亲友便会努力拯救、改造版友,热心
为版友作媒等等。但从版友的角度来看,单身本来就没有什麽不好,
亲友的行为便会让版友觉得受到歧视或冒犯。双方对同一件事的想法
南辕北辙,也难怪会鸡同鸭讲、沟通不良了。由以上的说明,可归纳
出两点结论:
(一)Single版友的适应力较一般人强。如图所示,深受社会观念影
响的人,情绪较容易大起大落,拥有爱情时固然非常高兴,一
旦失去爱情,便会陷入诸多负面价值中,痛苦程度加倍。至於
版友,无论是处在一个人或两个人的状态,基本上都能保持乐
观而平静的心情,不容易受到其他人的影响。当然崇尚爱情的
人会说:「只要永远拥有爱情,不就永远不会痛苦了吗?」问
题是影响爱情的变数很多,尤其另一半的意志,根本上是自己
无法控制的。与其要求自己掌控一切,还不如改变对单身的看
法较为稳当吧!
(二)与亲友沟通不良的原因,在於亲友心中「单身」与「正面价值
」的连结太少,也就是欠缺图中的那条红色虚线。要想改变这
种状况,版友可以多让亲友了解自己目前过得充实快乐、对生
活很满意,强化他们脑中的那条红线,或许他们就比较不会急
着改变版友。当然也不排除有人脑中的观念就是太过固执僵化
,完全无法接受新讯息。明白上述理论,至少可让版友对这些
人多一分同情的了解,知道他们是出於关心,也就不会太生气
了吧。
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5F:推 singarst:我却觉得版友大多不是生气 而是比较无奈的情绪吧:P 11/08 02:14
6F:→ march1:我EQ不好... 我通常是生气 = = 11/08 12:24
7F:→ YangWenli:谢谢 koutetsu 与 volkyrie 两位版友的鼓励。^^猫大有看 11/08 14:27
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9F:→ YangWenli:生气或无奈要看你对整个状况的理解而定,如果认为对方贬 11/08 14:27
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