作者silversnow24 (雪银)
看板shoes
标题Re: [问题] 关於nike官网退货,流程分享
时间Sun Nov 14 12:04:13 2021
收到多封站内信询问退货流程
决定把流程跟需要注意的事项分享给大家
首先，在商品成功投递後就会收到对应的"商品到货"讯息寄到订购email
https://i.imgur.com/8l0yRXq.png
(底下就有开始办理退货可以点选了)
若真的找不到本信件，也可以登入Nike网页，个人订单资讯
https://i.imgur.com/cG6VuWS.png
申请退货後，系统会生成一组退货标签
这部分我都会另外再按寄送标签至email
https://i.imgur.com/ac1zHVk.png
档案内容包含两页资讯
https://i.imgur.com/alUGBfQ.png
(第一页是说明)
https://i.imgur.com/tBRuqZu.png
(第二页就是要贴附的标签了)
<准备流程>
完成申请退货後，就要准备以下的流程了
1.将标签印出，可以储存PDF档到随身碟/云端系统到便利商店列印
2.将退货物品装好，官方会建议用原本的出货箱子退回
(官方都会在鞋盒外另外有个尺寸相符合的外箱包装)
3.将退货物品带至邻近的711交寄
4.索取"货到付款"的寄送单，也就是"紫色"那一张，退货的运费是NIKE承担的
5.根据PDF的说明将 1~6 的资讯填入寄送单
6.贴附寄送单，并不要档到退货标签的条码
<後续退款>
1.货物送到後，系统也会发一封信件告知退货已抵达
https://i.imgur.com/K8BAYNP.png
2.系统确认完毕後就也会执行退款动作了
https://i.imgur.com/Qd9CEGW.png
自己的心得是整个退货流程算很快
寄宅急便基本上都是两天内抵达
退款也都是当天就审核完毕了
希望以上资讯可以帮到大家
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.137.115.221 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/shoes/M.1636862655.A.AEF.html
※ 编辑: silversnow24 (220.137.115.221 台湾), 11/14/2021 12:05:03
1F：推 cyit15: 不知道有多少人是用nike line导购的我发现好像只要六日用n 11/14 12:25
2F：→ cyit15: ike LINE导购好像都不会通知， 11/14 12:25
3F：→ cyit15: 因为我上周平日用LINE导购前一天晚上9 10点买的隔天凌晨2 11/14 12:26
4F：→ cyit15: ：31就会通知 11/14 12:26
5F：→ cyit15: 再上一次我也是假日就没有通知一直到今天已经一个多礼拜了 11/14 12:27
6F：→ cyit15: 标签上面地址的乱码没关系吗 11/14 12:28
标签上我也都会变成乱码，目前都没有遇到问题过
毕竟填写宅急便单子也会用手写
※ 编辑: silversnow24 (220.137.115.221 台湾), 11/14/2021 12:37:46
7F：推 cyit15: 还有我昨天按退货明天才送711可以吗 11/14 13:09
8F：→ silversnow24: 没问题的，在30天期限内都可以 11/14 14:31
9F：推 hellomo: 这流程官网不是也有「中文」教学….. 11/14 17:04
10F：推 UncleDrew: 我前几天也退了蓝勾，尺寸偏小QQ 11/14 18:56
11F：推 eason2000: 显示出货但没有追踪出货是不是等於没出货... 11/14 19:03
12F：→ silversnow24: 最近追踪出货按钮不见了，要从email找 11/14 19:25
13F：推 eason2000: 喔喔 原来改地方了 谢谢 11/14 20:00
14F：推 cyit15: 可是我觉得原PO说的比较仔细 11/14 21:01
修改一些图片内容，发现有些资料没码到
※ 编辑: silversnow24 (220.137.115.221 台湾), 11/14/2021 22:30:49
15F：推 VVizZ: 官网退货是真的快，也不跟你罗唆，入仓就直接刷退了 11/14 22:58
16F：推 keikoutnet: 不过想请问，如果一笔订单有二件商品，可以只退某一 11/15 15:26
17F：→ keikoutnet: 样吗? 还是一定要2样一起退才行? 11/15 15:26
退货是针对商品 而非订单退货，有疑虑的话可以请客服帮忙
18F：推 loveishard: 官网不是都有写中文退货流程吗？ 11/15 16:51
※ 编辑: silversnow24 (220.137.115.221 台湾), 11/15/2021 18:22:53
19F：推 kaiba: line导入 不会立刻显示 要过一阵子 11/15 18:23
20F：→ kaiba: 如果担心可以问line 那边的客服 他会帮你处理 11/15 18:24
21F：推 cyit15: 果然又是2:31 我周六买的周日2:31才通知 11/15 18:32
22F：→ cyit15: 我上次平日买都是隔日凌晨2:31通知 11/15 18:33
23F：→ cyit15: 不过再上一次买的真的完全没通知 11/15 18:33
24F：推 jacky50846: 运费不会退，如果有运费的还是会亏 11/15 19:54
25F：推 MisuzuXD: 转卖更亏吧 难道你要把运费加上去卖人? 11/15 20:42
26F：推 cyit15: 我这一笔是免运的 11/15 20:45
27F：推 jack811011: 我双11用line导购 到现在都还没通知XD 11/16 07:12
28F：推 iloveclever: 推分享~ 11/16 11:51
29F：推 cyit15: 真的是很快耶我15号寄16号黑猫收今天就退款了 11/17 14:19
30F：推 chen0823: 原本免运，退货後运费会被加收吗？ 11/25 13:58
31F：→ silversnow24: 回楼上 退货流程不收费，也不会被加收运费 11/26 15:28