作者darmo (阿玛迪斯)
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标题[问题] 据理力争?
时间Wed Oct 8 09:19:54 2008
不知道是个性使然的因还是单身独立的果,
有时候我自认吃一点亏没关系,
但有时候我认为某件事情没道理,我会尽力让结果合我的理。
例子一:
大学刚毕业的时候,与两位好友约了要去香港玩,
订金都付了给旅行社了,但是出发大约前两个礼拜,
我心爱的猫Hipa病了,急性肾衰竭,所以我本来预备要出去玩的钱,
就拿来医治他,也就是说我无法出国了。
既然距离出发还那麽久,订金应该可以拿回来吧?!
这时我跟好友讲我的情况,她说她问看旅行社是否能拿回订金。
过了不久,她说旅行社说无法退订金。
「不过我们还有两个多礼拜才要出发啊!连部份订金都不退吗?」
「旅行社的小姐是这样讲啦.....」
於是我觉得不合理,哪有连部份订金都不退的!
所以我就去查了相关民法....XD
现在我已经忘了那条法规详细内容,(旅游网站的法律条文都会有喔)
但是当时我用那条法规跟旅行社的人沟通,
本来说一点订金都不能退的旅行社,最後退给我的金额大约是2/3的订金。
例子二:
发生在昨天,我早上下班,去楼下超市买东西。
付款时用的是信用卡,之後店员还给我信用卡以及一张信用卡刷卡明细就没了,
没有给我发票。但我想赶快回家睡觉也就不是很在意那一张发票。
直接提着东西就闪回家了。
等我睡醒了,在做晚餐时,发现本来应该早上就买到的东西,
我翻遍了房间竟然都没有,想说该不会是没买到?
还是买了但是店员忘了装进袋子里?
要找发票找不到,找遍了口袋只有那张信用卡明细,
但是上面只有总金额,没有详细的购买清单。
我想回超市去询问,但又觉得超市的人该不会把我当作奥客?
毕竟距离早上已经那麽久了,现在才回去问不是很怪?
但我又觉得若我真的花了钱买了那东西,但超市没给我是超市不对。
若真的查明後没有入到帐,那我当场买!
自认十分合理,既不会多花钱,还可以查明真相。
於是就去超市,拿着那张信用卡明细跟店员说我的问题。
店员太资浅无法处理,就找副店长过来。
不过这副店长实在态度不佳,从过来处理问题一直到最後我离开,脸都极臭。
中间一度还用质疑的表情,不发一语瞪着我有五秒之久。
(我一直都是很和善的......)
最後的结果是,我没有购买到需要的那项物品。
很好,我明白了,跟那副店长道谢後,直接进卖场买我缺的东西。
到柜台付帐时,那副店长正在收拾发票存根,
我再度跟她道谢,并说麻烦你了。
副店长回我一句:你有发票就不会那麽麻烦了。
我回:当时店员帮我结帐时,只有给我信用卡跟明细而已,没有给我发票。
副店长一脸不置可否:我们标准作业流程都是明细跟发票一起给。(只差没有哼!)
我:喔,不过他没有给我发票。
副店长:不可能,我们标准作业流程都是明细跟发票一起给。
很好。算了,反正我已经查明真相也买了我需要的东西,不跟你在这做无谓辩驳。
不过後来回家越想越火大,她的意思不就是暗指我收了发票,自己又弄丢,
才把事情弄得很麻烦? 在我看来她的想法一点都不合理。
第一,我若收了发票,我还需要大费周章过来跟你查明吗?我看发票就可以知道
我买了哪些商品。
第二,若我收了发票,我会只找到信用卡明细吗?
以上结论证明店家根本没给。
例子二其实还是进行式,由於实在太不爽那个副店长了,
我决定认真当一次澳客,下次去逛超市顺便投诉她。
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◆ From: 220.137.97.230
1F:推 illidan9999:据理力争是好事~~~ 10/08 13:01
2F:推 ashin1069:我好像也做过同样的事情 (默) 10/08 13:07
3F:→ darmo:有时会担心会不会变成无理取闹....XD 烦啊 10/08 17:21
4F:推 suuny:後者就副店长观点来看,会觉得你是奥客,因为还是有人发票掉了 10/08 21:32
5F:→ suuny:说没拿到,我不是说原po说谎罗...只是副店长当然会觉得自己不 10/08 21:33
6F:→ suuny:自己员工不可能会犯忘记给发票错误,所以当然会先入为主是客 10/08 21:34
7F:→ suuny:人发票掉了,却推说没给..... 10/08 21:34
8F:推 singarst:我也是会据理力争耶!!!自己的权益本来就要自己维护 10/08 22:13
9F:推 jiun6372:我曾经检举过某家面包店店员将我的发票用礼卷抵掉,之後又 10/09 02:32
10F:→ jiun6372:补寄了一张正确金额的发票给我.. 10/09 02:33